电子商务的物流信息管理.ppt

,项目九：电子商务环境下的物流 信息管理,模块一：物流管理信息系统概述,一、概念 也称物流信息系统。由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。,模块一：物流管理信息系统概述,要求：（1）改善流程和沟通，满足处理信息的要求（2）提高自动化水平，降低成本（3）增强实时控制，给予决策支持（4）从跟踪货物，提高服务水平（5）提高可靠的信息支撑,模块一：物流管理信息系统概述,二、功能结构系统内部指标：经济性、可靠性、可维护性、灵活性 可扩展性、安全性内部子系统包含:物料管理子系统存储管理子系统配送管理子系统运输与调度子系统客户服务子系统质量管理子系统人力资源管理子系统,模块一：物流管理信息系统概述,（一）物料管理子系统（1）采购计划管理（2）采购合同管理（3）物料出入库管理（4）物料进销存查询（二）存储管理子系统（1）日常管理（2）账单管理（3)统计报表（4）数据查询,模块一：物流管理信息系统概述,（三）配送管理子系统（1）运输任务产生（2）运输过程管理（3）服务结算（4）运输信息查询（四）客户管理子系统（1）网上下单（2）货物跟踪（3)合同更改（4）网上支付,模块一：物流管理信息系统概述,三、物流管理信息系统的要素构成（1）硬件（2）软件（3）数据和数据仓库（4）相关人员（5)物流企业管理思想和理念、管理制度和规范,