管理信息系统开发设计-管理系统概述.ppt

MBA课程管理信息系统 MISManagement Information Systems主讲：王逾西2001年11月,基本要求,掌握信息、信息处理、管理信息系统及其相关概念和理论了解管理信息系统的特点、发展过程和发展趋势以及MIS与企业的关系了解MIS开发过程和步骤，掌握系统分析、系统设计、系统实施的内容、开发方法和开发工具通过实例和案例分析，锻炼和提高学员综合分析和解决实际问题的能力,参考书目,薛华成，管理信息系统，清华大学出版社，1999黄梯云，管理信息系统，高等教育出版社，2000李芳芸等，CIMS环境下-集成化管理信息系统的分析、设计与实施，清华大学出版社，1996宋远方等，管理信息系统及MBA案例，中国人民大学出版社，1999张基温等，信息系统开发案例，第一、二辑，清华大学出版社，1999冯玉琳等，软件工程，中国科技大学出版社，1992杨坚争等，电子商务基础与应用，西安电子科技大学出版社，2001周玉清等，MRP原理与实施，天津大学出版社，1994王珊，数据库系统概论，高等教育出版社,1999,第一章 管理信息的概述,本章旨在明确：信息、管理信息系统等基本概念主要内容：,1.1 信息、信息系统 1.2 管理信息系统的定义 1.3 管理信息系统的结构 1.4 应用系统发展和分类,。走进MIS的世界,1.1 信息、信息系统,一 信息1 信息时代及其特征,首先，现代信息技术的飞速发展和应用其次，“信息爆炸”和“信息增值”的时代第三，国际信息化浪潮一浪高过一浪,更快捷，更灵活，更具有竞争力,2 信息的定义,在数据库中定义：信息是现实世界的存在方式和运动状态的反映的组合。维纳的定义：“信息就是信息，不是物质，也不是能量”，“信息是人与外界互相作用的过程中互相交换的内容的名称。”香农定义：信息是用来消除不确定性的东西，熵的减少，有序性的增加。黄梯云：关于客观事实的可通讯的知识。IS中信息定义（G.B.Davis）：信息是一种已经被加工为特定形式的数据，这种数据形式对于接受者来说是有意义的，而且对当前和将来的决策具有现实的或潜在的价值。,数据存储,处理器,数据,信息,信息系统中转换数据为信息,3 信息具有以下性质,事实性本质特征时效性不完全性和可压缩性行为性价值性,等级性 变换性 传输性 增值性等,4 信息的属性或状态,结构化程度 准确程度 来源 时间状态 信息量,使用频率 使用要求 重要程度 产生者使用者等,5 信息与数据的关系,数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。互相区别：数据是纯客观的，物理的，信息是观念的，有意义的，与行为相联系的。目的不同：信息供展示，数据是供存储的。相互联系、相互依存：数据是信息的载体，信息是对数据的解释。信息必须用数据来表示，纯客观的数据是没有意义的。“一个人的垃圾可能是另一个人的财宝”“一个的的数据可能是另一个人的信息”,信息处理活动的过程图,生命阶段：收集、传输、加工、储存、维护、使用,6 信息处理,1 系统及其特征 系统是由相互依赖、相互作用的若干要素按照一定的规则结合而成的、具有特定功能的有机整体。基本特征：目的性有系统目标 集合性多要素有机结合 整体性整体协调，整体最优，112 环境适应性子系统是相对的,二 信息系统,2.系统要素,从系统的角度看信息系统模型,数据,信息,硬件 软件,存储数据 处理,1.2 管理信息系统的定义,MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,管理信息系统的概念图,MIS及其子系统关系图,提示：正确理解MIS概念及其特点,1.3 管理信息系统的结构,管理信息系统的结构是指各部件的构成框架。由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中较重要的是：概念结构 功能结构软件结构 硬件结构,1 管理信息系统的概念结构,信息管理者,信息源,信息处理器,信息用户,管理信息系统总体结构,管理信息系统的概念结构,处理装置,事件1,识别,评价,记录,变换,存储,决策,结果,行动,（a）开环结构,事件2,管理信息系统的概念结构,处理装置,企业内部外部数据源,识别,评价,记录,变换,存储,决策,结果,行动,（b）闭环结构,管理信息系统的金字塔结构,战略计划,管理控制,运行控制,业务处理,管理信息系统的概念结构,2 管理信息系统的功能结构,从使用者的角度看，管理信息系统总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。,管理信息系统的功能结构,管理信息系统的功能结构,管理信息系统的功能结构,指令性计划订货,2订货服务,3预测,4主生产计划,5库存管理,6制造活动计划,7发出工作令,8工厂监控,包装运出,10采购及进货,11库房安排,1工程技术与生产数据管理,12成本计划与控制,9工厂维护,主计划,细计划,执行计划,管理信息系统的功能过程结构,各子系统,3 管理信息系统的软件结构,战略计划,管理控制,运行控制,业务处理,销售市场,生产,后勤,人事,财务会计,信息处理,高层管理,功能层次矩阵,管理信息系统的软件结构,管理信息系统的软件结构,1.4 应用系统发展和分类,从时间维分类:四个阶段20世纪60年代：数据处理系统 EDP、TP20世纪70年代：管理报告系统 MRS、IMS20世纪80年代：决策支持系统DSS、MSS20世纪90年代：用户终端系统ECS、EIS、ES、SIS21世纪：Internet/Intranet、Intelligent、Integrated,上下游协作厂商,采购、进货、后勤支持,生产制造,研究开发,财务及行政管理,广告、销售、客户服务,顾客,企业企业之间的EC,企业外联网Extranet,企业内联网Intranet,因特网Internet,企业消费者之间的EC,图：企业信息化及电子商务模式。,应用系统的分类,从技术维分类：技术上的深化和难度电子数据处理办公室自动化OA支持协同工作的计算机系统智能系统,应用系统的分类,从信息支持维分类：信息使用的深度和作用 提高效率阶段实现价值转换的阶段 寻找机会的第三阶段,应用系统的分类,从层次维分类：支持不同层次的管理 基层：业务处理系统中层：终端用户系统高层：主管信息系统，主管支持系统,应用系统的分类,从职能维分类：按不同管理职能分类 营销信息系统（市场研究、销售、策划）生产信息系统MRP，MRPII财务信息系统人事信息系统,应用系统的分类,从组织维分类：企业和组织分类制造企业应用系统银行应用系统政府信息系统等,本章小结,应掌握内容：信息时代信息概念信息处理 信息系统 MIS概念结构应用系统动态和趋势,