旅游目标市场的选择与定位.ppt

第二节 旅游目标市场的选择与定位,一、旅游目标市场的选择,1.旅游目标市场的概念 旅游目标市场是指旅游企业在市场细分的基础上，根据自身的资源和条件，选择作为经营目标的市场，或进行营销活动所需要满足的市场需求。,2.选择旅游目标市场的过程旅游目标市场的选择主要分为以下几个环节：（1）评估细分市场。（2）选择目标市场。,3.旅游目标市场营销策略 旅游目标市场营销战略有以下三种：（1）无差异市场营销策略。（2）差异营销策略。（3）集中营销策略。,目标市场选择的准确与否，对于旅游企业的经营成功极为关键。选择目标市场，出了考虑不同的营销策略外，还要综合考虑旅游企业内外部环境因素，具体包括：首先，旅游企业的市场营销资源。其次，产品或服务的特色。再此，市场特征；还有，市场竞争状况，首先考虑竞争者的数量。最后，产品的生命周期。,二、旅游市场定位,1.旅游市场定位的涵义 所谓旅游市场定位就是确定企业在目标市场的位置，具体地说，就是要在目标顾客心目中为企业的产品或服务创造一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。,2.旅游市场定位的过程旅游市场定位一般分为以下几个步骤：（1）确定定位的层次。（2）确定产品和服务的特征。（3）确定定位位置。（4）定位选择。（5）市场定位的实施。,3.旅游企业定位（1）旅游企业定位方法 关于旅游企业定位的方法美国旅游营销学者曾提出5D模式：识别需要，分析和识别目标客户最 看重的利益和要素；决定形象；辨别优势；传递设计；落实承诺。,(2)旅游企业定位的原则 旅游企业定位最主要的原则就是差异化原则。此外，旅游企业定位还需考虑垄断性，传播性，盈利性。,（3）旅游市场营销定位战略 根据自身的市场地位，旅游企业的市场定位战略有以下几种选择：市场领先战略 市场挑战战略 市场追随战略 市场利基战略,