管理理论的形成和发展.pptx

,管理理论的形成和发展,经济与管理学院,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第一阶段古典管理理论,第一阶段是古典管理理论阶段（从19世纪末至20世纪30年代）包括：（1）科学管理理论（2）组织管理理论,（一）科学管理理论（“泰罗制”）（1）泰罗及其代表作“科学管理之父”-泰罗（泰勒）：美）Frederick Winslow Taylor 1856年，出生于费城一个富有的律师之家，中学毕业后考上哈佛大学法律系。1875，19岁，因眼疾被迫辍学，进入费城的一家机械厂当徒工；1878，22岁，费城米德瓦尔钢铁厂；由技工直至总工程师，做长工时开始实验研究；1884，28岁，担任总工程师；1890，离开米德瓦尔钢铁厂，从事顾问工作；,第一阶段古典管理理论科学管理理论,第一阶段古典管理理论科学管理理论,1895，计件工资制；1898-1901，伯利恒钢铁公司；搬运生铁块实验，铁锹实验；1901年后，咨询、写作、演讲、宣传其观点；1903，车间管理 1911年 科学管理原理；1912，美国国会听证会。,第一阶段古典管理理论科学管理理论,（2）科学管理理论的主要内容 1）工作定额原理 a、工时研究 研究人们工作期间各种活动的时间构成。b、动作研究 研究工人干活时动作的合理性。研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过分析、比较之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少工人的疲劳，提高劳动生产率。,第一阶段古典管理理论科学管理理论,生铁搬运实验 搬运12.5吨 搬运47-48吨 的生铁 的生铁1个人 57%时间用于休息 日工资1.15 日工资1.85 美元 美元,第一阶段古典管理理论科学管理理论,2）能力与工作相适应原理 为了提高劳动生产力，必须为每一岗位都挑选第一流工人 第一流工人：a、其能力适合做这种工作；b、愿意做这项工作。,第一阶段古典管理理论科学管理理论,3）标准化原理 工人工作时采用标准化的方法：操作方法标准化 工具标准化 机器标准化 材料标准化 例如：工具标准化 伯利恒钢铁公司，铁锹实验。,堆料场的工人400600 人 140人操作量提高到59吨日工资1.15 1.88美元,第一阶段古典管理理论科学管理理论,4）计件工资付酬制 a、制定有科学依据的工作定额；b、鼓励工人完成或超额完成工作定额，超额后，所有产品按正常单价125%的标准计酬；不能完成任务，所有产品按低于正常单价20%的标准计酬；c、工资支付的对象是工人而非职位。,第一阶段古典管理理论科学管理理论,5）计划与执行相分离原理 计划与执行职能相分离：a、计划由专门的计划部门负责 b、执行由工长和工人负责 计划与执行相分离，意义重大，使管理工作专门化，奠定了科学管理理论的基础。,第一阶段古典管理理论科学管理理论,（4）其他人的贡献 A、卡尔.乔治.巴思-合作者，为泰罗提供了数学方法和公式的理论依据；B、亨利.甘特-合作者，甘特图，计件奖励工资制，重视人等；C、吉尔布雷斯夫妇-“动作专家”，试图把效率和人的关系结合起来；D、哈林顿.埃默森-独立发展了科学管理的许多原理。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,1、法约尔及代表作（法）法约尔，“管理过程之父”1860年毕业于圣艾帝安矿业学院 终生就职于康们塔里-福尔香堡采矿冶金公司。1866年起一直担任高级管理职务。1916年其名著工业管理与一般管理问世，是其一生管理经验和思想的总结。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,（1）管理过程理论的主要内容 以管理过程和管理组织为研究重点，以大企业为研究对象，适用于一切企业。1）企业的六种基本活动 a、技术活动（生产、制造、加工等）；b、商业活动（购买、销售、交换）；c、财务活动（资金的筹措和运用）；d、会计活动（盘点、成本、统计）；e、安全活动（设备维护、职工保护）；f、管理活动（核心，五大职能）。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,2）管理工作的五大职能 管理活动，即管理的五大职能：a、计划：探索未来，制定行动方案；b、组织：建立企业的物质和社会的双重结构；c、指挥：使其他人员发挥作用；d、协调：连接、联合、调和所有的活动和力量；e、控制：注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,f、个人利益服从集体利益g、合理的报酬 薪级制度应公平，以激起工作热情为限。h、适当的集权与分权 体现下属重要性的做法是分权，相反则是集权。i、等级链与跳板原则 简单、迅速、可靠，可以减少信息失真和时间延误。及维护了统一指挥原则，又大大提供了组织的工作效率。必须事先请示，事后回报。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,跳板原则,B,C,E,F,G,H,I,D,Q,O,P,N,L,M,R,S,第一阶段古典管理理论组织管理理论,j、秩序：人员或是东西位置适当。k、公平 在待人上，管理者必须做到“善意与公道相结合”，公道是执行已订立的协定，包括在制定协定和执行协定两个方面。l、人员的稳定 培养一个人胜任目前的工作需花费时间和金钱。m、首创精神 首创精神是创立和推动一项计划的动力，领导人和员工均应有。n、集体精神 在组织内部要形成团结、和谐和协作的气氛。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,2、韦伯其人及代表作（德）马克斯韦伯，德国著名的社会学家，组织理论专家，社会学家，主要贡献是提出“理想的行政组织体系”理论。古典管理理论的三位先驱之一。1922年社会和经济组织理论一书。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,（1）主要的内容 1）存在明确的分工；2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系；3）根据正式考试或教育培训来选择员工；4）担任公职的人都是任命的；5）行政管理人员不仅是企业的所有者还是其工作人员；6）行政管理人员必须严格遵守规则、纪律和办事程序；7）组织成员之间的关系不受个人感情的影响。韦伯认为，这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段。是达到目标提高效率的最有效形式。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,3、巴纳德的贡献 长期担任美国新泽西州贝尔电话公司总经理一职。他对管理理论的贡献主要体现在管理人员的职能一书中。经理人员是最为重要的因素，职能主要有：（1）建立并维护一个信息系统；（2）使组织中的每一个人都能做出贡献；（3）明确组织的目标。,第一阶段古典管理理论组织管理理论,古典管理的共同特征 1）人是“经济人”（理性-经济人、实利人）2）注重技术，重视效率；3）重视物质激励和严惩，即“胡萝卜加大棒”的方法；4）忽视了人的社会性。,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第二阶段行为科学理论,第二阶段-行为科学理论（20世纪二、三十年代-二战结束）包括：（1）早期：人际关系学说 梅奥（美）-人际（群）关系学说 以霍桑试验为依据。（2）晚期：行为科学理论。,第二阶段行为科学理论人际关系学说,（一）人际（群）关系学说（1）梅奥（美籍澳大利亚）人际（群）关系学说的代表人物，提出了人际（群）关系学说的思想。（2）霍桑实验 试验由四个阶段构成：1）工作场所的照明试验；2）继电器装配试验；3）大规模访谈；4）接线板接线工作室试验。,第二阶段行为科学理论人际关系学说,（3）人际（群）关系学说的内容 1）工人是“社会人”，不是“经济人”除物质外，工人受社会、心理的作用 2）企业中存在非正式组织。非正式组织由社会情感联结。3）生产率取决于工人的工作态度及他与周围人的关系 员工的满足感决定工作效率。,第二阶段行为科学理论行为科学,（二）行为科学 1949年 提出于芝加哥大学学术研讨会 1953年 定名于美国福特基金会召开的大学科学家会议 1956年，出版专业杂志。研究人的行为规律、分析行为的影响因素、控制人的行为以实现目标。20世纪七十年代后，人本原理是对行为科学的深化与发展。,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第三阶段数量管理理论,内容主要包括：（一）运筹学（基础）（二）系统分析（三）决策科学化,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第四阶段系统管理理论,（美）卡斯特，罗森茨威克，约翰逊系统理论和管理。系统地分析、研究企业和其他组织的活动过程和管理过程。（1）企业是由人、物、机等组成的系统（2）企业是社会的子系统。企业内部又有子系统。（3）用系统观点来考察管理职能。,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第五阶段权变管理理论,(美）卢桑斯，1976年，管理导论：一种权变学。研究环境变量（组织的内外条件和环境）和管理变量（管理观念和技术）之间的函数关系，即权变关系。认为没有任何一种理论和方法适合所有情况。应该具体问题具体对待。,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第六阶段全面质量理论,戴明和朱兰是质量管理之父。包括以下几个要点：（1）关注顾客；（2）注重持续改善；（3）关注流程；（4）精确测量；（5）授权与员工。,管理理论的形成和发展阶段,一、古典管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展,第七阶段20世纪90年代的管理理论新发展,（一）学习型组织；（二）精益思想；（三）业务流程再造；（四）核心能力理论。,感谢聆听 Thank you,