公共关系教程第六章公共关系传播.ppt

李道魁编著,第六章 公共关系传播,西南财经大学出版社,公共关系教程（第五版）,西南财经大学出版社,第六章 公共关系传播,公共关系活动属于有目的、有对象的活动，通过传播活动沟通信息是这种活动的基本方法。在公共关系的三个要素中，传播既是连接主客体的中间桥梁和纽带，又是界定公共关系活动范围的一种分解标准。,导论,西南财经大学出版社,第六章 公共关系传播,第一节 传播概述,所谓传播，原译自英语Communication。公关传播，是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划的与公众进行交流的沟通活动。其基本含义包括以下两个方面：1.传播是一个有计划的完整的行为过程。2.传播是一种信息的分享活动。,一、传播的含义,第一节 传播概述,二、传播的特点,第一节 传播概述,传播模式包括传播要素和传播过程。（一）拉斯韦尔传播模式：5W模式（二）申农韦弗模式：传播的数学理论（三）施拉姆提出的“反馈传播”模式。,三、传播的模式,第一节 传播概述,根据受众对信息接受的层次不同，传播效果也呈现出不同的层次。,四、公共关系传播效果的层次,第一节 传播概述,五、传播的类型,在人类社会中，传播是极为普遍的活动。按不同的划分标准，可以将传播分为一下几种类型：,第一节 传播概述,六、传播的原则,差异性,西南财经大学出版社,第六章 公共关系传播,第二节 人际传播,（一）按人际传播是否有中间媒介，分为面对面传播和非面对面传播（二）按是否使用语言，人际传播课分为语言传播和非语言传播,一、人际传播的类型,第二节 人际传播,1.人际传播在人与人之间进行2.人际传播与大众传播最大的区别在于传播媒介不同。人际传播主要通过直接谈话或书信、电话、电报等媒介进行。3.人际传播通常通过面对面的交谈或一些个人媒介进行4.利用人际传播可以达到大众传播难以达到的传播网络末梢5.人际传播受时空限制较大，信息传播范围小，速度慢，在较短的时间内，很难让更多的社会公众了解组织。,二、人际传播的特点,第二节 人际传播,（一）语言（二）知识经验水平（三）角色（四）心理特征：兴趣、能力、气质、性格等,三、影响人际传播的因素,第六章 公共关系传播,西南财经大学出版社,第三节 大众传播,1.大众传播一般通过专门化的组织机构进行，因此传播的职业水准也比较高2.传播的对象从总体上来看是基本确定的3.借助现代化的传播技术，使信息在极其广阔的范围内，以及其迅捷的速度进行传递，使人们思想和情感的交流和沟通达到了前所未有的广度和深度4.所传播的信息室公共和公开的5.以电子媒介和印刷媒介为基本手段，信息传递大多属于单向的传播,一、大众传播的特点,第三节 大众传播,（一）新闻传播的功能（二）舆论导向的功能（三）教育引导的功能（四）文化娱乐的功能这几种功能，不是各自孤立和绝对分割的，更非相互排斥，而是相互渗透和相辅相成的。,二、大众传播的功能,第三节 大众传播,根据信息传播的载体不同，可将大众传播媒介分为两类：印刷类媒介和电子类媒介。,三、大众传播媒介的种类和优缺点,印刷类媒介主要指以文字、图片等形式将信息印刷在纸张上进行传播的媒介，主要代表是报纸和杂志。,电子类媒介主要指运用专门的电器设备以声音、图像、动作、色彩等来传播信息的媒介，主要指广播、电视和因特网。,第三节 大众传播,（一）报纸报纸是人们经常接触的一种印刷媒介，在大众传播中居于非常重要的地位，与其他大众传播媒介相比。,报纸传播的优势：1.报纸普及面广，阅读率高2.报纸保存方便，阅读方便3.信息的理性化程度较高4.价格较低，方便人们订购,报纸传播的缺点：1.应用范围受文化水平限制2.反复阅读的可能性小3.缺乏动感音效，感染力不强,第三节 大众传播,（二）杂志杂志是定期出版的、具有特定范围和相当容量的印刷媒介。,杂志传播的优势：1.内容深入系统，传阅率高2.针对性强3.印刷精良，表现力强,杂志传播的缺点：1.出版周期长，2.杂志截稿时间长，中途发生变化，修改版面困难大，表现手法不如电视活泼3.受文化条件限制，杂志的发行范围不广，阅读面较窄，宣传接触度逊于电视和报纸,第三节 大众传播,广播传播的优势：1.不受时间空间限制2.不影响一般性的工作3.群众性，收听面广4.制作简单，时效性强,广播传播的缺点：1.时间限制2.顺序限制3.感染力不强,（三）广播广播主要是以声音传递信息的电子类媒介。,第三节 大众传播,（四）电视电视是继广播之后发展起来的又一高效率的传播手段。,电视传播的优势：1.真实感强烈2.及时性，传播速度快3.表现手法多样,电视传播的缺点：1.信息的停留时间短2.时间和顺序限制3.节目制作成本高昂,第三节 大众传播,（五）因特网因特网的英文名称是Internet，又称国际互联网。,因特网传播的优势：1.集多种传媒功能于一体2.互动性和开放性3.不受时间和空间限制4.信息量大且灵活5.费用低廉,因特网传播的缺点：1.不受控制2.信息辨别难,第三节 大众传播,特点：1.目标受众更加明确。2.互动性强。3.可定制、可保存、可重放、关机不丢失。,（六）手机手机作为报纸、电视、广播、互联网之后的第五媒体的传播媒介。,第三节 大众传播,一般来说，组织的公关人员在选择大众传播媒介时应遵循以下原则：（一）联系目标的原则（二）选择对象的原则（三）区别内容的原则（四）合乎经济的原则,四、选择大众传播媒介的原则,第六章 公共关系传播,1.分析公共关系传播过程中的障碍。2.通过那些技巧才能获得有效的公共关系传播？,讨论,西南财经大学出版社,第六章 公共关系传播,谢谢大家,