电子商务基础01-绪论.ppt
第1章 绪论,1.1 电子商务基础与实训课程,1.1.1课程的特点和目标,1.1.2任务驱动型的教学方式所谓“任务驱动教学法”是由教师根据当前教学主题设计并提出“任务”，针对提出的任务，采取演示或讲解等方式，给出完成任务的思路、方法、操作和结果，然后引导学生边学边练，并完成相应的学习任务的教学方法。概括地说，任务驱动教学法就是教师以任务（范例）引路，学生边学边练，完成自主学习任务。在“任务驱动教学法”中，学生更多的时候是在教师的帮助下进行主动的思考与探索。,1.1.3学习课程的方法建议1 弄清电子商务所涉及的领域,2 密切结合电子商务资格鉴定考试重点来学习本课程3 培养“电子商务感”，尽可能用电子商务的手段解决碰到的问题所谓“电子商务感”，简单地说，就是在工作、学习或生活中碰到问题时，首先要想到能否利用电子商务的手段来解决。4 独立、优质完成作业，熟练技能5 培养自学能力，多去论坛、圈子等交流电子商务论坛（http:/多看相关报纸、杂志或网站资料，积累思考,实训1 分组讨论：如何理解和认识电子商务1 实训目的利用业余时间，通过进行分组讨论，各抒己见，在辩论中加深同学们对电子商务的理解和认识。2 实训内容 全班同学分成若干组，6-8个学生为一组进行讨论，谈谈各自对电子商务的看法和理解，然后每组派代表进行归纳小结。,3 提交作业（1）各小组把讨论的小结以书面或电子文档的形式上交。（2）截止目前为止，各小组成员对网络使用的时间多少和熟练程度的调查汇总，以表格形式提交给老师，以便老师在今后的教学中因材施教。4 问题思考（1）电子商务所涉及的知识领域里，你最感兴趣的是什么？你准备如何选择今后的专业发展方向？（2）你是否清楚选择的专业发展方向所需要的知识和技能包括哪些内容？你准备怎么去获取和练就这些知识和技能？,实训2 课堂汇报：如何培养“电子商务感”1 实训目的通过本次实训，分享同学们培养“电子商务感”的具体做法，促使在今后的工作、学习和生活中进一步应用电子商务来解决问题。2 实训内容（1）各位同学在理解“电子商务感”的基础上回忆一下，自己是否拥有成功地运用电子商务来解决问题的经历，如果有，请老师找时间，让同学们上台说出来分享。（2）举例说明：学习到目前为止，你准备从哪些方面着手来培养自己的“电子商务感”，表述得越详细越好。,3 提交作业（1）请写出利用网络来解决学习中碰到的难题的方法。（2）根据你所在的学校的地理位置，你要给班级同学提供去春游或秋游的详细方案两份供同学们挑选，你准备怎么做？4 问题思考（1）对“电子商务是一种趋势！”的说法，你是怎样看待的？（2）你经常浏览的网站有哪些？它们能帮你解决哪些问题？,1.2 电子商务概述,1.2.1 电子商务的概念迄今为止，电子商务还没有一个权威的规范的定义1 电子商务的定义（1）1997年11月6日至7日，在巴黎举行的世界电子商务大会上，对电子商务的概念做出了权威的定义：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。（2）联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府和其他参与方之间通过任何电子工具，如：EDI、Web技术、电子邮件等，来共享结构化或非结构化商务信息，并管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。（3）业内比较常见的表述：电子商务就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。（4）电子商务的定义可以理解为广义电子商务和狭义电子商务。广义电子商务（Electronic Business，缩写为EB）是指使用各种电子工具从事商务活动或行政管理。这些电子工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、网络等现代信息系统。狭义电子商务（Electronic Commerce，缩写为EC）是指利用Internet从事商务活动，简单地说，就是在网上做生意。,2 电子商务的内涵从电子商务的各种定义描述中，可以归结出电子商务的内涵，即：信息技术特别是互联网的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。（1）电子商务的前提（2）电子商务的核心（3）电子商务的工具（4）电子商务的对象,3 电子商务的特点（1）交易无地域性（2）交易无时间限制（3）交易速度快捷（4）交易过程虚拟化（5）交易成本低廉（举例说明）,1.2.2 电子商务的分类1 按参与对象分类（1）企业与企业之间的电子商务（即Business to Business，B to B或B2B）（2）企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，B to C或B2C）（3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，C to C或C2C）（4）企业与政府之间的电子商务（Business to Government，B to G或B2G）（5）政府与消费者之间的电子商务（Government to Consumer，G to C或G2C）2 按交易内容分类（1）直接电子商务（2）间接电子商务3 按网络类型分类（1）EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务（2）互联网（Internet）商务（3）企业内部网（内联网，Intranet）商务（4）企业外部网（外联网，Extranet）商务,1.2.3 电子商务的模式创新1 新型电子商务BAB模式2 新型电子商务B2F模式3 新型电子商务P2C模式4“小门户+联盟”模式 5 移动商务6 其他新型电子商务模式（举例说明）,1.2.4 电子商务的框架结构,1.2.5 电子商务的通用交易过程1“交易前准备”阶段2“洽谈和签定合同”阶段3“办理合同履行前手续”阶段4“交易合同履行”阶段5“交易后处理”阶段（各阶段要做的工作！）,1.2.6 电子商务的基本流转程式1 网络商品直销,存在认证中心的网络商品直销,3 企业间的网络交易,网络商品中介交易,1.2.7 电子商务应用系统1 电子商务应用系统的组成（1）客户（包括购物单位、消费者）（2）供货方（包括厂家、商户、电子商城）（3）银行（包括商户银行收单银行、发卡银行、支付网关）（4）认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）（5）销售中心（包括电子商城、服务提供商）（6）配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）,2 电子商务应用系统的支撑环境电子商务应用系统需要以下这些支撑环境才能得以正常运营：（1）电子商务的支付环境（2）电子商务的物流环境（3）电子商务的信用环境,实训3 寻找典型的B2B、B2C、C2C、EG网站1 实训目的使学生通过寻找实际运营中的各类网站，充分理解什么是B2B、B2C、C2C、EG电子商务及其它们的特点。2 实训内容（1）教师先提供以下几个典型的电子商务网站的地址，并和学生一起回顾B2B、B2C、C2C、EG电子商务的概念。（2）学生认真浏览各个典型网站（课堂时间不够的话，要利用业余时间浏览），体会它们的特点，最好列表比较（可从以下几个方面进行思考）。（3）学生理解了各种网站特点后，自己看看能否在互联网上再寻找出1-2个各种类型的网站，并要求说明归类的理由。（4）学生提交书面或者电子文档形式的作业，教师批改后找时间点评、归纳。,3 提交作业（1）回答本实训内容中的问题，列表比较。（2）寻找出1-2个各种类型的网站（提交硬拷界面，说明归类理由）。4 问题思考（1）实际应用中，B2B、B2C电子商务的流程是否与课本介绍的几种流程一致？请举例说明分析。（2）为什么一些企业，如：联想电脑等，纷纷在淘宝网上开店？（3）你怎么理解“C2C电子商务是未来电子商务实现的更高境界”？,实训4 具体分析说明某一电子商务应用系统,1 实训目的通过分析某一电子商务应用系统，使学生进一步了解该应用系统的功能，该应用系统的组成，理解电子商务应用的支撑环境。实训内容（1）老师与学生一起回顾前面介绍过的电子商务应用系统的功能、组成，电子商务应用的支撑环境。（2）学生在互联网上找出一个电子商务应用系统进行浏览，看看具体到该系统来说，它能够实现哪些功能，组成成员或机构有哪些，待改善的地方等。,3 提交作业（1）硬拷界面说明你所浏览的电子商务应用系统有哪些功能？（2）分析电子商务应用系统的组成成员或机构包括哪些？（3）你对所浏览的电子商务应用系统有什么好的建议？基于什么理论？4 问题思考（1）从分析的电子商务应用系统看，目前各行各业应用电子商务的层次是否相同？可分为几种应用层次？（2）针对某一行业，如：教育、医疗、服装、食品、酒店、旅游等等，能否提出进一步地应用电子商务的创新做法？,
