信息技术与企业管理.ppt
专业会计电算化王知语姚柳,信息技术与企业管理,知识经济与知识管理信息技术对企业管理的影响IT为企业带来的几项先进管理技术,知识经济与知识管理,什么是知识管理？,在知识经济时代，知识成为企业最重要的资源,企业资源,资金资源,人力资源,知识资源,知识管理企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识、从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识实现知识共享则是知识管理的目标。,信息技术对企业管理的影响,IT带给企业先进的管理思想和方法,管理软件本身是管理思想和管理模式的载体,MRPII(制造资源计划)ERP(企业资源计划)BPR(企业过程再造),准时生产/精良生产供应链管理企业全面的管理改进,客户管理软件 制造管理软件 人力资源软件财务管理软件决策支持软件,提供科学的产品/服务评价方法 使企业有了科学安排生产的方式 带给企业方便的绩效考核体系使管理会计的分析方法便捷应用使决策模型真正走进企业,信息技术对企业管理的影响,IT促进先进管理经验在企业间传播,成熟的管理软件是各个企业成功管理经验的凝结,软件企业,管理专家/软件专家,基本功能行业应用模型解决方案,管理经验,用户需求,使用经验,管理软件,信息技术对企业管理的影响,IT促进建立现代经营方式,互联网推动着当代商业运作逐步迈向电子商务时代,电子商务方案中的各种应用软件帮助企业方便地开展网上订货、配货、结算等网上交易,在线客户支持系统不仅突破了传统的用户服务概念，而且极大地改进了服务效率和质量,基于供应链的ERP软件可以方便地实现与供应商、销售商和客户的商业互动,群件的应用促进企业内外部协同工作,信息技术对企业管理的影响,IT促进管理正规化,管理软件在很大程度上避免了管理制度的形式主义,CIMS系统:,促进制造企业工艺标准的推行,客户管理软件:,促进用户服务规范的建立,财务软件:,规范会计制度的遵循,ERP系统:,促进企业管理流程优化和整合,信息技术对企业管理的影响,IT帮助企业提高管理时效,传统管理手段下，很多管理只能停留在事后延时开展，事中的实时控制和事前的预先控制困难。,采用制造管理软件使得企业可以精确计划生产，实现零库存。,ERP软件可以使企业更加有效地安排和调度资金，减少不必要的现金储备，降低财务费用。,软件系统改变了以往的报告期概念，各种管理报告可以随时取得。,网络系统使得经营和管理指令可以瞬间传达到全球每一处办事机构。,信息技术对企业管理的影响,IT帮助企业降低管理成本,基于网络的分销管理软件,可以把全球各地销售网点的各种销售数据的收集、处理、分析和报告一气呵成,基于网络的财务软件,大量的常规审计可以在总部集中进行,基于工作流和群件技术的软件系统,加快了企业内部信息交流的速度，节约了大量的页面印制和传输成本,信息技术对企业管理的影响,IT帮助企业降低管理成本,采用软件系统的管理尽管也会因配置电脑系统增加新的管理成本，但相对于传统功能单一的信息处理系统，由于新系统作为一个综合信息处理平台的作用，使得单位管理力成本和综合成本降低。此外，近年来IT产业界在降低用户总体拥有成本（TCO）的努力也进一步促进了用户管理信息系统的成本降低。,BS模式(浏览器/服务器),大大降低的用户端的硬件配置成本,ASP(应用服务提供商),大大降低了用户的软件购置成本,信息技术对企业管理的影响,IT帮助管理者突破能力局限,当代信息技术，能够帮助管理者实施各种管理要求，达成以往不可能的管理目标，极大地拓展管理空间,更精确的财务控制能力,更强的数据记忆能力,更强的分析问题的能力,更强的通讯与控制能力,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,MRP、MRPII、ERP,MRP 物料需求计划(Material Resource Planning),主生产计划,物料需求计划R,采购计划生产计划,何时需要生产出多少产品,何时需要何种物料，需要多少,何时安排采购与生产,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,MRP、MRPII、ERP,闭环MRP(Closed Loop MRP),MRPII 制造资源计划(Manufacture Resource Planning),把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统。,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,MRP、MRPII、ERP,ERP 企业资源计划(Enterprise Resource Planning),在MRPII的基础上，进一步集成了人力资源管理、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)，成为一个面向企业管理的全面解决方案。,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,CIMS 计算机集成制造系统 Computer Integrate Manufacture System,70年代初，美Dr.Joseph Harrington提出CIMS,核心内涵:使用计算机采取信息集成的方式来实现现代化的生产制造，求得企业的整体效益。,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,CIMS 计算机集成制造系统 Computer Integrate Manufacture System,CIMS,管理信息子系统,产品设计与制造子系统,制造自动(柔性自动化)子系统,质量保证子系统,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,CIMS 计算机集成制造系统 Computer Integrate Manufacture System,Computer Aided Design,Computer Aided Manufacture,Product Data Management,Computer Aided Process Planning,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,BPR 企业过程再造 Business Process Reengineering,迈克尔.哈默和吉姆斯.萨姆所:企业的重建,随着企业的不断发展和企业数据的膨胀，传统的业务流程与组织结构，制约了企业有效地利用数据和快速的反应能力，办事效率日益低下，行动迟缓，成本高涨，不利于企业的竞争。,BRP:利用信息技术对企业的组织结构与业务流程进行彻底地改造。,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,BPR 企业过程再造 Business Process Reengineering,A Simply BRP Case 审批流程的改造,改造前的流程,审批,申请,结果,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,BPR 企业过程再造 Business Process Reengineering,A Simply BRP Case 审批流程的改造,改造后的流程,审批,申请,结果,DB,E-Doc,信息技术为企业带来的几项先进的管理技术,BPR 企业过程再造 Business Process Reengineering,THE END！,
