社会心理学(2-6)社会动机.ppt

,社会心理学（第六章）,第六章 社会动机一、社会动机及其理论探索（一）内驱力、需要与动机 1.生理内驱力与生理需要生理内驱力：由机体内部生理不平衡所引起的驱动力，主要有饥、渴、睡眠、性等多种 生理需要：生理内驱力在个体心理和意识中的反映 生理需要的产生有这样两个基本前提：仅有内驱力和需要尚不足以使个体产生满足需要的行为。只有动机才可能直接推动个体进行活动以达到一定的目的,2.心理内驱力与心理需要 心理内驱力与生理内驱力的本质区别,3.动机 动机是引起个体行为活动的直接原因，它揭示了行为活动的内在动因和行为活动的目标方向 动机对个体行为的推动作用来自于个体的内驱力和需要，内驱力和需要是通过动机而对人的行为产生作用的；动机对个体行为的指导和规定作用则来自个体在后天社会生活中所习得的各种观念、规范准则以及个体当时所置身于其中的社会环境 简言之，动机的动力成分来自于个体自身内部，而动机的指向成分则是社会生活环境作用的产物,（二）几种主要的动机理论 1.麦独孤的本能论（社会心理学导论1908）麦独孤认为，动机是一种遗传的或先天的心理一物理倾向 这种倾向决定了人们去知觉；去注意某种确定的目标；去体验知觉这种目标所形成的某种特殊的情绪兴奋，按与其有关的某种特定方式行动，或者至少要去体验一下这种行动的冲动麦独孤认为，主要和次要的本能共有12种之多，并可以用来解释说明人的一切社会行为,2.弗洛伊德的性欲力学说 精神分析的创始人弗洛伊德将人的性本能看作是人的一切行为活动的根本源泉，他所说的性的含义，泛指一切感官的快乐，由此而被称为泛性论 3.洛伦兹的习性论 洛伦兹通过对鸦科动物的研究发现，动物行为的某些特点和其解剖学结构密切相关 新的领袖是哈佛大学的教授爱德华.威尔逊，他在习性学的基础上发展起来的社会生物学论，认定：包括利他主义、宗教、伦理道德、性爱、战争以及同性恋在内的诸种社会行为均有其生物学基础，它是由或部分是由我们自己的基因决定的,（三）社会动机的非本能解释 1.马斯洛的需要层次论 每个人自身内部都具有一定的价值，这种内在的价值是一种类似本能的潜能或者是基本需要，它的根本特征就是要求得以实现或满足 内在价值的存在是通过潜能的实现而表现出来的，而潜能的发挥和实现则依赖于需要的满足 这种需要是排成为不同的层级的，其中最低层级的需要是生理需要，这是一种随生物进化阶梯的上升而逐渐变弱的本能欲求；最高层级的需要是自我实现的需要，这是一种随生物进化阶梯的上升而逐渐显现的潜能从最低到最高一共有七个层级，分别为生理的、安全的、社交的、尊重的、认知的、审美的和自我实现的需要 不仅人的需要是呈层级排列的，而且需要的满足也是按一定顺序进行的，这一顺序表现为一波状起伏的递进曲线就是说，只有在低一级的需要得到了满足或至少是得到了部分的满足之后，高一级的需要才会产生，才开始具有意义,2.斯金纳的强化论与斑图拉的自我强化论()斯金纳的强化论强化理论认为人的行为动机来源于外界施加于个体身上的强化，这种强化决定了个体今后行为活动的愿望强度和行为活动的方向目标强化理论不考虑人的头脑中所经历的过程和发生的变化，不考虑个体自身的内部过程对其外在行为表现的制约作用，而只注重外在行为表现与周围环境因素之间的相互作用，并且着眼于环境因素对个体行为表现所具有的影响作用 因此，强化理论实际上是否定了个体自身内部动机的存在，否定了个体自身的愿望和需要的独立性及能动性，是一种行为动机的外因论,()班图拉的自我强化论 班图拉认为：行为通常是在没有直接外部强化的情况下进行的。虽然有些活动是靠预期的后果来维系的，但绝大多数活动是由自我强化来控制的 基本要点：第一,强化物完全由个体自身所掌握和支配，即当个体打算想要自我强化时，随时随地都有强化物可以使用 第二,强化的标准和依据是由个体自己确定的，以及行为表现的好坏是由自己确定的。因为行为的评价取决于自我的判断，因此，是否继续一种行为也完全是由自我决定的 评价：这一理论从个体自身的自主能动性来论述行为活动的强化因素，强调了个体的认知在强化中所具有的作用，肯定了个体的自我控制和选择的能力，对强化理论具有修正、补充和完善的作用,二、成就动机（一）关于成就动机的概念 1.成就动机的含义 成就动机概念的提出与发展：默瑞（1938）在“成就需要”基础上发展起来的20世纪40、50年代，麦克兰德和阿特金森接受默瑞的思想，并将其发展成为成就动机理论成就动机麦克兰德等人，1953）定义：是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。,2.成就动机的开拓性研究：麦克兰德的研究（1966）：成就动机高的人，喜欢选择难度较大，有一定风险的开创性工作，喜欢对问题承担自己的责任，能从完成任务中获得满足感；成就动机低的人，倾向于选择风险较小，独立决策少的任务或职业 阿特金森的研究（1963）：将麦克兰德的理论作了进一步深化，提出了具有广泛影响的成就动机模型他认为成就动机的强度是由动机水平、期望和诱因的乘积来决定的其关系可用公式：动机强度=F（动机水平期望诱因）,阿特金森将个体的成就动机分为两类：一类是力求成功的动机，即人们追求成功和由成功带来的积极情感的倾向性；另一类是避免失败的动机，即人们避免失败和由失败带来的消极情感的倾向性.根据这两类动机在个体的动机系统中所占的强度，可以将个体分为力求成功者和避免失败者.研究表明：成功概率在50的任务最能调动力求成功者的积极性，因为对他们最富挑战性；而对于避免失败者则相反，他们往往会回避这项任务，因为他们将心态定位在如何避免失败，而要避免失败，所以倾向于选择非常容易或非常困难的任务.,3.抱负水平 抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。成功的经验可提高抱负水平，失败经验则降低个体的抱负水平。4.成就动机的重要性（1）个体的发展，有赖于一定水平的成就动机。（2）经济的决速成长，社会的高度发展，人口、资源、技术等要素不可或缺，但全社会较高水平的成就动机也非常关键。,（二）高成就动机者的共同特征 1喜欢难度较大且具挑战性的任务，有强烈的自信心和实事求是的精神;2应变能力很强，抱负水平高，并可随着活动目标的实现或任务的完成与否自行调节;3精力旺盛，采用新方法创造性地完成任务，具有冒险性与创造性;4对自己作出的决定高度负责任;5喜欢选择有能力的人合作共事，处理人事关系精明 可概括为：进取心强，不安现状；工作主动，生活充实；精力充沛，心情愉快；独立思维，创造性强；竞争意识，自信心强,（三）影响成就动机的因素（1）目标的吸引力 目标的吸引力越大，个体主观能动性发挥的程度越大，成就动机越高。（2）风险与成败的主观概率 把握大，风险小的事情，对个体缺乏挑战性；无获胜机会，个体成功的主观概率低。这两种情况下，目标价值较小，成就动机的激励作用也小。（3）个体施展才干的机会 为实现目标，施展才干的机会越多，其成就动机就越强。,（四）成就动机的本土化研究 根据中国社会文化的特点，余安邦与杨国枢（台湾学者）建立了一个本土化的成就动机概念模式，并进行了实证研究的检验 把成就动机区分为社会取向成就动机和个我取向成就动机 社会取向成就动机是指一种个人想要超越某种外在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向 个我取向成就动机则是指一种个人想要超越某种内在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向,研究结果：个人取向成就动机过高的人，由于强调个人取向，习惯用自己个人的业绩标准来衡量成就，依个人目标的实现而得到满足这一特点会降低他们在团队中的工作表现在组织中往往表现得并不很出色但是，在个别设定工作目标和效果的环境中，他们会表现得非常出色 社会取向成就动机比较高的人在组织中，能够妥协、顺应、能够将自己的成就需求与组织目标结合起来 研究还表明，个人的成就动机并不是与生俱来的，成人也可以习得,三、侵犯动机（一）侵犯的含义 1.定义 侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为，是个体有意伤害他人的行动。侵犯是由侵犯动机引起的。2侵犯的构成 广义的侵犯：(三因素)伤害行为：包括身体伤害和言语伤害；侵犯动机：即侵犯的主观意图，是侵犯行为的直接原因；社会评价：反社会性质的伤害行为（违反与破坏社会规范和社会准则）；亲社会性质的伤害行为（维持社会规范与准则，比如警察危急时刻击毙劫匪）狭义的侵犯：(专指反社会的侵犯),（二）侵犯的原因 1.本能论的解释 性本能说与死本能说（弗洛伊德，20世纪20年代前后）性本能说（早期）认为侵犯是性本能的一部分。死本能说（晚期）认为侵犯是以社会不允许的方式表现的伤害意图和冲动。若以社会认可的形式表现，则属于竞技、冒险等。侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则不利身心健康。社会认可的宣泄方式（体育比赛等）可视为替代性的侵犯冲动释放途径。习性说（洛伦茨，1973）根据动物习性的研究推论人类的侵犯。认为侵犯是人类生活不可避免的，为了避免侵犯，应该采取耗散侵犯本能的办法，例如发展冒险性体育活动。并指出，人口的拥挤可能会增加侵犯事件发生的机会，人口爆炸增大战争的危险性。,2.挫折一侵犯学说（多拉德，1939）挫折，既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。“侵犯永远是挫折的一种后果”，“侵犯行为的发生，总是以挫折的存在为条件”。该学说的要点：侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系；抑制侵犯的力量与预期惩罚强度呈正比例关系；挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越有可能发生。后来学者的修正：米勒指出，挫折也可以产生侵犯以外的结果。伯克威茨认为，挫折导致的不是侵犯本身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒。侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强。,3.社会学习论的观点（班图拉，1977）认为侵犯行为是习得的。学习是侵犯的重要决定因素，个体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。侵犯行为的学习机制是联想、强化和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能导致个体的冷漠与畏缩，处于无能为力状态，这个过程也是习得的。研究表明，习得的无能为力与个体归因有很大关系。抑郁者倾向于把消极事件归因于内部的、稳定的、普遍性因素；非抑郁者则倾向于外部的、暂时性的和特殊性因素的归因。,（三）侵犯的影响因素（1）情绪唤起水平 高的非特异性的情绪唤起水平，会直接导致个体的侵犯行为的增加（如恶劣的心境）而特异性情绪的唤起水平也可能增加人们侵犯的可能性（如性侵犯）（2）道德发展水平（3）自我控制能力（4）社会角色与群体 如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。在群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加。（5）大众传媒 大众传媒的暴力和色情内容，会增加儿童的侵犯性。,（四）侵犯的消除及其控制 犯罪是现代化过程中不得不付出的一种代价.暴力犯罪率增长的原因：1）剧烈的社会变迁造成了人口流动的频繁，匿名交往增多，这为犯罪率的增长提供了合适的土壤；2）剧烈的社会变迁使得贫富差距增大，利益矛盾尖锐化，这也为犯罪率的提高创造了客观条件；3）剧烈的社会变迁也造成了社会规范的松弛，价值观念的紊乱，从而大大刺激了意志薄弱者的犯罪动机，减弱了对犯罪行为的控制；4）剧烈的社会变迁还造成了社会信息的污染，“文化生态”失调，这也助长了犯罪现象的增长.,先天论观点：侵犯行为的控制和消除是非常艰难.其一，人人都有一个本能侵犯性能量的储存器能量的释放或“宣泄”，以降低侵犯性.其二，通过培养和强化个体的“超我”来控制和减少侵犯行为的表现。挫折一侵犯观点：控制和消除侵犯行为的关键在于疏泄挫折引起的侵犯能量和减少外界环境的侵犯线索.社会学习理论观点：控制人们尤其是儿童的社会化过程而降低人的侵犯性动机和行为的必要性与可行性 控制和降低侵犯行为的两大策略：其一，从社会学、犯罪学和法学的角度说，通过社会制裁、乡规民约等正式或非正式机制对侵犯行为加以外在控制；其二，从教育学和社会心理学的角度说，通过社会教化使人们能够对自己的行为进行有效的内在控制,四、亲合与利他动机（一）恐惧与亲合 在友谊需要和保持某种群体关系愿望的基础上产生的动机称为亲合动机 达尔文人类的由来（1871）：“谁都会承认人是一个社会性的生物不说别的，单说他不喜欢过孤独的生活，而喜欢生活在比他自己的家庭更大的群体之中，就使我们看到了这一点。独自一个人的禁闭是可以施加于一个人的最为严厉的刑罚的一种”80多年后，达尔文的说法得到了实验的验证：赫布及其工作小组的感觉剥夺实验（神经质、幻觉）“野人”的事例（言语丧失、记忆消退等）结论：亲合动机是人类所具有的一种十分重要的社会动机，对人的社会生活具有重要的意义,亲合与依赖 亲合和依赖是既相联系又相区别的两种行为动机 联系：亲合和依赖都表现出对他人存在的需要区别：亲合对他人的心理需要在程度上低于依赖，亲合意味着与他人接触、来往、相处和保持一定关系的需求，但这并不完全等同于对他人的依赖；依赖动机往往会随着个人的年的增长而减弱，而亲合动机则会维持终生,关于亲和动机的心理基础：有些学者认为：亲和或结群是人的一种本能，结群是生物自然选择的结果，结群使人类祖先可以互相警戒、互相支援，增加了生存的能力有的学者认为：结群是后天学习的结果，是在社会化过程中通过模仿、强化而形成的。例如，在大多数社会文化中，亲和和结群行为会得到奖赏，而“不合群”的人往往受到排斥。美国社会心理学家沙赫特（1959）：恐惧同被孤立的时间的增长共同增加，成正比关系；恐惧和忧虑都和人类的亲合需要有关；孤立会使人产生恐惧，亲近理应减少人的恐惧；恐惧感强的人同恐惧感低的人相比，具有较高程度的亲合需求,（二）利他主义与亲社会行为 1.西方学者的研究“亲社会行为”一词最早见于美国学者威斯伯社会行为的积极形式考察一文，认为：亲社会行为由那些对行动者无明显益处，但对接受者有益的反应组成；利他主义是一种不指望未来酬赏而且是出于意志自由的行动，即是出于自愿和自择的助人行为结论：只要是客观上有利于他人或整个社会的行为都可以称之为亲社会行为 由此可见，亲社会行为的概念比利他主义的概念更广，而利他主义则是最高意义上的亲社会行为,在有关利他动机和行为的现代研究中，利他动机究竟是先天的或是后天的是一个受人关注的议题爱德华威尔逊社会生物学：新的综合 基因理论为核心的新进化论观点：与侵犯行为一样，人的利他行为的多数表现，说到底都含有自私的成分，它是由基因安排的、旨在最大程度地复制其自身的行为。以蜜蜂为例，工蜂蛰了侵略者以后，自己就要死掉但他以自己的死增加了整个蜂群的生存机会，也就是说增加了与自己相似的基因在其他成员身上保存并复制的机会 这种有关利他行为的生物学观尽管从细节上说有许多值得我们重视的地方，但从整体上说却混淆了人和动物的本质区别,在现代社会心理学界，除了有关利他行为的这种本源论的探讨之外，更多的研究集中在利他行为的微观程序和紧急状态下的利他行为之上 在这方面，经常为人引述的经典性文献是美国社会心理学家拉塔内和达利在20世纪60年代末和70年代初发表的一系列论文，其中尤以冷漠的旁观者：他们为什么不帮助？为代表研究的起因是美国纽约时报1964年的一篇报道：一位女士在大街上遭到持刀歹徒的追杀。尽管她一面反抗，一面沿着大街奔跑呼叫，而且确实有几十人听到呼叫声或看到了这一场面，但却无人相救，直至受害者被刺35刀身亡，歹徒逍遥而去,拉塔内和达利将上述现象称之为“旁观者效果”原因：1）在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用；2）其他旁观者的无动于衷会对我们产生“别人不管，我为什么要管”的暗示；3）他人的冷漠会使你产生情境没有什么危急的错觉；4）他人在场会“削弱”我们自身的责任感，即产生“责任分散”的结果应该指出的是，拉塔内和达利的研究是为了如何更好地解决现代都市生活中这种常见的袖手旁观现象,2.中国人助人行为的特点（中西区别）(1)在确定哪些人应该获得帮助的问题上，西方表现出了更多的普遍性，而中国人则表现出了较多的特殊性 原因：西方认为：人是上帝的造物和子民具有相对统一的标准；中国：将人“类型化”缺乏相对统一的标准(2)中国人在做出助人行为时，常常受到中国文化特有的“施报观”的影响，而这种独特的“施报观”与西方人的社会交换法则又有极大的不同 往还性 情感性 增量性 延迟性 区别性 差异性,中国人的助人行为及助人观的特点：（1）中国人一般都认为对助人行为应有所酬赏而不管是行为的物质的报答，还是精神的言语的感激（2）中国人对助人行为的“施报观”是由两个主要的原则构成的：受恩者的“知恩必报”和施予者的“不思回报”。可以说，正是这种给予的一方的“不思回报”.收受一方的“知恩必报”，才保证了整个社会体系中人们之间的助人和利他行为的持续不断,（3）虽然在中国人的“施报观”中物质性酬赏和精神性酬赏之间不存在明显的差别，但这两者的价值都不在酬赏本身，而在于它是表达心意的方式。所以，中国人在报答他人的帮助时讲究的是表心，即让对方了解自己的感激之意；而中国人在接受他人的回报时所领的也是这种心意，所以我们常说“你的心意我领了”、“我领你的情”之类的话（4）中国传统的伦理观在倡导“知恩必报”的同时，又对“市恩”即那种帮助他人是为了回报的行为表示厌恶和贬斥。在日常的助人行为中，中国人是特别忌讳被他人视为市恩之徒的，所以在某人当着对方的面表示要报答他的“恩情”时，往往会说“你这未免太小看我了”，以表明自己绝不是为了图报才帮助他人的,对高中三年级学生的调查,（三）助人行为的研究与理论 1.拉塔涅和达利（1970）的研究 1)责任扩散实验(1）房间充烟(2）遭难女士(3）罪行作证(4）癫病发作 2)干预模式（决策过程分五阶段）：(1)“注意”：旁观者个人必须“注意”到发生的事件；(2)解释：个人将事件“解释”为紧急事件，意识到他人需要帮助；(3)决定：个人考虑要不要帮助困难中的他人，决定这是不是自己的责任，自己是否要采取行动；(4)选择：选择助人的形式，具体做法；(5)履行：将这种帮助付诸行动,2.摩根和帕克（1989）的“助人的代价一报偿模式”当助人得到的报偿超过付出的代价时，助人行为最容易发生；随着助人代价的提高，助人行为的发生率降低；随着助人报偿的提高，助人行为的发生率提高 3.施瓦茨（1977）的利他主义模式与规范激活论认为，个人的行为是受个人行为规范支配的，因此个人是否产生利他行为，有赖于其个人所形成的个人规范的性质四阶段模式：1）激活阶段，个人意识到他人的需要，并觉察到自己所采取的接济这种需要的行动；2）义务阶段，个人已有的义务感被唤起，或应承了新的义务；3）防御阶段，此阶段在某种意义是后退的阶段，打算帮助的人开始评估付出的代价，并可能试图在情境中否认责任；4）反应阶段，人们作出或不作出反应,（四）影响亲社会行为的因素 1助人者的特征 1）人格特征 米德拉热基（1972）的研究表明：社会责任感与利他行为有正相关关系施托布（1979）研究发现四种人格特征与利他行为有正相关：哥根夫妇和米特（1972）等人在一项“特质倾向和亲社会行为的关系”的研究 休斯顿等人（1981）的研究 结论：利他行为是非常复杂的，受到很多因素的影响,2）心理状态 个人在特定情境下是否作出助人行为还受到当时个人心理状态的影响在这方面研究最多的是心境和情感对助人行为可能发生的影响 2外部因素 1）环境一般说来，舒适的天气和环境使人心情愉快增加助人 2）被救者的特征 善良、聪明，未伤害过自己的人；与自己相似的人，来自同一群体、种族、国家，尤其是政治态度相似的人；有吸引力的人；不被责备者,五、挫 折（一）挫折的涵义 1.挫折的定义及其分析(1)于挫折概念的不同理解个体的动机是由其需要所激发的，动机一旦产生后，便发动行为指向目标以满足需要然而这一过程不可能十分顺利地进行，可能会产生四种结果：第一，能轻而易举地实现目标，满足需要，无需作很大努力；第二，遇到外部的障碍，通过努力最终达到目标；第三，在实现目标过程中，有另一更强烈的动机产生，从而导致个体放弃原有动机而追求另一新的目标；第四，遭到种种干扰与障碍，致使个体无法实现目标而产生消极的情绪反应这最后一种结果就是挫折,2挫折的定义 挫折是个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，其需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态个体遭到挫折总是难免的，因为在社会生活中充满着矛盾，随时随地都有可能导致挫折挫折会产生各种各样的行为表现，在心理上与生理上有各种反应。遭受严重挫折后，个体在情绪上表现为抑郁、消极、愤懑；在生理上表现为血压升高、心跳加快、胃液分泌减少、失眠等总之，个体遭到挫折时会产生身心紧张、焦虑，甚至反常,（二）挫折产生的原因 挫折由外部原因或内部原因所引起：1外部原因 由外部原因引起的挫折称为环境起因的挫折，是指因外界事物或情况阻碍个体达到目标而产生的挫折 外部原因又可以包括自然条件的原因与社会条件的原因两种 自然条件原因产生的挫折：指个体因无法克服的自然环境条件，如恶劣的气候，强烈的噪音、火灾等引起的挫折。社会条件原因产生的挫折：指个人在社会生活中受到政治、经济、法律、婚姻、人际关系以及生活中的不幸事件等原因引起的挫折，如人际关系紧张、在工作岗位上不能充分施展其才能、经济待遇过低等,2内部原因 由个体主观原因引起的挫折称为个人起因的挫折 内部原因又可以包括个体生理与心理两方面的原因 个体生理原因的挫折，是指个体因生理素质、体力、外貌以及某些生理上的缺陷所带来的限制，导致个体活动的失败，无法实现目标例如，有人想当歌唱家、但没有好嗓子，想当运动员却没有强健的体魄等，由此就会产生挫折反应.个体心理原因的挫折，是指个体意识到自己心理发展水平不高，不能胜任工作，无法与他人协调一致而产生的挫折如伴有能力差、意志力薄弱、情绪淡漠、不合群、内倾、自卑等自我认知与自我体验的个体，会感到自己无法实现预期的目标以满足需要，由此就会产生挫折反应.一般来说，挫折发生的原因不是单一的严重的挫折可能由于多方面的原因所致，所谓天时、地理、人和都可以成为导致挫折产生的原因.,（三）挫折反应的个别差异 面对同样的挫折，为何不同个体的反应会不同？这可以从个体的抱负水平与容忍力两方面进行分析 1抱负水平指个体对自己所要求达到的目标或标准，即自我要求的水平对自己要求高，规定的标准就高，反之则低个体的抱负水平不同，挫折反应就会发生差异 2容忍力（亦称为耐挫力）影响因素：个体的生理条件；心理特点；个体对挫折的思想准备；价值观是影响个体对挫折的容忍力的一个最重要的心理原因,（四）挫折后的行为表现 1.极积的心理自我防卫形式 是对挫折的理智性对抗行为，它是在理智的指导下采取的形式(1)升华 个体将敌对、愤懑等消极情绪转化为奋发图强、争取上进等积极情绪“化悲痛为力量”，就是一种心理上的升华作用(2)增强努力 当发现目标难以达到，就要求自己作出加倍努力、鼓起勇气实现目标(3)改变策略再作尝试 当发现目标无法实现，或者降低目标或者重新选择达到目标的方法(4)补偿 目标受阻，暂时放弃，以另一方面的成功来加以补偿，所谓“失之东隅，收之桑榆”,2.消极的心理自我防卫方式 是一种非理智的对抗行为(1)攻击行为 当个体受到挫折后，引起内心的愤怒，从而表现出种种攻击行为，如动手打人、怒口而视、破口大骂、讽刺打击、迁怒于他人或物品(2)固执行为 不分析失败原因，总结教训，而是盲目地重复某种无效动作(3)倒退 受到挫折时，往往会表现出一种与自己身份很不相称的幼稚行为(4)逆反 遇到挫折后，一意孤行，盲目地持反抗、抵制与排斥态度(5)厌世情绪 遭到严重挫折后，其容忍力极小，在未得到周围人们帮助时，就会产生厌世轻生的念头，有的人甚至会自杀,3.妥协的心理自我防卫形式采取一种折衷的办法以消除心理上的不平静(1)自我安慰（合理化）“酸葡萄”式的自我安慰，即想要但是又得不到的东西，就故意说它不好，甚至公开表明自己不想要它“甜柠檬”式的辩解，即对自己的东西，心里并不喜欢，但表面上还说它是好的，自己很需要它(2)自我整饰个体遭到挫折之后，把心理上的烦恼、焦虑、苦闷统统埋藏在内心深处，掩盖自己的真实情绪，显示自己的长处，以提高他人对自己的评价，从而减轻心理压力，以弥补失败所带来的自尊心上的挫折(3)责任推诿当个体遭到挫折后，把责任推给他人，埋怨他人，以减轻自己的焦虑与不安，这是一种文过饰非的行为,4.挫折对心理的影响及其对策 1)挫折对个体心理的影响(1)挫折对个体心理的有益作用 第一，挫折能增强个体情绪的反应的力量；（百折不饶）第二，挫折能增强个体的容忍力；（经受锻炼和考验）第三，挫折能提高个体的认识水平。（吃一堑，长一智）(2)挫折对个体心理的有害影响 第一，影响个体实现目标的积极性；（经常遭受失败，抱负水平每况愈下，变得胸无大志）第二，降低个体的创造性思维活动的水平；第三，有损于身心健康；第四，减弱自我控制能力，发生行为偏差,2)处置挫折的措施(1)对受挫折者的攻击行为要有宽容的态度；（坚持原则，宽容帮助）(2)创设条件，改变情境；（转移注意力，消除消极情绪）(3)采用精神发泄法（也称为“渲泄”）(4)心理咨询3)建立积极的心理防卫机制(1)正确评价自己(2)磨炼意志(3)大度乐观(4)善于思考,