提升执行力-打造高绩效团队.ppt
李拓 博士 国家行政学院教授 中国伦理学会行政伦理研究会常务理事中国行政管理学会会员 中国管理科学研究院领导科学研究所 研究员,提升执行力,打造高绩效团队,主要内容,第一讲:什么是执行力?第二讲:打造执行力团队第三讲:细节与执行力第四讲:领导者执行力修炼结语,第一讲、什么是执行力?,一、什么是执行力?1、执行:组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一门学问,第一讲、什么是执行力?,一、什么是执行力?2、执行力的三层含义基础智能，表现：A、智商（IQ：Intelligence Quotient）B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商（EQ：Emotional Quotient）心理性格能力，表现：A、灵商：领悟力（SQ：Spiritual Quotient）B、敬业精神、责任感、忠诚 C、持续不倦的行动习惯，积极心态与工作激情,第一讲、什么是执行力?,一、什么是执行力?技术技能，表现：A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力,第一讲、什么是执行力?,一、什么是执行力?3、不同层次人员的执行力,第一讲、什么是执行力?,是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量,是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容,是实现战略目标和展现人员执行能力的过程,4、执行力的三个核心流程,一、什么是执行力?,第一讲、什么是执行力?,运营流程,战略流程,人员流程,执行力,三结合示意图,执行力的三个核心流程,一、什么是执行力?,第一讲、什么是执行力?,一、什么是执行力?执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于组织，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是组织成功的一个必要条件，当组织的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键!我们所说的执行力主要是组织的执行力而非个人的执行力,第一讲、什么是执行力?,一、什么是执行力?组织结构的一般原理组织系统组织是一个系统是一个具有内在联系的系统上对下体现为指挥链下对上体现为报告链,指挥链,报告链,高层,中层,基层,第一讲、什么是执行力?,组织结构的一般原理组织管理的基本原则管理跨度,监督管理者A,员工,窄跨度,监督管理者B,员工,宽跨度,监督管理者C,员工,极宽跨度,第一讲、什么是执行力?,高层管理者,中层管理者,中层管理者,中层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,员工,员工,典型的金字塔结构,第二讲:打造执行力团队,一、什么是团队?团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标团队的构成要素 5 P：目标(Purpose)人(People)3人以上 定位(Place)权限(Power)计划(Plan),第二讲:打造执行力团队,二、培养团队执行力一个组织是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是团队的执行力，而非管理者和领导着个人自己的执行力,第二讲:打造执行力团队,必须明确 领导的执行能力与组织的执行能力是两个完全不同的概念。企业家的执行能力是个人能力，而企业执行能力是组织能力或制度性的能力。领导者的执行能力是人治，而制度性执行能力是“法制”。人治的领导者通常是用“能人”，背后的哲学思想是“疑人不用，用人不疑”。而制度性执行能力背后的哲学思想是：人是一定要犯错的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度来规范和约束人们的行为。,第二讲:打造执行力团队,执行力与团队是“鱼水”关系执行力与团队是车之两轮执行力与团队是鸟之两翼执行力+团队力：企业成功的关键 因此：执行力是团队的执行力，而非管理者和领导着个人自己的执行力 团队必须是有执行力的团队，否则团队就蜕化为群体或“一盘散沙”式的团队,团队精神,第二讲:打造执行力团队,案例:浩瀚干褐的非洲草原上，狮子来了！羚羊在奔跑，象群发怒了！狮子在躲避；蚂蚁军团来啦！成百上千的狮子和大 象在集体逃命。蚂蚁军团充分显示了团队的力量！,第二讲:打造执行力团队,三、提高执行力的奥妙与精髓执行力文化：认真第一，聪明第二；制度第一，能人第二；执行力方针：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复执行过程的三个要点执行前决心第一，成败第二过程中速度第一，完美第二执行后胜利第一，理由第二,第二讲:打造执行力团队,四、组织执行力的系统化提升1、完善战略流程 制定战略时应将执行此战略的人员、将受到战略执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织各层次的员工代表等。不断完善策略（战略）流程和营运（操作）流程。,第二讲:打造执行力团队,2、细化营运任务 战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与组织战略的联系。做什么，怎么做，做到什么程度，什么时间做好。,第二讲:打造执行力团队,3、明晰管理层责、权、利，建立明晰的奖惩和督导制度 避免工作任务“责任者缺位”，形成“以制度管人，而非以人管人”的制度，倡导各级管理者一定要做好本职工作，对有能力的人要及时发现、及时提拔，明确分工合作，共担风险和责任，形成坚韧不拔的团队，提升整体组织的执行力，而不是建立在管理者个人基础上执行力。,第二讲:打造执行力团队,4、设立清晰的目标和实现目标的进度表 这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。,第二讲:打造执行力团队,5、找到合适的人，充分发挥其潜能 执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行组织的策略，并反馈组织的文化。柯林斯在从优秀到卓越中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。案例:用人之道,第二讲:打造执行力团队,6、修改和完善规章制度，搭建好组织结构 规则是一个组织执行力的保障。“循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。,第二讲:打造执行力团队,PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴明环”。熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果和效率十分重要。P(plan)-策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D(do)-实施：实施过程；C(check)-检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A(Action)行动：采取措施，以持续改进过程业绩。,第二讲:打造执行力团队,PDCA循环图(一),第二讲:打造执行力团队,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：周而复始 大环带小环 阶梯式上升,进步,再进步,P,PDCA循环图(二),制定工作计划的重要前提,第二讲:打造执行力团队,第二讲:打造执行力团队,7、倡导“真诚沟通”，发挥团队合力 一项调查表明，组织内存在的问题有70是由于沟通不力造成的，而70的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。案例：“骨灰级教练”,第二讲:打造执行力团队,8、营造执行文化要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心 其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明案例:敖包的故事,9、有坚韧的情感强度 领导者首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物一种价值、一个理想、一项事业。另一方面，表现在有韧性上,认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。案例：秀才做梦,第二讲:打造执行力团队,第三讲:关注细节与执行力,一、天下大事，必做于细 观念要改变杀鸡就要用牛刀细节造成的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的疏忽导致100%的失败一个马掌钉灭亡一个国家,第三讲:关注细节与执行力,二、伟大源于细小的积累打败你的是你自己魔鬼存在于细节之中领导者要对细节无限的爱时针、分针与秒针科学管理的魅力就在于精确、标准、精细,第三讲:关注细节与执行力,三、时间管理与工作执行力,时间性强,时间性弱,时间性从弱到强,优先,次优先,优先度从小到大,注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱,分清工作的轻重缓急,第三讲:关注细节与执行力,任务内容的综合分析,重要度,A 重要而且紧急,C 紧急但不重要,D 不重要不紧急,B重要但不紧迫,紧急性,第四讲:领导执行力修炼,一、现代领导者的六项修炼,第四讲:领导执行力修炼,二、领导执行力创新与管理艺术,第四讲:领导执行力修炼,三、建立锐意创新的学习型组织,群众,管理起来,学习型组织,核心竞争力,打造团队组织的DNA,第四讲:领导执行力修炼,四、基于战略的领导艺术以人为本员工心态与组织的关系,第四讲:领导执行力修炼,四、基于战略的领导艺术怎样才能真正做到以人为本？案例:亚瑟国王的故事,第四讲:领导执行力修炼,五、培养坚韧的情感强度案例:撒哈拉沙漠中的故事六、加强个人修养,培养公仆精神,结语,故事：耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，,
