员工品质意识宣导.ppt

品质始于教育训练，也终于教育训练,新員工品質意識宣導,一.品質是什么二.品質很重要 三.基本的品質觀念四.我們該如何做好品質,講 議 目 錄,1.品質的定義2.品質管理的定義3.品質管理演變,一.品質是什么,1.何為品質？一組固有特性，滿足要求的程度。,一.品質是什么,我們要求的品質是什麼？合符規格的就是OK的品質,一.品質是什么,2.何為品質管理(QM)？利用資源，方法達成品質目的的活動內容通常包括：A.制定質量目標,進行質量策劃;B.質量控制(QC)、質量保証(QA);C.質量改進(QIP)。,一.品質是什么,1.質量檢驗階段:注重檢驗技術;2.統計質量管理階段:注重過程;3.全面質量管理階段:注重管理,全員參與4.全員素質提升階段：養成習慣,一.品質是什么,品質管理演變,二.品質很重要,品質失敗，我們的收入可能減少,二.品質很重要,2.品質失敗，我們可能失業,二.品質很重要,3.品質失敗，危害生命安全,二.品質很重要,三.基本的品質觀念：,1.零缺點觀念2.品質三不政策 3.預防觀念4.源流管理觀念5.持續改進(PDCA),品質觀念-零缺點觀念,缺點產生來源1)設計不良2)工藝設計不良3)制程不良4)零部件不良5)對已發生的不 良，處理不當,三.基本的品質觀念,品質觀念-品質三不政策,NO.1:不接受不良,三.基本的品質觀念,品質觀念-品質三不政策,NO.2:不制造不良,三.基本的品質觀念,品质观念品质三不政策,品質觀念-品質三不政策,NO.3:不流出不良品,三.基本的品質觀念,品質觀念-預防觀念,三.基本的品質觀念,品質觀念-源流管理觀念,包含“源”的追溯管理和“流”的追溯管理,三.基本的品質觀念,品質觀念想想看，下面的品質觀念，哪些是對的，哪些是錯的？品質是完美無暇品質是無法衡量與量化品質須花費成本品質問題起因於作業員品質是品管人員的職責,三.基本的品質觀念,1.品質是符合客戶的要求 2.品質的改善是能降低成本的 3.品質改善的方法是來自你我共同的心血 4.好品質靠檢驗來保証 5.品質目標是要靠大家來完成,我們公司的品質方針是：正確地滿足客戶的需求,三.基本的品質觀念,品質持續改進觀念（PDCA),1.P（Plan）計劃階段：四個步驟 現狀調查、原因分析、確定主因、制訂對策2.D（Do）執行階段：一個步驟：按對策要求進行實施,三.基本的品質觀念,3.C（Check）檢查階段：一個步驟:針對目標檢查實施效果4.A（Action）處理：兩個步驟 制訂鞏固措施，防止問題再發生；提出遺留問題及下步打算,品質持續改進觀念（PDCA),三.基本的品質觀念,生命不息，“”不止,1.剛畢業的學生憧憬著自己的第一份職業。2.懷才不遇的人尋找著全面發揮潜力的“高枝”。3.感覺工作枯燥、漸生厭倦的人渴望一個新的環境4.雄心勃勃的人時刻準備著自己的創業大計。,如何要把美好的理想轉變成美好的人生？品質現代管理學中有一個基礎性的概念“循環”就可給我們幫助！,三.基本的品質觀念,生命不息，“”不止,只要你有足够的堅持，不斷的改進，不斷的提升，就一定能够擁有屬于你自己的理想職業、幸福生活。所以說，生命不息，“”不止。,三.基本的品質觀念,1.努力提高你工作的技能，把你手上的事情第一次就做好2.嚴格按品質三不政策:3.嚴格按要求做事,四.我們該如何做好品質？,1.努力提高你工作的技能，把你手上的事情第一次就做好,四我們該如何做好品質,2.嚴格按品質三不政策:A.不接受不良品B.不制造不良品C.不流出不良品,四我們該如何做好品質,3.嚴格按要求做事,四我們該如何做好品質,謝謝您！,