放疗二品管圈.ppt

圈名：同心圈科室：放疗二科报告者：闵佳,品管圈成果报告,品管圈成果汇报,圈名：同心圈科室：放疗二科,圈的组成,成立日期：2013年07月23日 完成日期：2014年10月31日圈长:王文娟 辅导员：夏莉娟圈员:刘静 宋佩佩 张瑞 郝迎春 闵佳 龚佳 田凌,同心圈活动的形成 自由报名,圈员简介,同心圈,“同心圈”的寓意,我们全体圈员手拉手，用热情的双手，温暖患者的心灵，用精湛的医术化解他们的病痛。用强而有力的双手托起他们对健康、生命的希望。,主题的选定,主题选定方法,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。,主题选定理由,目前，静脉输液已经成为医疗工作中主要的治疗手段之一，是护士必须熟练掌握的一项护理技能。但在实际临床护理工作中因未严格执行查对制度，导致打错针给错药的现象屡有发生。该主题的实施也可提高护理人员的安全意识，责任心。,活动计划表（P）,改善前数据收集,调查时间:2014年5月19日6月9日调查地点:放疗二科调查方式:自制调查记录表，观察并记 录每次静脉输液核对缺陷及原因调查者:王文娟调查次数:60次存在缺陷次数:12次缺陷率:20%,查 检 表,现状把握,改善前柏拉图,现状把握,总目标设定,目标值=现况值-改善值(现况值累计百 分比圈员能力)目标值=20%-(20%68%80%)=9%,总目标设定,缺陷率,15%,11%,佩戴腕带依从性差,患者,人员少,医护人员,核对流程不规范,宣教不到位,物,培训不到位,设计不美观,要因分析,危险因素的认识不够,方法,责任心不强,监督不严格,知识缺乏,舒适度改变,佩戴不方便,腕带易磨损，字迹模糊,为何护士静脉输液身份识别核查率低,核查因果关连分析结果,处置问题点 治标问题点 过度现象 根本原因,未掌握核查内容及流程,工作方法欠佳,流程不熟练,不予重视,核查率低,沟通不到位,思想认识不足,对策拟定,对策实施具体内容PDCA问题点一：护士未掌握核查内容及流程,温馨提示卡,对策实施具体内容PDCA问题点二：患者佩戴腕带依从性差,温 馨 提 示 卡,对策实施具体内容PDCA问题点三：腕带质量差,静脉输液患者身份识别核查流程图,准备输液治疗单,携带输液卡至患者床头,核对医嘱与输液卡信息,询问患者,患者大声回答其姓名,核对患者手腕带信息，护士大声念出,核对输液卡上的信息,进行静脉输液,再次核对并签执行护士全名,患者身份识别核查完成,是否 相否,重新检查并确认正确信息,否,是,是否 相否,是,否,重新检查并确认正确信息,是否 相否,是,否,重新检查并确认正确信息,重新检查并确认正确信息,是否 相否,是,否,成 果 检 查,改善后数据收集,调查时间:2014年09月1日9月17日调查地点:放疗二科调查方式:自制调查记录表，观察并记录每次 静脉输液核对缺陷及原因调查者:王文娟调查次数:30次存在缺陷次数:3 次缺陷率:10%,静脉输液患者身份识别核查存在的问题,改 善 后 柏 拉 图,总 目 标 检 查,缺陷率,43%,15.38%,15%,效 果 确 认,改善前-改善后 目标达成率=100%改善前-目标值 改善前-改善后 进步率=100%改善前 20%-10%目标达成率=100%=91%20%-9%20%-10%进步率=100%=50%20%,圈 员 的 成 长,体 会,通过再次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。,检讨与改进,静脉输液是护理工作中的一个重要环节，在开展品管圈的过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过放弃的念头，但是有了老师的讲解和大家的支持，我们克服了困难，对静脉输液核查率低原因进行分析，并提出整改措施，现在不仅提高了核查率，还减少了医患纠纷，提高了工作效率，感谢大家的关心和支持。,谢谢,