沟通-拉近彼此间的距离.ppt

沟通 拉近彼此间的距离,笑会带来福气,福,微 笑,谁看起来更亲切呢？,我的表情是公司的形象,只有漂亮的人微笑才美吗？,微笑是不用翻译的世界语言,微 笑 会 让 你 变 美 丽,你 的 表 情,如果我们的寿命是80年其中26年在睡眠中度过21年的时间在做事9年的时间在吃喝笑的时间差不多勉强可以算20天一天有15秒钟在笑的话就可以增加两天的寿命一天有45秒钟在笑的话就可以解除压力笑，能让我们更加幸福就算困难的时候 也让我们笑一笑加油吧。,微 笑 的 时 间,沟通的意义,两个或两个以上的人互相通过任何途径达致信息传递的过程,沟通一定要有一个明确的目标。,达成共同的协议,沟通信息、思想和情感,反馈信息,语言使用原则,身体语言比语言更可信,积极的聆听者,感觉,专注,回应,有效聆听的原则,有效聆听的技巧,给予反馈的原因,给予有效的反馈,沟通定律,