Internet最频繁的应用-电子邮件.ppt

第8章 Internet最频繁的应用 电子邮件,本 章 内 容 简 介电子邮件的基础知识收发电子邮件撰写复杂格式的电子邮件管理通讯簿电子贺卡免费邮箱其他电子邮件软件简介邮箱安全,8.1 电子邮件的基础知识,8.1.1 电子邮件的产生 20世纪70年代，美国ARPA的科研人员在进行“Internet”的项目研究时，为了方便科研人员之间通信，便想到利用计算机网络作为一种个人之间的通信方式。1982年，ARPA的“E-mail建议”作为RFC(评议请求)的821和822号文件公开出版。计算机局域网的蓬勃发展，促进了电子邮件系统的应用范围迅速扩大。以后，国际电报电话咨询委员会CCITT也决定介入电子邮件业务，为此草拟了X.400建议。由于全世界的电话网络已经有统一标准，不同国家之间的电话系统可以互操作，所以，人们只要在自己的计算机上加上一个调制解调器和一套通信软件，便可以利用电话线进行通信。这样一来，E-mail系统便从美国本土很快地推广到全世界。另外，美国的贝尔实验室成功解决了与调制解调器通信的所有技术问题。,8.1.2 电子邮件的传送过程,在Internet上，实际传送一个电子邮件时，首先由发送方计算机的邮件管理程序将邮件进行分拆，并封装成传输层协议(TCP)下的一个或多个TCP邮包(分组)，而这些TCP邮包又按网络层协议和目的计算机的IP地址，确定与哪一台计算机进行联系，请求与对方建立TCP连接。假如连接成功，便将IP邮包送上网络。IP网络在Internet的传递过程中，将通过对路径的路由选择，经过许许多多路由器存储的复杂传递过程，最后到达接收邮件的目的计算机。在接收端，电子邮件程序会把IP邮包收集起来，取出其中的信息，按照正确的次序复原成功初始的邮件，最后传送给收信人。如果目的计算机未开机或者机器本身暂时出现故障时，电子邮件系统中提供了一种所谓“延迟传递”(Delayed Delivery)的机制，发送端的计算机会把邮件存储在缓冲存储区中。客户机将会记下发送时间，并由后台进程周期性地检测缓冲存储区，每当它发现有未发邮件或者用户传来新邮件时，便立即启动发送程序进行发送。,8.1.3 电子邮件系统中的几个协议,电子邮件在发送和接收过程中需要遵循一些基本协议和标准，它们是SMTP、POP3、MIME等。只有遵循上述这些协议和标准，一个电子邮件才能顺利地进行发送和接收。（1）SMTP 在Internet中，电子邮件的传送都是依靠SMTP(Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传送协议)进行的。它只规定了电子邮件如何在Internet中通过发送方和接收方的TCP协议连接传送，而对其他操作，特别是前台的操作，例如，与用户的交互、邮件的存储、邮件系统发送邮件的时间间隔等问题均不涉及。（2）POP3 POP3(Post Office Protocol Version 3，邮局协议)是电子邮件系统的基本协议之一。如果把一台服务器设置成存放用户邮件的“服务器”以后，用户就可以通过POP3协议来访问该服务器上的邮件信箱，接收自己的电子邮件。（3）MIME MIME(Multipurpose Internet)称为“多用途Internet邮件扩展协议”，它是一种编码标准，解决了SMTP协议仅能送ASCII码文本的限制。MIME定义了各种类型的数据，并将它们作为电子邮件中的附件进行处理，可保证这些内容完整和正确地传输。,8.1.4 电子邮件的一般格式,1.电子邮件头部的格式每一个电子邮件的头部都有类似的标准格式，主要是说明发信人、收信人、发信日期和时间、信件的主题等信息。例如，2001年1月26日，Chen从中国给在美国读书的Liu发去一封表示感谢她帮助的邮件，并抄送给在英国的Wang。其中，Chen的E-mail地址是：Chenpublic.I，Liu的E-mail地址是：LiuKzoo.edu，Wang的E-mail地址是：，那么，这个电子邮件的格式如下所示。发件人：Chenpublic.I(发信人的E-mail地址)收件人：LiuKzoo.edu(收信人的E-mail地址)抄 送：Wangsussex.ac.uk(抄送第三者的E-mail地址)主 题:Thanks(邮件的主题内容)日 期:Fri.26 Jan.2001 12:28:01(信件发出的日期和时间),2.电子邮件地址的格式,电子邮件与普通信件一样，通过计算机发送时均需要写上发信人和收信人的地址，一般称为“E-mail地址”，或者“电子邮件地址”。所有的Internet上的用户一般都具有一个或几个信箱地址，每一个地址只能对应于一个用户，但是每一个用户却可以有几个信箱地址。E-mail地址是一个由 分成两部分的字符串组成的式子。其一般格式为：(登录名)(主机名).(域名)这里，表示“在”(即英文单词at)，是电子邮件地址的标志。在它的左边为登录名，也就是用户的账号，用户在入网时所取的名字；在 它的右边由主机名和域名组成。用户在具体书写E-mail地址时，应当注意如下几个问题：千万不要漏掉域名地址中各部分的圆点符号。在书写地址时，一定不能输入任何空格，也就是说在整个地址中，从用户名开始到地址的最后一个字母之间不能有空格。不要随便使用大写字母。请注意，在用户名和主机名中可能有些规定使用大写字母，但是，绝大部分都由小写字母组成。,3.一个电子邮件可以发送给多个收信人,虽然电子邮件最初是作为两个人之间进行通信的一种手段而设计的，但是，现在大多数E-mail系统均允许用户将一个邮件同时发给多个收信人。发信人只需在To域中填写多个信箱地址，系统便会向每一个信箱地址发送此信件的副本。在书写3个人的地址时，中间要用逗号隔开。将一个邮件同时发送给多人，还可以通过创建一种信件发送清单来实现。也就是说，指定一个别名代表多个收信人。当E-mail系统发现这个别名时，便会自动向它所包含的每一位收信人发去一个信件一个副本。,8.2 收发电子邮件,8.2.1 接收邮件 根据默认设置，启动Outlook Express时，将自动连接到邮件服务器接收新邮件，并且每隔30分钟就检查并自动下载一次新邮件。时间间隔可通过“工具”菜单中的“选项”命令来修改。Outlook Express下载接收邮件后，会有一个声音提示，并且收件箱文件夹将显示出下载的文件数。单击“收件箱”文件夹，工作区的上半部出现邮件列表（其中深蓝色显示的是新邮件），下半部是浏览区，显示信件的内容。,8.2.2 阅读邮件,邮件下载后便可阅读，只需单击邮件列表中的一封邮件，内容将显示在下面的浏览区内。如果想单独打开邮件阅读窗口浏览邮件，可双击邮件列表中的一封邮件，此邮件将在一个新窗口中打开。单击工具栏上的不同按钮可实现不同的操作。例如，单击“打印”按钮可以把信的内容打印出来；单击“回复作者”或“转发”按钮还能回复或转发正在查看的邮件。由于电子邮件可能来自不同的国家，使用的语言编码不尽相同，当碰到显示内容是乱码时，可在“查看”菜单上单击“编码”，选中“自动选择”命令。大多数情况下，采用自动选择语言编码能够正确显示邮件内容，如果还是乱码，可能是没有安装该邮件编码的语言支持组件。如果知道邮件的语言编码，可以在菜单上直接选择该语言编码。,8.2.3 撰写普通邮件,单击Outlook Express工具栏上“新邮件”按钮，就能打开邮件编辑器书写新邮件。下面介绍普通文本邮件的撰写。发件人将选用邮件账号中的默认设置。收件人可输入一个或多个收件人的电子邮件地址，分别用逗号或分号隔开。抄送如果需要，可在抄送框中，输入每位收件人的电子邮件地址，分别用逗号或分号隔开。抄送的意思是告诉收件人，其他用户也将同时收到这封电子邮件。主题输入邮件主题，告诉收件人该邮件的主要内容，即邮件名。输入地址时，很容易造成拼写错误。要想减少错误，可以通过已建的通讯簿来添加电子邮件地址。单击收件人或抄送旁的书本图标，就可打开通讯簿选择所需的联系人。上述四个栏目输入完毕，即可进入编辑区撰写邮件。最好脱机撰写邮件，以减少上网费用。撰写完毕，单击“发送”按钮，邮件将保存在发件箱中，下次联机时会自动发出。若要保存邮件的草稿以便以后继续编写，可打开“文件”菜单，然后单击“保存”，邮件将保存在“草稿”文件夹中（以后发送）。,8.2.4 发送邮件,邮件撰写完毕，单击“发送”按钮，如果此时已联机上网，邮件将立即发出，如果未联机，Outlook Express将启动拨号连接程序进行联机，上网后即将邮件发出。在Outlook Express连接上服务器后，一方面将发件箱中的邮件发出（如果有待发邮件的话），另一方面检查服务器上有无新邮件，如果有邮件，就下载到收件箱来。这也叫“电子邮件交换”。,8.3 撰写复杂格式的电子邮件,Outlook Express不仅可以撰写和发送普通格式的邮件，对于多媒体邮件的处理也是得心应手。可以在邮件中插入图片、文本文件的内容，还可以将邮件处理成超文本格式（HTML），邮件将以网页的形式出现在收件人面前。对于一些非文本格式的文件，例如程序文件、压缩文件等，也能轻松地发送，只需将它们作为邮件的附加文件即可。8.3.1 插入图片和文本内容 在邮件编辑器中，打开“插入”菜单，单击“图片”，将打开一个对话框。单击其中的“浏览”按钮，可选择一幅图片插入到邮件中。在邮件编辑器中，打开“插入”菜单，单击“文件中的文本”，可将找到的文本文件的全部内容插入到邮件中。,8.3.2 编写多媒体邮件,打开“格式”菜单，应用其中的命令，可以在邮件中添加背景，设置颜色，甚至加入一段音乐，如此处理之后，邮件就将成为名副其实的多媒体邮件了。对文字部分进行格式排版后，邮件将显得更加漂亮。格式排版和一般字处理软件操作方法相同，可以更换字体、更换颜色、加下划线、加标题、加编号等。8.3.3 编写超文本邮件 若将邮件按HTML格式书写并发出，只有当收件人的邮件阅读程序支持HTML格式才能打开邮件，否则它将成为邮件的附加文件，收件人可用浏览器打开附加文件进行阅读。制作HTML邮件和制作多媒体的方法一样，只不过可以插入超级链接，收件人在阅读邮件时，可单击超级链接访问指定的网页。,8.3.4 处理附加文件,可执行程序和其他不可显示的文件不能直接作为邮件内容发送，可以把它们作为邮件的附件发送出去。收件人接收邮件时，附件也同时被下载。附件和插入完全是两回事。“插入”是将可显示的内容插入到邮件中，收件人可直接在邮件中查看到。而一个附加文件是作为一封邮件的第二个文件传送过去的，在编写邮件时，如果想要附加一个文件，可以采用如下方法：单击邮件编辑器工具栏上的“附加”按钮，在打开的对话框中选择要附加的文件。再单击“附件”按钮，邮件编辑器将出现一个新栏目，显示所附加的文件名和大小。当收件人收到邮件后，邮件列表的旁边会出现一个回形针的图标，它标志着该邮件带有附件。单击邮件，然后打开“文件”菜单，选择“保存附件”命令，就可轻松地把附件保存到磁盘上。应该熟练使用附件功能，尤其当发送一个较大文件的时候，可用压缩软件将其压缩一下，然后作为附件发送出去，以节省上网时间。,8.4 管理通讯簿,通讯簿可以存储联系人的信息，方便Outlook Express检索出联系人。单击工具栏上的“通讯簿”按钮，打开通讯簿窗口，可在此窗口完成所有关于联系人信息的工作。添加联系人最简单的方法是直接从电子邮件中添加发件人的姓名和地址。可以将Outlook Express设置为回信时自动将收件人添加到通讯簿。或者每次发送、接收邮件时，将收件人或发件人的姓名添加到通讯簿。（1）将所有回复的收件人添加到通讯簿 打开“工具”菜单，然后单击“选项”。在“发送”选项卡上选择“自动将我的回复对象添加到通讯簿”。（2）将邮件的发件人或收件人添加到通讯簿 当正在查看或回复一封邮件时，可用右键单击此人的姓名，在弹出的菜单中单击“添加到通讯簿”。,8.5 电 子 贺 卡,贺卡是在喜庆之日向亲友表达美好感情的一种方式。Internet给贺卡带来了新时尚，现在国内外都有许多提供免费贺卡服务的网站。可以通过网络，迅速给远在天涯的亲朋好友送上一张温馨漂亮的电子卡片，既可以表达自己的心意，又避免了传统贺卡带来的时效低以及纸张、能源的巨大浪费和对环境的污染，可谓是一举多得的好事。1.贺卡发送方式 提供免费贺卡网站的贺卡发送方式主要有两类：一类是按类别提供数量众多的贺卡以供选择，下载后作为邮件附件（如果收件人的邮件软件支持网页格式则可直接插入信件），再以邮件的形式发送；另一类是网页中挑选好图片后，网页提供直接输入收件人地址、寄件人地址、简短祝词等的栏目，甚至还可以再选一段优美的乐曲后，按发送键直接发送而无须启用邮件程序，不仅比第一类方便，而且更富有情趣。如网易提供了新年、生日、情人、节日、想念、感谢、告别、邀请、道歉、友情、祝贺等共14大类贺卡。可根据情景选择需要的一类，每一个大类还可分成几个小类（如新年卡大类中有普通类、中国类和圣诞类三个小类），每个小类各有几个页面（如普通类新年卡有1、2两个页面），每个页面可提供几张贺卡，普通类新年卡第1页提供五张以供选择。2预览和发送贺卡如果对已做出的选择不满意，可按“重写”按钮重新填写和选择；如果满意，请按“预览”按钮，以便在发送之前先自己观看一下效果。3接收贺卡 当你的朋友接收邮件时，他将看到内容如下的一个邮件：Subject:您有贺卡！（来自：MYL）Date:Tue,25 May 1999 09:07:38+0800(CST)From:网易“千里传真情”电子贺卡服务 To:yliu 这只是通知他,某人寄给他一张贺卡，他只需点击相应链接，即可在浏览器窗口中看到。你不妨自己给自己寄一张试试。,8.6 免 费 邮 箱,大型网站都提供免费电子邮箱服务，建免费电子邮箱有如下好处：（1）如果由于某种原因更换ISP而造成E-mail地址变化，会中断原有通过E-mail与单位、朋友和亲人的联系。但若有一个免费的电子邮箱，则可以消除这种烦恼。（2）当和他人共用一个邮箱时，很不方便。如果各自申请一个免费邮箱，用起来更自在方便。（3）如果订阅几种不同的邮件杂志或“邮件列表”，每天都可能有几十上百封邮件投入你的邮箱，和你的私人邮件混杂在一起，十分不便。若有多个免费邮箱，就可利用不同邮箱接收不同类别的邮件。免费邮箱分为三种类型：（1）Web邮箱必须登录到该网站才能取信。（2）POP3邮箱POP3邮箱的用户可以用各种E-mail软件，在不登上Web页面的情况下直接就能取信、离线读信、写信。（3）转信邮箱它并非是真正的E-mail邮箱，它仅仅是一个E-mail中转站，在中转站里设有转信指针，可将别人发到这个地址上的信转到真正的E-mail邮箱里去。很多转信邮箱都有过滤垃圾信件的功能，这样，“邮件炸弹”就无法威胁到你了，而且即使被炸，可再换一个信箱，把转信指针拨到那个邮箱上就可以了。,8.7 神奇的蝙蝠(The Bat!),目前，在电子邮件软件由Netscape、IE、Eudora一统天下的时代，一个很不出名的小软件，却受到了ZDNet、CNET等权威机构的大力推崇。它就是The Bat！正像它的名字一样，这个1MB大小的软件像蝙蝠一样具有神秘的力量。The Bat!具有如下优点：The Bat!支持多个账户，每个账户为一单独信箱，可以分别管理，无须再启动另一个程序，并且支持多线程同时取信。它能对每个信箱分别定义身份、模板属性等，这点非常有用。定义不同显示内容的显示格式、字体、颜色，还支持简单的HTML，对E-mail地址和WWW地址显示快捷方式，单击鼠标右键，弹出菜单可以快速回信和快速浏览。对账户的管理非常方便、全面。,8.8 邮 箱 安 全,危及邮箱安全的因素主要是邮件病毒、邮件炸弹和垃圾邮件。8.8.1 邮件病毒“邮件病毒”也是计算机病毒，只不过由于它们的传播途径主要是通过电子邮件，所以才被称为“邮件病毒”，它们一般是通过邮件中“附件”夹带的方法进行扩散，运行了该附件中的病毒程序，才会使计算机染上病毒。为防止邮件病毒侵入邮箱，应注意以下几点：（1）慎重收取邮件附件。（2）发送干净的程序文件。（3）不要收到自认为有趣的邮件时就转发，这极有可能使病毒的制造者恶行得逞。8.8.2 垃圾邮件 所谓垃圾邮件列表，就是未经你同意，就擅自帮你订阅，并不断发给你，而且难以退订的那些邮件列表。这些垃圾邮件列表打着各种旗号，目的只有一个，就是帮自己做广告。这些垃圾邮件列表到处扔垃圾，广大网民深受其害。采用下面几种方法，可以避免垃圾邮件的危害：（1）邮箱保密。（2）保持沉默。（3）筛选邮件，可以设置条件以拒收。,8.8.3 邮件炸弹,“邮件炸弹”是指那些字节数超过了信箱容量的电子邮件，或者由某服务器短时间内连续不断地向同一个信箱发送大量的电子邮件。炸弹邮件的表现有以下几种特征：收信时，E-mail软件报告在你的信箱里有两三百封信，而平时最多只有几十封。E-mail软件报告你有一个或者多个容量巨大，一般为1MB以上的信件。你的信箱突然坏掉，明明显示有信，却无法收到，在询问系统管理员，排除掉服务器因素后，即可认定你的信箱已被电子邮件炸弹攻击。E-mail软件明明报告在收一封短小的信，收来收去却收不完。邮件炸弹是一种信箱杀手，要想防范它，可以从以下几个方面着手。1.不要树敌 聊天还是论坛上与人争鸣，都要注意言辞不可过激，更不能进行人身攻击。否则，一旦对方知道你的信箱地址，很有可能会因此而炸你一下。另外，不要在网上到处乱贴产品广告帖子，或向陌生人的信箱里发送可能被对方认为是垃圾邮件的东西而引起别人的反感，招致对方的“炸弹”报复。2小心使用自动回信功能反复自动回信会把你们双方的信箱都撑爆。3设置筛选和拒收在浏览器的“高级”设置中，选择“磁盘空间”，如设置“不要下载大于500KB的信息”。,总 结,掌握电子邮件的几个协议，电子邮件的一般格式 和传送过程掌握电子邮件的接收、阅读、撰写和发送方法掌握图片、多媒体、超文本、附件等复杂格式的 电子邮件的创建发送方法掌握通讯簿的管理掌握电子贺卡的发送和接收方法充分使用免费邮箱注意邮箱安全，了解邮件病毒、垃圾邮件、邮件 炸弹,习 题8,1与常规邮件相比，电子邮件有什么突出优点？2电子邮件地址中的 的含义是什么？3什么是邮件主题？它有什么用处？4如何发送一封具体的电子邮件？如何接收邮件？5如何在电子邮件中用附件发送一个大的图片文件？6给自己发一封电子邮件，再接收它。7如何将收到的邮件转发给他人？8如何建立新邮箱？9如何备份邮箱？10什么是电子贺卡？试给你的朋友发送一张贺卡。11什么是免费邮箱？有何必要申请免费邮箱？12什么是邮件病毒？如何防止邮件病毒的感染和扩散？13什么是垃圾邮件？如何对付它们？14什么是邮件炸弹？如何对付那些可怕的邮件炸弹？,