管理信息系统总复习.ppt
管理信息系统分析课程总 复 习,管理信息系统分析,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的系统规划3.管理信息系统的系统分析4.管理信息系统的系统设计5.管理信息系统的系统实施6.管理信息系统运行维护与评价,1管理信息系统概论,本章介绍了管理信息系统的基本概念、讲述了管理信息系统的各种结构以及管理信息系统的两种开发方法：结构化的生命周期法和快速原型法。,1 管理信息系统概论,1.1管理信息系统的概念1.2管理信息系统的作用及其结构1.3管理信息系统的开发方法,（一）管理信息系统的概念管理信息系统是对组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理人员进行信息管理和辅助决策。,第一章 复习（1）,电子数据处理系统（EDPS）Electronic Data Processing System,管理信息系统（MIS）Management Information System,决策支持系统（DSS）Decision Support System,（二）信息处理方式的发展,第一章 复习（2）,（三）管理信息系统的作用,为企业准备和提供统一的信息格式。全面系统地组织和保存企业信息。及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息。,第一章 复习（3）,（四）管理信息系统的结构,管理信息系统的结构是指组成管理信息系统的各部件的构成框架。四种管理信息系统的结构:,概念结构功能结构,硬件结构软件结构,第一章 复习（4）,（五）管理信息系统开发的工作内容,系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行维护与评价,第一章 复习（5）,管理信息系统的生命周期,系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与评价,第一章 复习（6）,（六）结构化的生命周期法,结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程看作是一个包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段的生命周期，强调严格区分工作阶段和工作文档的标准化。,第一章 复习（7）,（七）快速原型法,快速原型法是在初步了解用户需求之后，利用强大的开发工具迅速地建立一个系统原型。然后通过这个原型与用户进行交流，了解用户更详细的需求，并不断的改进这个原型，最终完成整个管理信息系统的开发工作。,第一章 复习（8）,管理信息系统分析,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的系统规划3.管理信息系统的系统分析4.管理信息系统的系统设计5.管理信息系统的系统实施6.管理信息系统运行维护与评价,2.管理信息系统的系统规划,本章讲述了管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。管理信息系统规划是依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。,2.管理信息系统的系统规划,2.1系统规划的主要任务及工作（1）主要任务（2）具体工作2.2系统规划的主要方法（1）关键成功因素法（2）战略目标集转化法（3）企业系统规划法（4）企业流程再造,（一）什么是管理信息系统的系统规划？依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。,第二章 复习（1）,（二）系统规划的主要任务（1）确定管理信息系统的目标及总体 功能结构。（2）了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。（3）从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。,第二章 复习（2）,（三）系统规划的主要工作（1）建立相应的组织机构。（2）培训企业主要管理人员。（3）确定企业关键信息及功能需求。（4）规划系统的总体功能结构。（5）估算项目成本、制定进度计划、确定近期要完成的系统功能。（6）与开发组签定合作协议。,第二章 复习（3）,第二章 复习（4）,1.初装 2.蔓延 3.控制 4.集成 5.数据管理 6.成熟,（四）诺兰阶段模型,（五）系统规划的方法（1）关键成功因素法（CSF）关键成功因素法是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求的方法。,第二章 复习（5）,识别目标实现的关键成功因素对关键成功因素进行整合排序,初步了解企业情况对高层管理人员访谈分析所得资料，确定企业目标,确定描述关键成功因素的性能指标确定关键信息需求,关键成功因素法的步骤,确定关键信息需求,确定企 业目标,识别关键成功因素,（五）系统规划的方法（2）战略目标集转化法（SST）战略目标集转化法把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。,第二章 复习（6）,战略目标集转化法的步骤,将企业目标转化为管理信息系统目标,识别企业目标,确定管理信息系统的关键功能需求,（五）系统规划的方法（3）企业系统规划法（BSP）企业系统规划法通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理信息系统的总体功能结构。,第二章 复习（7）,企业系统规划法的步骤,（五）系统规划的方法（4）企业流程再造（BPR）对企业运营从根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性改善。企业流程再造的目的是从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。,第二章 复习（8）,管理信息系统分析,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的系统规划3.管理信息系统的系统分析4.管理信息系统的系统设计5.管理信息系统的系统实施6.管理信息系统运行维护与评价,3 管理信息系统的系统分析,3.1现行系统的详细调查3.2组织机构及其任务描述3.3数据流程分析及数据分析3.4系统逻辑方案的建立,（一）什么是管理信息系统的系统分析？系统分析基于对企业管理业务的详细调查，对企业现有的信息处理系统进行描述和分析，提出新系统的逻辑方案。系统分析的本质是通过对现有系统的分析，回答:未来系统“做什么？”的问题。,第三章 复习（1）,（二）系统分析的主要工作(1)对现行系统的详细调查(2)描述组织机构及各部门的业务(3)描述现有系统的业务流程(4)描述现有系统的数据需求(5)依据业务及数据的逻辑关系，分析现有系统的业务流程及数据类(6)建立新系统的逻辑方案,第三章 复习（2）,（三）系统的详细调查的方法（1）重点访谈（2）全面业务需求的填表调查（3）召开专题调查会（4）深入实际,第三章 复习（3）,（四）组织机构及其任务描述 目的：从企业组织机构的角度描述 业务过程。（1）组织的结构组织机构图（2）业务过程业务流程图(TFD)*业务流程图的基本符号和绘制（3）业务过程与组织机构的联系,第三章 复习（4）,（五）数据流程分析与数据分析目的：从系统的角度描述企业的业务过程和数据结构。利用业务（或业务过程的各项功能）与数据的逻辑关系（产生与使用）分析现行系统每一项业务的合理性。,第三章 复习（5）,数据流程分析与数据分析（续）（1）数据流程分析数据流图(DFD)*数据流图的基本符号和绘制*数据流图与业务流程图的异同（2）数据分析数据字典(DD)*数据字典的结构和附加说明（3）功能/数据分析*利用功能/数据的U/C矩阵表对功能 进行完备性检验、对数据进行一致 性和冗余性检验,第三章 复习（6）,（六）新系统的逻辑方案 新系统的逻辑方案是指经过对现有系统的描述分析，改正现有系统存在的问题并优化后给出的：（1）新系统的功能结构（2）新系统的信息结构（3）新系统拟采用的管理模型 由于它不考虑计算机及网络等硬件的实体结构，故称为逻辑方案。,第三章 复习（7）,（七）系统分析报告的内容 组织结构、目的及任务 全部数据流程图及业务流程图 全部数据字典 新系统的功能结构 新系统拟采用的管理方法和模型,第三章 复习（8）,管理信息系统分析,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的系统规划3.管理信息系统的系统分析4.管理信息系统的系统设计5.管理信息系统的系统实施6.管理信息系统运行维护与评价,4.系统设计,4.1 硬件结构及系统软件结构的设计4.2 数据处理流程及数据类的设计4.3 数据库设计4.4 编码设计4.5 功能模块的处理过程设计4.6 输入输出设计,系统设计通过给出新系统物理模型的方式，描述如何实现在系统分析中规定的系统功能，即描述新系统“如何做？”。本章讲述了管理信息系统设计的内容、实现步骤及为完成系统设计工作需要掌握的方法、设计和描述工具。,第四章 复习（1）,（一）系统设计阶段的任务,管理信息系统设计阶段遵循自顶向下的设计原则，首先进行总体设计，逐层深入，直至完成系统每一模块的详细设计和描述工作。（1）总体设计（或概要设计）（2）详细设计,第四章 复习（2）,（1）总体设计,设计新系统的硬件结构及系统软件结构。根据选定的硬件平台及系统软件的特点，设计新系统的数据处理流程及数据类。由新系统的数据处理流程确定新系统的应用软件结构。依据数据类完成新系统的数据库设计及共享编码的设计。,第四章 复习（3）,（2）详细设计,详细设计的对象为构成系统的每一个功能模块，其主要工作为：功能模块的处理过程设计。功能模块的输入、输出设计。,第四章 复习（4）,（二）设计新系统的数据处理流程及数据类,系统分析阶段得到的数据处理流图和数据字典,新系统的数据流图及数据字典,第四章 复习（5）,新系统数据流图及数据字典,新系统的应用软件结构,（三）总结出新系统的应用软件结构,第四章 复习（6）,依据管理信息系统的数据处理流程中的数据存储要求及数据类的结构，设计对数据类用给定的数据模型进行存储时的数据结构。数据库设计的技术基础 数据库设计的具体步骤,（四）数据库设计,第四章 复习（7）,概念模型描述客观事物内部特性以及客观事物之间的本质联系。概念模型常用的表示方法是实体-联系模型（E-R模型）。该模型涉及实体、属性和联系三个概念。实体之间的联系有三中形式：一对一联系、一对多联系、多对多联系,概念模型,第四章 复习（8）,数据模型描述数据库中数据的逻辑结构。数据库管理系统支持的数据模型有如下三种：层次模型 网状模型 关系模型,数据模型,第四章 复习（9）,关系模型建立在严格的数学理论基础上，可以通过统一的结构关系（二维表）来表示实体以及实体之间的联系。,数据模型之三：关系模型,供应商编码,合同号,物资编码,数量,金额,02001,Xt0001,0101003,1,000,800,关系名称：定货,第四章 复习（10）,关系模型的主要术语,关系：一个关系对应于一张二维表。属性：表中的一列称为一个属性。主码：表中的某个属性组，它能够唯一地标识（确定）一个元组。,第四章 复习（11）,关系模型的描述,对关系的描述，用表式结构或下面的形式表示：关系名（属性1，属性2，属性n）,第四章 复习（12）,从E-R模型到关系模型的转换,由E-R模型到关系模型的转换规则：E-R模型中的每一个实体集对应一个关系，实体集名作为关系名，实体集的属性作为该关系的属性。E-R模型中的联系也对应于一个关系，该联系的属性及与该联系相连的各实体集的主码作为该关系的属性。,第四章 复习（13）,关系模型的多种获得方法,如通过E-R图转换,数据类的数据字典,原始报表、凭据,关系模型,第四章 复习（14）,编码设计的工作是完成对数据类中的关键字段的码结构设计并形成编码类数据库。（1）编码要求（2）编码方式（3）编码的设计和使用,（五）编码设计,第四章 复习（15）,编码要求,唯一性 规范性 可识别性 可扩展性,第四章 复习（16）,编码方式,（一）顺序码（二）区间码（三）助记码,第四章 复习（17）,编码设计和使用,设计时：分段设计使用时：用户标携带+前台输入+后台组合,第四章 复习（18）,（六）功能模块处理过程设计,功能模块处理过程的设计和描述可以采用程序框图或过程描述语言（Procedure Description LanguagePDL）两种描述工具实现，但用PDL语言较程序框图更灵活、方便。,第四章 复习（19）,（七）输入、输出设计,（1）输入设计（2）输出设计,第四章 复习（20）,输入设计,依据功能模块的具体要求给出：数据输入方式 用户界面 输入数据的校验方式,第四章 复习（21）,输入设计中的输入校验,在输入设计中需要考虑采用具体的检测方式对数据输入的正确性进行校验。,使用校验码,第四章 复习（22）,输出设计,输出设计与输入设计类似，需要给出输出的方式和用户界面的内容。,第四章 复习（23）,系统硬件结构图及设备技术参数和报价表系统软件结构及其报价表系统应用软件结构图新系统的数据流图及数据字典数据库设计及共享编码设计结果所有模块的处理流程及输入、输出描述,（八）系统设计报告的内容,第六章 复习（24）,管理信息系统分析,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的系统规划3.管理信息系统的系统分析4.管理信息系统的系统设计5.管理信息系统的系统实施6.管理信息系统运行维护与评价,5.管理信息系统的系统实施,5.1 系统实施阶段的任务5.2 程序设计5.3 系统调试5.4 系统测试5.5 人员培训5.6 系统切换,（一）系统实施 管理信息系统的实施是将系统设计的结果付诸实践，建立计算机硬件环境和系统软件环境，编写和调试计算机程序，组织系统测试和各类人员的培训，完成系统的切换并最终交付使用。,第五章 复习（1）,建立计算机网络环境和系统软件环境 设计计算机应用程序 调试和测试系统 培训各类人员切换系统并将系统控制权交给用户,（二）管理信息系统实施阶段的工作任务,第五章 复习（2）,（1）程序设计方法分类（2）程序设计的要求（3）结构化的程序设计,（三）程序设计,第五章 复习（3）,（1）程序设计方法的分类,结构化的程序设计 面向对象的程序设计 利用软件生成工具,第五章 复习（4）,（2）程序设计的要求,可靠性 实用性 规范性 可读性,第五章 复习（5）,（3）结构化的程序设计方法,只采用四种基本的程序结构 遵循自顶向下的设计原则 功能调用层次分明 程序书写采用同级缩进（锯齿型）方式,第五章 复习（6）,（四）系统调试,系统调试是从系统功能的角度对所实现的系统功能及功能间的协调运行进行检验、调整，找出系统中可能存在的问题，并进行更正，以达到系统设计的全部要求。系统调试的过程通常由单个模块调试、模块组装调试和系统联调三个步骤完成,第五章 复习（7）,（五）系统测试,系统测试是利用测试数据及测试问题对已开发完成的系统进行专门检验。以发现程序中的错误和不完善的地方，并及时加以修改和完善。系统测试只能证明错误存在，不能证明错误不存在。,第五章 复习（8）,系统测试的方法：静态测试法（桌前检查、代码会审）动态测试法（黑盒法、白盒法）,第五章 复习（9）,（六）人员培训,（1）培训人员分类（2）培训内容（3）人员培训注意事项,第五章 复习（10）,（1）培训人员分类,系统操作人员 硬件及软件系统维护人员 管理决策人员 档案管理人员,第七章 复习（11）,系统总体方案 系统功能结构 计算机操作、汉字输入方法 网络操作 操作系统、数据库系统、开发工具 事务型业务功能的操作与使用 统计分析型功能的操作与使用 系统维护型功能的操作与使用 系统的参数设置 系统运行可能出现的问题及解决方法 系统初始数据输入功能的操作与使用 系统的使用权限与责任 文档管理规范,培训内容,（2）,第7章小结,（12）,（3）人员培训注意事项,不同的对象，培训内容不同。周密组织，耐心讲解，手把手传授。培训前准备好培训教材。培训内容分割要合理，顺序要得当。培训前一定要检查实验环境是否完好。,第七章 复习（13）,（七）系统切换,系统切换指的是系统开发完成之后新旧系统之间的转换，即终止旧系统的使用，将新系统交付使用，把新系统的控制权交给最终用户。（1）系统切换工作内容（2）系统切换方式,第五章 复习（14）,（1）系统切换工作内容,完成新系统基础数据的准备，完成必要的旧系统文件到新系统文件的转换。将系统有关资料转交用户，移交系统的控制权。协助用户实际使用新系统。,第五章 复习（15）,（2）系统切换方式,直接切换方式 并行切换方式 逐步切换方式,第五章 复习（16）,管理信息系统分析,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的系统规划3.管理信息系统的系统分析4.管理信息系统的系统设计5.管理信息系统的系统实施6.管理信息系统运行维护与评价,6.管理信息系统的运行维护与评价,6.1 系统运行维护与评价的任务6.2 系统的运行维护6.3 系统的评价,（一）管理信息系统运行维护的内容程序的维护数据文件的维护代码的维护机器、设备的维护,第六章 复习（1）,（二）系统的评价（1）系统目标的完成情况评价（2）系统的性能和实用性评价（3）系统的直接经济效益评价（4）系统的间接经济效益评价,第六章 复习（2）,
