口才与销售36大法.ppt
全国统一免费热线:4000-290-885,口才与销售36大法 让销售无处不在,培训师黄利君,全国统一免费热线:4000-290-885,2010年中国品牌讲师2009年全球华人百强培训师 2009年中国企业教育百强培训师 企业大学网高级培训师 香港维多利亚商学院客座教授 团队激励实战专家NAC神经链调整术实战专家 催眠销售实战专家 亲子教育实战专家 感恩教育实战专家 中国培训师大联盟理事 青联创业培训顾问,黄利君老师职称,全国统一免费热线:4000-290-885,黄利君培训师,全国统一免费热线:4000-290-885,荣誉证书,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,黄利君现任职位,世成企业管理咨询有限公司董事长世成文化广告传播有限公司董事长百姓开心成长教育有限公司总经理怡心医药有限公司执行总监药林医药有限公司执行总监国泰医药有限公司执行总监蚁干堂药业有限公司执行总监多家企业、学校签约培训师等,全国统一免费热线:4000-290-885,黄利君老师工作经历,1992年毕业后走遍大江南北，具有多年的实战经验，曾经进入过多个行业领域（2000年个人销售业绩在华帆集团获金奖）2001年2004年华帆集团销售总监（期间带领的团队销售业绩在全国四十三个办事处当中荣获第三名）2005年2006年格桑林卡招商总监（四个月完成全年招商任务）2006年2007年大元置业房地产招商销售总监（招商提前完成，使房产销售单价每平米增长达200元）2008年2009年百姓成长教育有限公司总经理2009年2010年世成企业管理咨询有限公司董事长2010年2011年世成文化广告传播有限公司董事长,全国统一免费热线:4000-290-885,授课风格,基于对销售及管理的长期实战经验及用心探索研究和不断地总结完善，黄老师总结了一套适合于现行企业管理及培训的方案和有效措施，致力于对新型培训市场的不断探索、研发，不断优化培训形式，讲课风格幽默、趣味，运用演讲、游戏、互动、体验、激励等十二种培训模式，能在工作中解决学员的实际问题，体现培训的真正价值。,全国统一免费热线:4000-290-885,曾服务过的企业和学校：,中国银行 华润万家民生保险 新华保险王老吉药业贵州神奇制药 哈药集团 广州本田 怡康医药连锁 老百姓大药房 爱心医药连锁箭南医药公司盛世开源超市怡心医药连锁,全国统一免费热线:4000-290-885,中国网通 中国电信 联想集团 中国移动 ZTE中兴 大众汽车学院 西安利民学校 北方汽修学院 东方亚太学院 机电信息学院 航空工业信息学院 户县第一中学 中山大学 广州大学 江门五邑大学 航天大学,全国统一免费热线:4000-290-885,授课满意度,黄利君老师有很强的现场亲和力、敏锐的学员洞察力以及丰富的授课经验。曾用团队激励和催眠销售的方法使神奇制药、华润万家、三鑫集团、怡心医药等多个企业的营业额平均上浮30%，平均满意率92%以上，受训人数超过三百五十万人次。,全国统一免费热线:4000-290-885,感言,合理为一种训练，不合理为一种磨练人的能量一部分是自身具有的，大部分是通过激励和训练获得的企业的员工就像一粒珍珠，经过培训以后就会形成珍珠串我不是最好的，但一定是你最需要的。,全国统一免费热线:4000-290-885,昨夜西风调碧树，独上西楼望尽天涯路迷茫，这里是 我终身的挚爱，这里是可以展现我梦想的舞台 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴 众里寻他千百度，漠然回首那人却在灯火阑珊处,“引言”工作经历的三个境界,全国统一免费热线:4000-290-885,梦想点亮人生 销售铸就辉煌,人类因为销售而伟大，世界因为销售而美丽！当懂得销售的时候会有一种原力知道销售跟随着人，人就会快乐，销售跟随着人，人就会变得精神，销售跟随着人，人就会充满力量，销售跟随着人，人就会充满爱，销售是爱的延续，爱是生命的原动力 黄利君,全国统一免费热线:4000-290-885,口才与销售36大法,销售的类型,营销行销直销电销网销,全国统一免费热线:4000-290-885,销售感言,人生时时是考场，人生处处是销售生活是销售，工作还是在销售,全国统一免费热线:4000-290-885,销售的方法,顾问式销售催眠式销售攻心式销售,全国统一免费热线:4000-290-885,心态决定命运,成功销售的秘诀心态,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售之心态,正确认识销售从拒绝开始认为自己很优秀很优秀能使自己功成名就能帮客户满足需求相信自己的公司相信自己公司的产品是最好的相信客户立即就需要之心成交才是硬道理对未来充满希望,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售心灵八积,积极的自我对话积极的形象积极健康的生活积极广交人脉积极自我训练积极的学习积极的行动积极的习惯,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的心理八法,因果法则报酬法则控制法则确信法则专心法则吸引法则反映法则坚持法则,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀信念力,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀自信,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀销售自己,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀形象,人靠衣妆马靠鞍妆，形象是品牌的象征，形象是实力的象征。,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀了解,知己知彼百战不殆,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀赞美,一切从赞美开始,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀说服力,说服力=财富力,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀专业力,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀学习力,知识改变命运，学习成就未来。,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀思维力,思路决定出路，行动缔造财富。,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀择优力,选对池塘钓大鱼,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀行动力,哪怕天上掉下一个馅饼，只有你张嘴才能把它吃到嘴里。,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀服务,服务心动不如行动,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀服务,服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀服务,服务的信念1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀超努力,最短时间付出最大量的行动,全国统一免费热线:4000-290-885,成功销售的秘诀坚持力,全国统一免费热线:4000-290-885,面对面顾问式销售的技巧与方法,面对面之一形象 为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。,全国统一免费热线:4000-290-885,面对面之二观念,销售过程中售的是什么？答案：观念 观价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念信念，客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。,全国统一免费热线:4000-290-885,面对面之三感觉,买卖过程中买的是什么？答案：感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。,全国统一免费热线:4000-290-885,面对面之四好处,买卖过程中卖的是什么？答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。,全国统一免费热线:4000-290-885,面对面顾问式销售的六大问句,一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？,全国统一免费热线:4000-290-885,面对面之五服务,让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。,全国统一免费热线:4000-290-885,催眠式销售的技巧和方法,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,6.旁敲侧击7.欲擒故纵8.声东击西9.抛砖引玉10.釜底抽薪11.休闲垂钓,全国统一免费热线:4000-290-885,销售36大法 环环紧扣法法相连让成交无处不在,全国统一免费热线:4000-290-885,单刀直入 有高级搅拌器吗连续肯定 参加世成课诱发好奇 递纸条照话学话刺猬效应 保险单中有现金价值吗？,全国统一免费热线:4000-290-885,12.提问法（探索、引导、封闭式）13.分解法14.加价法15.引导法16.施压法17.悬念法,全国统一免费热线:4000-290-885,18.价值同步19.情绪同步20.肢体同步21.语言同步22.生理同步,全国统一免费热线:4000-290-885,世成集团财富热线,全国统一免费客服4000290885集团电话：029-85459815 68976151集团Q Q：157361633 752226134集团地址：陕西曲江新区雁塔南路SOHO 大厦0184号,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,全国统一免费热线:4000-290-885,
