电子商务及其应用(EC)专题.ppt
电子商务的基本概念 电子商务的技术基础电子商务的典型应用制约电子商务发展的因素,电子商务及其应用,专题三：,Demo,电子商务的基本概念,什么是电子商务?,电子商务的功能,电子商务的基本运作模式,电子商务模式的创新,电子商务的发展历史,主要内容,电子商务的基本概念,什么是电子商务?,电子商务,Internet,商业运作模式,电子商务的基本概念,什么是电子商务?,电子商务(EC,Electronic Commerce)是在互联网Internet环境下，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。,涉及3个方面1、信息服务2、交易3、支付,参与实体1、顾客2、商户3、银行4、认证机构,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,技术发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,技术发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,技术发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,技术发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,技术发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,技术发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,应用发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,应用发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,应用发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,应用发展,电子商务的基本概念,电子商务的发展历史,应用发展,电子商务的功能,电子商务的基本概念,广告宣传,电子商务的基本概念,电子商务的功能,咨询洽谈,电子商务的基本概念,电子商务的功能,网上订购,电子商务的基本概念,电子商务的功能,网上支付,电子商务的基本概念,电子商务的功能,服务传递,电子商务的基本概念,电子商务的功能,意见征询,电子商务的基本概念,电子商务的功能,交易管理,网上通知,网上报帐,网上派车,网上投诉,电子商务的基本概念,电子商务的基本运作模式,企业内部电子商务,电子商务的基本概念,电子商务的基本运作模式,B2B(企业-企业)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务的基本运作模式,B2B(企业-企业)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务的基本运作模式,B2B(企业-企业)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务的基本运作模式,B2C(企业-消费者)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务模式的创新,B2G(企业-政府)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务模式的创新,C2C(消费者-消费者)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务模式的创新,B2B2C(企业-企业-消费者)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务模式的创新,B2B2B(企业-企业-企业)电子商务,电子商务的基本概念,电子商务模式的创新,G2C(政府-消费者)电子商务,电子商务的基本概念,开展电子商务的好处,降低成本提高效率,降低库存,创造更多的贸易机会,提高中小企业的竞争力,电子商务的技术架构,电子商务的技术基础,Web 技术,交易安全,电子付款系统,物流配送系统,主要内容,电子商务的技术架构,电子商务的技术基础,网络基础设施(电信、有线电视、无线电话、因特网),多媒体内容和网络出版的基础设施(HTML、JAVA、Word Wide Web),信息分送的基础设施(EDI、E-Mail、HTTP、FTP),常见的商业服务架构(安全/身份辩认、电子付款、物流配送),电子商务应用(供应链管理、采购与购买、在线营销广告、在家购物、远程金融服务),电子商务的技术基础,Web 技术,什么是Web？,Web是将各种文件转换成网页(pages)，即超文本标示语言（hypertext markup language，HTML）文档，并放置在网络上各种服务器中。PC的使用者可以借助使用浏览器（如：IE）来寻找及观看位于服务器上面的HTML文件及显示出多媒体内容的一种技术方法。,电子商务的技术基础,Web 技术,Web的架构,Common Gateway Interface公共网关界面,Hypertext markup Language超文本标记语言,Hypertext Transfer Protocol超文本传输协议,电子商务的技术基础,Web 技术,http:/,HTTP请求,域名,请求的HTML文件,HTML文件,电子商务的技术基础,Web 技术,电子商务的技术基础,交易安全,交易安全的要求,数字证书,加 密,数字签名,交易安全加密(信息保密),电子商务的技术基础,交易安全加密(信息保密),电子商务的技术基础,交易安全加密(信息保密),电子商务的技术基础,交易安全数字签名(信息的完整性),电子商务的技术基础,文件,私钥,公钥,公钥,交易安全数字证书(身份识别与认证),电子商务的技术架构,CA的私钥,数字证书的申请,交易安全数字证书(身份识别与认证),电子商务的技术架构,发信人私钥,加密数字证书,CA公钥,数字证书的使用,电子付款系统,电子现金,电子商务的技术架构,电子现金是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物了。,电子付款系统,电子现金的支付过程,电子商务的技术架构,电子付款系统,电子现金的特点,电子商务的技术架构,银行和商家之间应有协议和授权关系,用户、商家和ECash银行都需使用ECash软件,ECash银行负责用户和商家之间资金的转移,身份验证是由ECash本身完成的,匿名性,具有现金的特点,电子付款系统,电子现金支付方式存在的问题,电子商务的技术架构,只有少数商家接受电子现金,成本较高,存在货币兑换问题,风险较大,电子付款系统,电子支票,电子商务的技术架构,电子支票就是设计来吸引不想使用现金而宁可采用信用方式的个人客户和公司组织。电子支票仿真纸面支票。不过电子支票是用电子方式开始，使用电子签名作背书，而且使用数字证明来验证付款者、付款银行和银行账号。数字支票的安全认证工作则由公开密钥密码法的电子签名来完成的。,电子付款系统,电子支票的支付过程,电子商务的技术架构,电子付款系统,在线信用卡,电子商务的技术架构,通过在线接受消费者的信用卡号，而直接从信用卡帐号划拨资金的付款方式。,电子付款系统,在线信用卡的支付过程,电子商务的技术架构,支付网关,电子商务的技术架构,物流配送系统,信息化,电子商务物流的特点,电子商务的技术架构,物流配送系统,网络化,电子商务物流的特点,电子商务的技术架构,物流配送系统,智能化,电子商务物流的特点,电子商务的技术架构,物流配送系统,柔性化,电子商务物流的特点,电子商务的技术架构,物流配送系统,虚拟物流定向系统应用,电子商务物流的特点,电子商务的技术架构,物流配送系统,绿色物流,电子商务物流的特点,电子商务的技术架构,物流配送系统,传统物流服务与电子物流服务比较,电子商务的技术架构,物流配送系统,电子商务下的物流模式,电子商务的技术架构,物流配送系统,电子商务下的物流模式,电子商务的典型应用,网上商店,主要内容,网上银行,旅游电子商务,其它电子商务应用,电子商务的典型应用,网上商店,网上商店的类型,综合类网上商城,新浪商城,263商城,电子商务的典型应用,网上商店,网上商店的类型,网上商专卖店,当当书店,玫瑰花城,电子商务的典型应用,网上商店,网上营销的对象定位,男性消费者市场,中青年消费者市场,具有较高文化水准的职业层市场,中等收入阶层市场,电子商务的典型应用,网上商店,网上营销的商品定位,实体商品,汽车,电脑,图书音像,手机,电话,软体商品,数字化资讯与媒体产品,软件,服务产品,情报服务,互动服务,预约服务,电子商务的典型应用,网上银行,网上银行的特点,网络银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化,传统银行网络化,电子商务的典型应用,网上银行,网络银行提供的的主要服务,告知性服务,银行的广告、历史、新闻、通告等,业务指南,网络金融服务,业务介绍与操作说明,查帐、转账、网上支付、个人理财,电子商务的典型应用,网上银行,广东建行,招商银行,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的优势,作为服务领域的旅游行业较少涉及实物运输,随着金融业的参与，资金通过网上结算方式直接付款，免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的特性,聚合性,有形性,服务性,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的类型,由旅游产品（服务）的直接供应商所建,如:各个酒店开设的网站,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的类型,由旅游中介服务提供商（在线预订服务代理商）所建,携程旅行网,e龙旅行网 www.e-,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的类型,地方性旅游网站,广西华光旅游网,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的类型,政府背景类网站,信天游,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的类型,旅游信息网站,云南旅游信息网,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务的类型,门户网站所涉及的旅游内容,搜狐旅游频道,电子商务的典型应用,旅游电子商务,旅游电子商务所提供的服务,旅游信息的汇集、传播、检索和导航,旅游产品（服务）的在线销售,个性化定制服务,电子商务的典型应用,其它电子商务应用,网上证券交易,实时股市行情接收,实时网上交易,盘后行情数据接收,网上电子信息和报刊,股票自由讨论,电子商务的典型应用,其它电子商务应用,网上保险,网上保险产品推介,网上购买保险,网上理赔,电子商务的典型应用,其它电子商务应用,电子政务,政府形象宣传,网上政务公开,网上办公,网络财政,制约电子商务发展的主要因素,安全问题,技术问题,法律制度问题,标准问题,隐私权的保护问题,制约电子商务发展的主要因素,企业信息化程度偏低,支付问题产生的影响,物流对电子商务发展的制约,人才短缺的制约,社会商业信用缺乏,电信体制问题,
