企业形象策划(CIS)-世界大学城.ppt
第七章 企业形象策划（CIS）,第一节 企业导入CIS的目的 第二节 企业导入CIS的一般原则 第三节 企业CIS策划的基本程序 第四节 CIS策划的主要内容 第五节 企业导入CIS应注意的问题,VI案例,关于CIS,CIS 是什么？CIS，是英文Corporate Identity System的简称，意译为企业形象识别系统或品牌形象识别系统。CIS又称作CI。具体说：企业用于市场竞争的一切设计都采用一贯性的统一形象，运用视觉设计和行为展现将企业的理念及特性视觉化、规范化、系统化，通过各种传播媒介加以扩散，来塑造独特、鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同，从而增强企业的整体竞争力。,CI系统的构成,CI由MI、VI、BI组成：MI：理念识别系统，企业之“心”BI：行为识别系统，企业之“手”VI：视觉识别系统，企业之脸,CI的功能,企业形象的两大基础1、商品质量是企业形象的基石2、营售能力是企业赢得顾客的桥梁 CI的功能1、CI有利于重建企业文化2、CI有利增强产品竞争力3、CI有利于多角化、集团化、国际化经营4、CI有利于企业经营资源的运用5、CI有利于获得消费者的认同6、CI有利于企业公共关系的运转,企业导入CIS的目的,提升企业形象 塑造良好统一的企业形象，提升企业的知名度和美誉度，并起到加速推进作用；CIS是一种整体形象的统一策划和设计，是目前为止塑造企业形象最佳的手段和方式。确立并明确企业的主体性 统一企业文化理念、统一企业行为规范和视觉识别，来明确企业的主体个性和同一性，强化企业存在价值，增强企业的凝聚力和同心力。有效快速地传递企业信息 CIS塑造了系统而又一致的企业形象，使社会公众对企业产生认同感和信任感；同时信息传播的统一化、规范化、系统化、程序化，使得传播更加经济有效。,第二节 企业导入CIS的一般原则,系统性：要使MI、BI、VI三者协调和谐,形成一个规范的大系统，起到1113的作用，整合企业内的隐形象和企业外的显形象，从系统整体出发来展示形象。统一性：不仅使MI、BI、VI内部各自统一，而且要使整个CIS形成统一有效的企业识别系统。差异性：创造企业个性，以“异”形成优势，以优势取得成功。长期性：CIS是企业从“外表”到“灵魂”的革新，具有动态性和适应性，因此一项只有始点而无终点的长期工作。操作性：应有贯彻理念的具体方法；可具体执行的行为规范；形象直观的视听传达设计；方案的每个环节必须可操作，对存在的问题有相应解决措施,第三节 企业CIS策划的基本程序,一、准备阶段 二、调查分析 三、企划阶段 四、设计开发阶段 五、实施管理作业,策划准备与基本程序,1、CIS策划的准备 2、理念和领域的确定 3、企业结构的调整 4、表现整合,调查与分析,企业实态调查 企业形象调查 市场形象、外观形象、技术形象、未来性形象、经营者形象、公司风气形象、综合形象.用归纳法定位,企划方案,企划方案的总体构成：企业实态检讨分析、企划和规划作业、实施管理作业 企划案格式 一、标题 二、提案的目的 三、导入CIS的理由和背景 四、导入计划 五、CIS的计划方针 六、具体的实施细则 七、CIS计划的推动、组织、协办者 八、实施CIS计划所需的费用与时间。九、执行工作大纲 主题明确化、拟定具体实施活动办法、编列导入时间预定表、明订作业组织功能、编列经费。,设计开发,基本与应用设计 企业标志、企业名称标准字、品牌标准字、企业的标准色、企业标语、专用字体 设计与开发 设计开发的委托方式、设计开发的作业分配方式、CIS设计开发的程序,CI企划实施管理作业,将设计规划完成的识别系统制成规范化的手册和文件。策划CIS计划的发表活动、宣传活动建立CIS的推进小组和管理系统,第四节 CIS策划的主要内容,理念识别（MI）策划 行为识别（BI）策划 视觉识别（VI）策划,MI（理念识别系统）的基本内容,企业的理念识别，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括：（1）企业价值观-企业的使命与存在价值的问题。回答企业存在是“为什么”的问题。（2）经营哲学-企业的指导思想，经营理念的具体定位。解决的是“怎样做”的问题。（3）企业精神-以企业哲学为指导，基于共同价值观之上，全体员工广泛认同一致的群体意识。（4）行为准则-企业全体员工必须严格遵守的行为标准和规则。主要为：岗位责任、劳动纪律、操作规程、服务公约、考核奖罚制度等。（5）事业领域（活动领域）-企业擅长的专业或活动领域。,企业理念的表现,标语、口号“创新经营，全球观点”-日本本田 广告“装点人生，还看今朝，雅戈衬衫、西服”企业歌曲 步步高-广东步步高电子公司 企业座右铭条例、守则,企业理念的策划,企业理念的定位和设计 A、抽象目标型“立马沧海、挑战未来”-宁波杉杉 B、和谐诚实型“小心，汲汲济世”-北京同仁堂 C、质量、技术型“至尊英雄，卓越风范，赶超一流”-英雄股份 D、市场经营型“胜利是最重要的”-百事可乐 E、优质服务型“IBM就是服务”-IBM公司 企业理念的实施,行为识别（BI）系统的基本内容,企业的行为规范系统，是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。对内行为识别内容：干部教育、员工培训、规章制度、福利制度、质量管理、行为规范、文体活动、工作环境等。对外行为识别内容：公关活动、公益活动、产品推广与促销、市场调查、信息沟通等。,企业内部行为识别方法途径,企业内部组织传播（1）CIS说明书（2）内部员工教育幻灯片及影视材料（3）公司报、杂志或“CIS”消息（4）员工手册（5）企业内部海报（6）企业内的各种交流和沟通（7）自我启发（讲习会）企业行为规范化（1）机构、组织系统规范化（2）决策、计划系统规范化（3）各项专业管理的规范化（4）部门工作与岗位工作的规范化（5）服务与礼仪的规范化,视觉识别（VI）策划,也称品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括基础要素和应用要素两大部分：基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。CI（VI）手册（内容）,CI手册一般包括以下四部分的内容,1、序言（1）企业负责人：董事长、总经理致辞。（2）企业经营理念、目前与未来发展状况。（3）引进CIS的动机和目的。（4）CI手册使用方法说明。2、基本要素（1）标志、标准字、标准色。（2）标志、标准字、标准色的变化设计。（3）标志、标准字的制图法和标准色的使用方法。（4）标志、标准字的误用范例。,（5）附属基本要素（包括企业造型、象征图案、专用印刷字、版面编排方式等）。3、基本要素组合（1）基本要素的组合规定（2）基本要素组合系统的变体设计。（3）基本要素组合误用范例。4、应用要素 各个系列的应用、说明与范例。,第五节 企业导入CIS应注意的问题,达成员工对CIS的共识，强化CIS参与意识 避免对CIS的认识误区选择好导入CIS的恰当时机CIS导入要贯彻实施到位,案例分享,形象策划经典案例麦当劳超值服务的CIS,
