电子资源使用统计标准与应用实例教学课件.ppt

1,電子資源使用統計標準與應用實例,柯皓仁交通大學圖書館,2006電子資訊資源與學術聯盟研討會,2,講題大綱,簡介電子資源使用統計計畫與標準期刊使用統計綜整與分析系統JURO交大圖書館2006年電子資源使用統計分析結語,3,簡介,電子資源蓬勃發展圖書館用於電子資源的經費逐年增加ARL指出自1993年起圖書館用於電子資源的經費逐年上升，且其平均成長幅度為所有圖書資料費用之平均成長幅度的3-10倍之多 ARL 2003-04的統計中，ARL的成員圖書館平均花費31%的圖書資料費用於電子資源上 如何評估電子資源使用狀況？,4,ARL圖書資料經費平均成長幅度與電子資源經費平均成長幅度,資料來源：ARL Statistics 2003-04,5,ARL圖書資料經費與電子資源經費,資料來源：ARL Statistics 2003-04,6,電子資源使用統計計畫與標準,7,電子資源使用統計相關計畫與標準,ICOLC的Guidelines for Statistical Measures of Usage of Web-Based Resources(以下簡稱電子資源使用統計評量指導方針)ARL的E-MetricsProject COUNTER(Counting Online Usage of NeTworked Electronic Resources)ISO2789:2003我國在今年所提出圖書館統計標準修訂草案,8,ICOLC電子資源使用統計評量指導方針,版本1998年11月Guidelines for Statistical Measures of Usage of Web-Based Indexed,Abstracted,and Full Text Resources2001年12月及2006年9月兩次改版最新版本：2006年10月4日公佈，更名為Guidelines for Statistical Measures of Usage of Web-Based Resources目的提供廣泛性的指導方針強調對Project COUNTER與NISO SUSHI(Standardized Usage Statistics Harvesting Initiatives)規約的持續支持,9,ICOLC電子資源使用統計評量指導方針(續),基本需求廠商應提供下列項目的統計 登入次數(Number of Sessions or Logins)檢索次數(Number of Queries or Searches)選單使用次數(Number of Menu Selections)全文資料(Number of Full-Content Units)被檢視或下載的次數隨期刊文章、電子書、參考文獻、非文字型資源而不同因同時上線人數額滿而被拒絕進入系統的次數(Number of Turn-Aways)，尖峰時段的同時上線人數(Peak Simultaneous Users)，以及其他有助於評估計價模式的使用指標,10,ICOLC電子資源使用統計評量指導方針(續),統計資料的詳細程度依照廠商所擁有的個別資料庫細分細分至每一訂戶的子網路(Subnet)或帳號(Account Number)將聯盟所有成員館的使用統計彙總至聯盟層級根據時間範圍細分，以月份為主要的統計涵蓋單位，並能提供整年度的使用統計廠商應能提供每日各時段(Hour of the day)的使用狀況最好能夠動態即時計算跨月份或其他時間範圍的使用狀況，而不受廠商事先訂定好的統計時間區段限制,11,ICOLC電子資源使用統計評量指導方針(續),隱私權及使用者保密(Privacy and User Confidentiality)機構或聯盟保密(Institutional or Consortia Confidentiality)統計資料之取得(Access)受IP或密碼的管控統計資料之遞送(Delivery)Web介面的互動式使用統計報表系統(Interactive Web-based reporting system)遞送，能夠動態即時產生使用統計，或者必須在次月15日之前提供該月份的報表需要提供至少三年的歷史資料使用統計應能提供下載以便進行其他運用，最佳的使用統計下載方式是以SUSHI中所描述的網路服務(Web Services)規約傳送COUNTER所規範的XML格式之使用統計,12,ARL E-Metrics,ARL在2000年至2003年期間執行E-Metrics計畫發展、測試與修正電子化資源與服務的統計及效能評估項目邀集大約50個成員館試驗性地填寫E-Metrics所挑選出的電子化資源與服務的統計項目，以了解這些統計項目的適用性及填寫上的困難度參與並支持國際上有關電子資源使用統計之收集與散播的計畫支持COUNTER的發展ARL的E-Metrics在ARL之2003-04統計中已經成為納入ARL的增補統計調查(Supplementary Survey)之內E-Metrics計畫的概念已納入ARL統計與測量委員會(ARL Statistics and Measurement Committee)的待議諸事項中,13,ARL E-Metrics(續),E-Metrics在ARL 2003-04增補統計中共進行了十七項統計項目的調查讀者可使用之電子資源(Patron Accessible Electronic Resources)購買之電子期刊數量(Number of electronic journals purchased)購買之全文電子期刊數量(Number of electronic full-text journals purchased)未購買但可使用之現期電子期刊數量(Number of current electronic journals not purchased)參考性電子資源數量(Number of electronic reference sources)電子書數量(Number of electronic books),14,ARL E-Metrics(續),電子資源支出(Expenditures for Networks Resources)電子期刊購買費用(Cost of current electronic journal purchased)含初始購買費用(Initial purchase cost)、會員費(如JSTOR)、年費與服務費(Annual access and service fees)全文電子期刊購買費用(Cost of full-text journals)參考性電子資源購買費用(Cost of electronic reference sources)電子書購買費用(Cost of electronic books),15,ARL E-Metrics(續),網路化資源及服務使用狀況(Use of Networked Resources and Services)虛擬參考服務之服務次數(Number of virtual reference transactions)電子化資料庫登入次數(Number of logins or sessions to electronic databases)提報登入次數之電子化資料庫的數量(Number of databases for you are reporting)電子化資料庫檢索次數(Number of queries or searches in electronic databases)提報檢索次數之電子化資料庫數量(Number of databases for you are reporting)電子化資料庫資訊項目需求次數(Number of items requested in electronic databases)提報資訊項目需求次數之電子化資料庫數量(Number of databases for you are reporting)從圖書館館外連線至圖書館網站及館藏查詢系統的次數(Number of virtual visits to librarys web site and catalog),16,ARL E-Metrics(續),圖書館典藏數位化行動(Library Digitization Activities)圖書館數位藏品的數量及檔案容量(Number and Size of Library Digital Collections)：須提報合集數量(Collections)、磁碟容量(Size in megabytes)、數位藏品數(Item)圖書館數位藏品的使用狀況(Use of Library Digital Collections)：包含數位藏品的使用次數(Number of times items accessed)與檢索次數(Number of queries conducted)數位化典藏建置及維護之直接費用(Direct cost of digital collections construction and management)：包含人員的直接費用(Direct cost of personnel)、軟硬體設備及其他委外服務的直接費用(Direct cost of equipment,software or contracted services),17,Project COUNTER,發源於英國，於2002年3月正式啟動目的在於制定一制性之電子資源使用統計的記錄與交換格式主要成果為發展一套記錄與交換電子資源使用統計的規範 資料庫和電子期刊的使用統計規範(第二版)電子書與參考文獻的使用統計規範(第一版),18,Project COUNTER(續),電子期刊與資料庫使用統計記錄規範 JR1:統計各期刊在各月份的成功下載次數期刊刊名、出版社、系統平台、Print ISSN、Online ISSN、各月份下載次數、總下載次數、HTML全文總下載次數、PDF全文總下載次數JR2:各期刊在各月份的被拒下載(Turnaway)次數。期刊刊名、出版社、系統平台、Print ISSN、Online ISSN、被拒全文類型(Page Type)、各月份被拒次數、總被拒次數。DR1:各資料庫在各月份的檢索及登入次數資料庫名稱、出版社、系統平台、各月份檢索次數、各月份登入次數、總檢索次數、總登入次數DR2:各資料庫在各月份的被拒下載次數資料庫名稱、出版社、系統平台、被拒類型、各月份被拒次數、總被拒次數。DR3:各服務在各月份的檢索及登入次數服務名稱、系統平台、各月份檢索次數、各月份登入次數、總檢索次數、總登入次數,19,Project COUNTER(續),電子書與參考文獻的使用統計記錄規範 BR1:統計各電子書在各月份的成功下載次數電子書題名、出版社、系統平台、ISBN、ISSN、各月份下載次數、總下載次數BR2:統計各電子書的章節在各月份的成功下載次數電子書題名、出版社、系統平台、ISBN、ISSN、各月份下載次數、總下載次數BR3:各電子書在各月份的被拒下載次數電子書題名、出版社、系統平台、ISBN、ISSN、各月份被拒次數、總被拒次數BR4:各服務在各月份的被拒下載次數服務名稱、出版社、系統平台、各月份被拒次數、總被拒次數。BR5:各電子書在各月份的檢索及登入次數電子書題名、出版社、系統平台、ISBN、ISSN、各月份檢索次數、各月份登入次數、總檢索次數、總登入次數BR6:各服務在各月份的檢索及登入次數服務名稱、出版社、系統平台、各月份檢索次數、各月份登入次數、總檢索次數、總登入次數,20,Project COUNTER(續),除了對個別圖書館提出使用統計之外，COUNTER尚規定廠商對聯盟管理者亦需提出整個聯盟的使用狀況統計明列電子資源使用統計的項目外，亦規定了使用統計的檔案格式必須是Microsoft Excel、CSV，或是其他可以匯入Excel的檔案格式規範使用統計的排版內容制定XML格式的使用統計DTD為了確保廠商所提供的使用統計符合COUNTER規範，COUNTER還制定了使用統計的檢核機制，廠商必須在2007年6月底之前由一個獨立檢核者完成檢核，在2008年之後則每年必須檢核一次COUNTER的使用統計規範中鼓勵圖書館能要求廠商提供符合COUNTER規範的使用統計，並明訂於授權合約中,21,我國圖書館統計標準修訂草案,ISO 2789:1974 CNS13151:1993ISO 2789:2003(E)2004年國家圖書館進行CNS13151:1993修訂計畫 出版圖書館統計標準與電子圖書館服務使用評量一書並根據該計畫成果提出我國圖書館統計標準修訂草案將ISO 2789:2003(E)附錄中部份電子圖書館服務使用的統計項目與計量提升為正式的統計項目,22,我國圖書館統計標準修訂草案(續),23,我國圖書館統計標準修訂草案(續),24,我國圖書館統計標準修訂草案(續),25,我國圖書館統計標準修訂草案(續),26,四項計畫或標準的異同之處,ICOC的電子資源使用統計評量指導方針為一廣泛且原則性的規範E-Metrics與我國的圖書館統計標準修訂草案除著重於電子資源使用統計外，並針對電子資源的數量與經費，以及電子圖書館服務(如虛擬到館、虛擬參考服務)加以統計。E-Metrics尚納入對圖書館典藏數位化行動的評量COUNTER著重於制定一制性之電子資源使用統計的記錄與交換格式，除提出了資料庫與電子期刊、電子書與參考文獻的使用統計項目外，尚規定電子資源的使用統計應以與Microsoft EXCEL相容的檔案格式或XML格式提供給圖書館，對於檔案內容的呈現方式也有一定的規範E-Metrics與我國的圖書館統計標準修訂草案在於電子資源使用統計方面屬於整體性統計(如整體的檢索/查詢數量、連線數量、文獻下載數量等)，而COUNTER則詳細至每個資料庫或每個電子期刊的使用統計,27,期刊使用統計綜整與分析系統JURO,28,JURO,香港科技大學圖書館所發展的一套用以綜整與分析紙本與電子期刊使用狀況的開放原始碼軟體JURO(Journal Usage Report Online)。JURO的功能：自兩方面取得期刊使用狀況：來自資料庫廠商之符合COUNTER規範的使用記錄，以及來自圖書館自身的期刊使用記錄(如紙本期刊使用記錄)將前述兩種期刊使用狀況和INNOPAC圖書館自動化系統的書目、登錄及採購紀錄結合根據使用者喜好產生不同的統計報表發展JURO的主要目的：讓圖書館管理者、館藏發展館員、參考館員對於所訂購資源的使用狀況有更深入的了解藉由比較紙本與電子形式期刊的使用狀況以及檢視紙本期刊的使用狀況協助期刊刪訂決策根據索書號(Call number)分析各類型期刊館藏的使用狀況追蹤正常的使用模式與廠商提供的統計資料間的差異性保存使用統計資料以便長期的分析運用,29,JURO系統架構,資料來源：Lam,2005,30,JURO系統產生使用統計彙整報告的畫面,資料來源：Lam,2005,31,JURO系統電子期刊使用統計顯示畫面,資料來源：Lam,2005,32,JURO系統紙本與電子期刊使用統計顯示畫面,資料來源：Lam,2005,33,交大圖書館2006年電子資源使用統計分析,34,交大圖書館2006年(部份)電子期刊系統使用統計,35,交大圖書館2006年(部份)全文電子期刊資料庫使用統計,36,交大圖書館2006年(部份)索摘引文資料庫使用統計,37,交通大學2006年1-8月各單位C-C1全文下載分析,38,交通大學2006年1-8月各單位C-C1全文下載分析(續),僅針對C1進行，若要得到完整的C全文電子期刊使用狀況，則必須要有C1和C2兩種平台的使用統計IP資訊的正確性影響分析結果以IP反解為網域(Domain)的方式取得每一個IP所屬的單位，如此也可減少未知(4%)情況的發生透過交大圖書館的全文下載量高達36%主要的原因是在交大圖書館設置有一個提供校外連線的代理伺服器為提高分析結果的正確性，則必須進一步分析代理伺服器的紀錄檔。有8%的使用量來自宿舍區由於計網中心對宿舍區的每一個IP的使用者均有建檔管理，若要進一步了解使用者所歸屬的單位，則必須向計網中心取得這方面的資料,39,交通大學2006年1-8月各單位C-C1全文下載分析(續),建議在有多個系統平台可供使用的情形下，電子資源廠商應提供給各圖書館彙整後的統計資料。並不是每一個電子資源皆有提供以IP為基礎的使用統計，不利於各圖書館進行細部分析，建議各電子資源廠商可提供此使用統計經由單一管道的分析無法100%正確地瞭解圖書館母機構內各單位的使用狀況，若能將主要使用管道(如代理伺服器等)的使用狀況納入分析，則分析結果仍有一定的可靠度,40,結語與建議,目前尚有部份電子資源並未產出符合COUNTER要求的使用統計報表為使圖書館在衡量電子資源使用時有相同的標準，建議這些廠商應盡速提供符合COUNTER要求的使用統計報表近年來電子資源管理系統(Electronic Resource Management System,ERMS)的發展已逐漸受到國際圖書館界的重視電子資源管理先導計畫(Electronic Resource Management Initiative,ERMI):定義ERMS系統的資料庫綱要(Data Schema)與功能需求ERMI已進行至第二階段，預計將納入電子資源使用統計於ERMS的功能需求建議國內圖書館界多重視ERMI的發展狀況ERMS發展廠商也可考慮採納香港科技大學圖書館JURO系統的精神，以提供圖書館彙整不同來源的統計資料,41,結語與建議(續),筆者在進行交大圖書館電子資源統計與分析時，必須人工逐一至各電子資源的統計網站下載統計報表，不僅費時費力，而且容易出錯。建議各電子資源廠商應盡速發展符合NISO SUSHI規約之電子資源使用統計自動下載機制，以方便各館統計分析業務之進行詹麗萍(2005)指出，電子資源館藏評估主要有：(1)可及性(Accessibility)、(2)可用性(Usability)、(3)使用或使用法(Use or Usage)等三個面向藉由全方位的電子資源館藏評估方能確保電子資源的選擇、採購與管理符合圖書館的館藏發展方向及符合所服務社群的期望電子資源的使用統計僅是前述第三個面向的一部分，並無法做為電子資源館藏規劃、選擇和增刪淘汰的唯一依據建議未來可針對前述三個面向進行縝密的研究，提出一套可行的電子資源館藏評估框架。,42,參考文獻,Association of Research Libraries(ARL).(2005).ARL Statistics 2003-04.Retrieved Oct.10,2006,from.Association of Research Libraries(ARL).(2004).ARL Supplementary Statistics 2003-04(E-Metrics).Retrieved Oct.10,2006,from.Counting Online Usage of Networked Electronic Resources(COUNTER).(2006).Release 1 of the COUNTER Code of Practice for Books and Reference Works.Retrieved 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