联想店面管理系统使用说明书.pptx
联想店面管理系统使用说明书,联想店面管理系统-系统登陆,1、打开IE在地址栏输入 http:www.lenovo-,就可登陆联想店面管理系统主页。2、输入用户名和密码，可进入系统页面，系统会根据不同用户自动分配不同界面。系统登陆界面如下：,联想用户：系统主要功能,店面列表管理,成绩查询管理,申诉查询管理,报备查询管理,督导信息管理,联想店面管理系统-功能模块,联想店面管理系统主要功能模块包括：数据查询店面列表：用于管理查询用户所有下属店面信息成绩查询：用于管理查询用户所有下属店面各个检测项目成绩信息申诉查询：用于管理查询用户所有下属店面申诉及其回复报备查询：用于管理查询用户所有下属店面报备信息督导信息管理：用于店面督导基本信息和督导店面录属关系管理信息管理基本信息：用于管理用户账户信息,联想店面管理系统-账号权限,联想用户账号权限账号角色市场部门：权限范围：全业务通路全区域数据系统功能：店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复进度查看、报备信息查看业务部门：权限范围：各自业务通路全区域数据系统功能：店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复查看、报备信息查看运营主管：权限范围：各自业务通路各自区域数据系统功能：店面成绩查看、申诉及回复查看、报备处理及查看、督导信息查看管理店面督导：权限范围：各自业务通路各自区域数据系统功能：店面成绩查看、申诉处理及回复查看,联想店面管理系统-店面列表模块,店面列表模块：主要用于店面基本信息查询，运营主管可在该界面进行店面报备处理界面操作如下：,筛选查询条件，选择需要查看的店面信息,联想店面管理系统-店面列表报备处理,1、点击店面名称，打开店面基本信息2、点击新增报备，打开报备填写界面3、进行新增报备操作,联想店面管理系统-成绩查询,成绩查询模块：主要用于店面各项目成绩查询，店面督导可在该界面进行店面申诉处理界面操作如下：,筛选查询条件，选择需要查看的店面检测成绩,联想店面管理系统-成绩查询申诉处理,1、点击查阅，可进行成绩查看2、点击申诉，可经常申诉处理注意：店面成绩上传后，系统会自动触发邮件提醒运营主管及督导上平台进行成绩查询，按成绩上系统时间计算，店面有3天时间进行申诉，3天后自动关闭申诉功能。,联想店面管理系统-申诉查询,申诉查询模块：主要用于店面申诉查询，以及申诉回复的查询,1、查看所有申诉数据，点击查阅查看申诉详细内容及申诉回复内容。注意：检测执行公司针对申诉回复有3天处理时间，3天后若不进行申诉处理，自动按败诉处理,联想店面管理系统-报备查询,报备查询模块：主要用于店面申诉查询，以及下载报备信息,1、点击报备查询，可查看店面所有报备信息以及历史报备信息2、点击导出Excel，可进行报备下载,联想店面管理系统-督导基础信息,督导基础信息模块：主要用于督导信息的管理，包括新增督导信息，修改督导信息，调整督导在职状态,1、运用主管在此界面可查看所属店面督导详细信息2、针对督导离职调整，可勾选需要操作的督导信息，选择用户状态-离职，点击更改状态进行操作。3、若需要重新安排上岗或误操作恢复，可选择用户状态-恢复，进行还原。,联想店面管理系统-督导基础信息,1、点击登记新督导，可在系统中新增店面督导，并设置其账户密码和基本信息。2、点击查阅，可在系统中查看督导全部信息，并可修改督导账号及基本信息。,联想店面管理系统-督导数据分配,1、点击数据分配，勾选需要分配的店面信息，选择督导姓名，选择操作类型，点击数据分配，可进行督导与店面从属关系设置。2、新增状态说明：此状态保留原有督导与店面从属关系，新增操作实现同一店面从属多名督导效果。3、修改状态说明：此状态撤销原有督导与店面从属关系，修改操作实现将店面从属关系关联到新的督导。,联想店面管理系统-基本信息,基本信息模块：主要用于账号基本信息管理，密码修改,调研公司用户：系统主要功能,检测结果管理,成绩查询管理,申诉查询管理,报备查询管理,店面列表管理,联想店面管理系统-功能模块,联想店面管理系统主要功能模块包括：数据查询检测结果管理：用于下载格式模板，上传检测结果及成绩成绩查询：用于管理查询用户所有已上传的检测项目成绩信息申诉查询：用于管理查询用户所有申诉内容，以及申诉回复处理报备查询：用于管理查询用户所有报备信息店面列表：用于管理查询用户所有店面信息信息管理基本信息：用于管理用户账户信息,联想店面管理系统-检测结果管理,检测模板下载模块：主要用于下载成绩上传标准模板,1、点击检测模板下载，选择需要下载的项目任务，点击下载，将模板保存到本地电脑。注意:模板下载的Excel格式是Office 2003，建议使用IE直接下载，不要使用下载工具，以避免下载格式问题。,联想店面管理系统-检测结果管理,检测结果导入模块：主要用于检测成绩数据上传,点击检测结果导入，选择需要上传成绩的项目名称，点击浏览选择上传用Excel数据，点击导入。数据导入注意事项:1、上传用Excel表格数据，确保为Office 2003，暂不支持2007及更高版本2、上传用Excel表格数据，确保工作表名称为“Sheet1”，3、Excel数据表中，“数据ID”字段为必填，确保此字段内容与“店面编码”字段内容一样4、Excel数据表中，除日期和时间格式字段以外，确保所有数据字段内容为文本格式，确保日期和时间字段格式正确。5、单次检测成绩结果导入条数确保不超过500条。数据上传若有任何异常或问题，请随时电话邮件联系我们：,联想店面管理系统-成绩查询,1、点击成绩查询，可查看到全部已上传导入成绩店面列表2、点击查阅，可查看到每个店面具体成绩信息。注意：店面成绩上传后，系统会自动触发邮件提醒运营主管及督导上平台进行成绩查询，按成绩上系统时间计算，店面有3天时间进行申诉。,联想店面管理系统-申诉查询,1、点击申诉查询可查看所有申诉内容，点击查阅可查看申诉详细内容，点击处理可进行申诉回复。2、申诉回复页面，点击查看可直接在检测结果中修改检测内容和评分。注意：检测执行公司针对申诉回复有3天处理时间，3天后若不进行申诉处理，按败诉统计,联想店面管理系统-报备查询,报备查询模块：主要用于店面申诉查询，以及下载报备信息,1、点击报备查询，可查看店面所有报备信息以及历史报备信息2、点击导出Excel，可进行报备下载,联想店面管理系统-店面列表,点击店面名称，打开查阅店面基本信息,Thank You!,北京时代华擎信息技术有限公司Beijing Novatin Information Technology,
