工程造价信息与.ppt

1,主 编：吴现立 冯占红,工程造价控制与管理（第2版）,9 工程造价信息与管理,2,9 工程造价信息与管理,9.1 工程造价信息,1,目 录,3,本章提要本章主要介绍工程造价信息的概念、内容与分类，分析工程造价信息的特性；工程造价信息管理的概念与发展，包括信息需求分析、信息源分析、收集、加工、存储、检索、开发利用、传递、反馈等内容；针对具体的工程造价管理信息系统，本章着重讲解其规划、分析、设计、实施、运行和维护的过程，并对工程造价管理信息系统的模块进行分析。,9 工程造价信息与管理,4,香农认为，信息是“用来消除未来的某种不定性的东西”，信息是通信的内容，通信的直接目的就是要消除接受端对于发出端可能会发出哪些消息的不确定性。研究信息，就要注意信息有一个很重要的作用，是“为主体消除或减少某种不定性”，它所消除或减少的不定性越多，则表示主体收到的信息量越多，这个作用决定了信息在现代管理中的地位。管理活动的三个环节：计划决策、组织指挥和控制监督都离不开信息。信息是计划的基础；信息是组织的依据；信息是控制的手段。管理活动就是一种获取信息、筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动。,9.1 工程造价信息,9.1.1 信息,9.1 工程造价信息,5,在进行工程造价计价与控制时，首先需要掌握的就是工程造价信息，它是实施工程造价管理所依据的原始资料。工程造价信息不仅指以各种形式发布的市场造价信息或者各种工程造价信息网络的内容，其涵盖面相当广，凡影响工程造价的社会、经济、人等诸多因素，其表现形式均构成工程造价信息。由于其存在和流动的范围极其广泛，所以内容也相当繁杂。可以根据信息分类的某些方法对其作以下分类：,9.1.2 工程造价信息的内容与分类,9.1 工程造价信息,6,（1）按感知方式划分按感知方式划分，可将工程造价信息分为直接信息和间接信息。直接信息是指从人的直接经验中所获得的信息，多指人们直接观察到的事实和现象；间接信息是指人们对客观事实的反映、描述，多指经过加工整理后的资料、数据。例如：造价工程师到施工现场所观察到的施工情况就属于直接信息，而通过现场施工签证单、隐蔽工程验收记录、施工日志等技术经济文件了解到的信息则属于间接信息。,9.1 工程造价信息,7,（2）按动静状态划分按动静状态划分，可将工程造价信息分为动态信息和静态信息。动态信息是指时间性极强，瞬息万变的信息；静态信息是指相对稳定，固化的信息。例如各种建筑工程材料的市场信息属于动态信息，而国家对建筑工程造价的各项政策、法律、法规、技术标准以及档案资料等都可归属为静态信息。,9.1 工程造价信息,8,（3）按作用效果划分按作用效果划分，可将工程造价信息分为有用信息、无用信息与干扰信息。应尽量地分清各种信息，对有用信息开发、利用，减少无用信息与干扰信息的影响。（4）按记录信息的准确情况划分按记录信息的准确情况划分，可将工程造价信息分为正确信息和错误信息。正确信息符合事物的原貌，错误信息一种是指不符合事物的原貌的信息，还有一种指记录的信息是建设、生产过程中人的失误，而记录本身符合事物原貌。,9.1 工程造价信息,9,（5）按信息的加工处理程度划分按信息的加工处理程度划分，可将信息分为一次信息、二次信息、三次信息。一次信息是指未经加工或略微加工的原始信息，例如：会议记录、现场签证单、统计报表等。二次信息是指在原始信息的基础上加工整理而成的供检索用的信息，例如：施工资料的目录等。三次信息是指根据二次信息提供的线索，查找和使用一次信息以及其他材料，进行浓缩、整合产生的信息，如建设项目可行性研究报告，建设工程竣工图，施工决算等。,9.1 工程造价信息,10,（6）按传递的范围划分如果按传递的范围划分，则可将工程造价信息分为公开信息、内部信息、机密信息。公开信息是指传递和使用范围没有限制，可在国内外公开发表的信息。例如建设单位为实施建设工程招投标而对社会公布的招标文件。内部信息是指不公开传播，只供内部掌握和使用的信息。例如承包单位采购建筑工程材料、设备的价格信息。机密信息是指必须严格限定使用范围的信息。其又可进一步细分为秘密信息、机密信息、绝密信息等类型。例如承包单位为响应建设单位的招标行为而制定的投标文件等。,9.1 工程造价信息,11,（7）按信息发布的渠道划分按信息发布的渠道划分，可将工程造价信息分为正式渠道信息和非正式渠道信息，正式渠道信息是指由正式组织发布并通过组织渠道向外传播的各类信息。如国家统计部门发布的统计信息，各地区或行业主管部门发布的建筑工程材料信息价或价格指数等。非正式渠道信息是指从正式渠道以外获取的各类信息。,9.1 工程造价信息,12,（8）按信息的时态划分按信息的时态划分，可将工程造价信息分为过去信息和未来信息。未来信息是按事物发展的客观规律，揭示和预测尚未发生的现象与事实的信息。过去信息是指反映已经发生的现象和过程的信息。在编制工程决算时常常依据过去信息，例如：建筑工程施工记录、竣工图、材料设备采购单等。而编制建筑项目投资估算、建设项目财务分析、施工图预算时则会依据较多的未来信息。,9.1 工程造价信息,13,（9）按信息的稳定程度划分按信息的稳定程度划分，可将工程造价信息分为固定信息和流动信息。固定信息是指通过对不断变化的大量信息进行长期观察分析，揭示客观事物发展过程的内在联系和必然趋势的信息。流动信息是指反映事物发展过程中每一时间变化的信息。例如：建筑工程量计算方法、定额等都属于固定信息，而建设期贷款利率，建筑工程材料市场价格等属于流动信息。,9.1 工程造价信息,14,（10）按信息的记录方式划分按信息的记录方式划分，可分为语音信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信息。从目前的情况看，建筑工程造价使用较多的是文字信息、数字信息和计算信息，而图像信息与语音信息也有应用，但要稍少一些，例如某些工程施工过程中的照片、录像就属于图像信息与语音信息。,9.1 工程造价信息,15,（11）按流通方式划分按流通方式划分，可分为可传递信息和非传递信息。可传递信息是指通过各种媒体(如报纸、广播、电视、书籍等)进行传播的信息。非传递信息是指不进行传递的信息，如机密文件等。,9.1 工程造价信息,16,当然还可以列举许多其他划分方式，例如按工程造价信息来源划分，可分为内部信息和外部信息；按观察的角度与过程划分，可分为实在信息、先验信息和实得信息等，这里不一一列举划分方式。对工程造价信息划分类别的目的是为了认识其性质与特征，以便实施信息管理。当然无论哪种划分类别的方式，不同种类的工程造价信息之间并没有绝对的界限，彼此间互有交叉、重叠。,9.1 工程造价信息,17,（1）时效性。信息的时效是指信息从产生、发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率。工程造价信息的价值和作用体现在一定的时空范围内，它不仅取决于信息内容本身，还取决于该信息是否能够被人们及时获得。当建筑工程招投标工作已完成时，原有的建筑工程招标信息就丧失了其应有的价值，当新的设计变更文件取代了原有的设计图纸时，原有的技术方案也丧失了其应有的价值。因此应注意到：信息只有在得到及时利用的情况下才会有理想的使用价值。,9.1.3 工程造价信息的特性,9.1 工程造价信息,18,（2）传递性。工程造价信息可以独立于其信息源而相对独立，可以由其他媒介或载体进行传递。这个传递性包括在时间上和空间中的传递。在时间上的传递即是信息的存储，在空间中的传递就是通信。信息只有通过交流、传递才有可能被利用，发挥其价值。（3）共享性。由于工程造价信息可以脱离其信息源或媒介、载体，并且在利用中不被消耗，因此可以在同一时间或不同时间提供给众多主体使用，要充分利用其共享性，提高信息利用效率，节约成本，增加效益。当然工程造价信息的共享性也会对工程造价信息管理中的知识产权问题带来困难。,9.1 工程造价信息,19,（4）对认识主体的相对性。由于人们的观察能力、认识能力、理解能力和目的不同，他们从同一事物中所获得的信息量也各不相同，同时，选择的角度不同，侧面不一样，他们所获得的有关同一事物的信息肯定也不同。例如针对钢筋、水泥、砂、石等建筑材料价格上涨这一信息，建设单位首先考虑的可能是这一信息是否会导致建设项目投资额增加，而对材料供应商来说，这一信息可能意味着利润的增加或货源的紧缺等。,9.1 工程造价信息,20,（5）知识性。工程造价信息的知识性是指信息具有知识的属性。例如在进行工程造价事务中遇到的施工技术方案、施工组织计划、工程造价的计价方法等信息，也是从事工程造价事务中所需要的知识，信息实际上是知识的毛坯或原材料，一旦信息积累到适当程度，就可以被主体逐渐加工成真正的知识，也就是一种具有普遍性、抽象性的新信息。,9.1 工程造价信息,21,（6）可处理性。工程造价信息可以通过分类、标引等有序化处理，还可经过概括、归纳、总结使信息更精炼，便于检索利用。不同形式的信息通过处理，可以再生为新的信息。对内容繁杂的工程造价信息进行处理是实施工程造价信息管理中一个很重要的内容。,9.1 工程造价信息,22,（7）对物质载体既有独立性又有依附性。同样的工程造价信息既可以通过互联网传播，又可以利用出版物传播。既可以通过人与人交流，又可以作为档案资料进行保存。这说明工程造价信息相对于载体具有独立性，某条信息并不意味着一定需要哪种物质载体。但工程造价信息一定要由某种载体来存储或传递，离开了这些物质载体，信息就无法存在。这说明，信息对物质载体具有依附性。,9.1 工程造价信息,23,（8）转化性。工程造价信息在一定条件下可以转化为时间、效益、质量等其他更多的东西。例如：在实施某项建设工程时，若有更为价廉物美的新材料、更为合理快捷的施工方式能够替代原有的材料和技术方案，获取并利用此信息就可能加快施工进度、提高施工质量、减少工程造价。若能对各类工程造价信息正确利用，就能产生较高的社会效益与经济效益。,9.1 工程造价信息,24,提到工程造价信息并不是指工程造价事务中所碰到的各种数据，数据只是载体记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。人们对工程造价信息的接受可能始于对数据的接受，但对信息的获取只能通过对数据所处的环境进行解读。,9.1.4 工程造价信息与几个相近概念的区别,9.1 工程造价信息,25,例如：工程造价信息网站上经常公布的各种材料的信息系统价格就属于数据，仅这些数据对我们的工作没有任何意义，而根据前一段时间该材料的信息价格可以得到价格是上涨或下跌趋势的信息，又可根据材料的产地、质量、型号规格等背景，从而可以判断该材料的贵贱，是否可以为我所用等信息。因此，可以理解为当主体了解数据序列的规律，并且知道各项数据的指向性目标或含义时，便可获得一组数据代表的信息，亦即数据转化为信息。,9.1 工程造价信息,26,信息管理既作为管理科学的一个重要领域，又作为信息科学的一个重要分支，愈来愈受到人们的重视。随着社会经济的发展，信息量空前增大，对信息有效的利用成为当务之急，这就需要实施科学的信息管理。信息管理一般有两种理解：一种认为，信息管理就是对信息本身的管理即用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存储、检索和规划等，并将其引向预定目标；,9.2 工程造价信息管理,9.2.1 信息管理,9.2 工程造价信息管理,27,另一种认为，信息管理不单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。从技术角度，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储，便于快速检索，并传递给特定的利用者，这一直是信息管理研究的重点和目标。当然，还可以从经济角度、行政和法律角度、人文角度等方面研究信息管理，都能够从不同侧面促进信息管理发展。,9.2 工程造价信息管理,28,工程造价信息管理是信息管理在工程造价领域的应用，根据信息管理的两种理解方式，工程造价信息管理也可以理解为两方面：一种是将工程造价信息作为对象进行管理。这里，信息管理是指狭义的信息资源管理，是将各种工程造价信息作为区别于物质资源、能量资源、人力资源、资本资源等资源形式的又一种新资源进行管理，主要是从管理技术和管理方法角度对待信息管理。而另一种则是从社会管理的角度对这一信息的内涵进行宏观概括。在进行工程造价管理时更多的是注意管理技术和方法，而且现在谈到工程造价信息管理更多地被人们理解为利用计算机网络等现代的信息技术，实施工程造价信息管理。,9.2.2 工程造价信息管理概述,9.2 工程造价信息管理,29,通常认为信息管理应由信息源、信息服务和信息系统三部分组成。信息服务是目的，与不同管理者的需求有关；信息源是来源、资源，与实际管理问题有关；信息系统是方法和工具，与采用的计算机信息技术有关，它按照信息服务的要求，将信息资源进行分析处理，实现信息的有序化。工程造价信息管理，一般是针对政策法规、定额管理、价格信息、造价指标、招标投标、行业动态、造价人力资源、新技术、造价软件、工程项目情况等信息进行管理，为服务对象提供全面、准确、及时的工程造价信息。,9.2 工程造价信息管理,30,随着经济和科学技术的高度发展，工程造价信息管理正逐步从原有的手工文献管理逐步延伸、拓展。追溯其发展历史，可以划分为三个典型的发展时期：传统管理阶段(手工文献管理)、技术管理阶段(电子信息系统)、资源管理阶段(信息资源管理)。第一阶段：传统管理时期是以“信息源”为核心，以文献为主要载体，包含档案管理和其他文献资料管理，文献内容基本上是从事工程造价事务中的各种文字记录。,9.2.3 工程造价信息管理的发展,9.2 工程造价信息管理,31,第二阶段：技术管理时期是以“信息流”为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要内容。该时期以电子信息系统为象征，信息技术的作用日益突出。由于现代技术特别是计算机技术和通信技术在工程造价信息管理中的应用，信息管理的手段发生了巨大的变化，使工程造价信息管理进入一个新的历史时期，这一时期人们比较注意的是技术问题。,9.2 工程造价信息管理,32,第三阶段：资源管理时期的主要特征是涉及工程造价信息活动的各种要素都作为信息资源的要素纳入管理的范畴，是一种综合性、全方位的集成管理。其有如下显著特点：突出从经济角度进行信息管理；将技术因素和人文因素综合考虑实行综合管理；在战略和规划的高层次上强化信息管理。信息资源管理是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的管理活动。,9.2 工程造价信息管理,33,9.2.4.1 用户及信息需求分析工程造价信息管理过程是围绕用户信息需求而产生的，它是为特定用户群服务的或者为用户的特定需求服务的。信息用户是信息交流的末端，是信息传递的归宿。信息服务的推动力是信息用户的信息需求。调查和研究信息用户及其需求是信息管理开展服务工作的依据，是优化信息服务的条件；调查和研究信息用户及其需求是设计和建立全新的信息机构或信息系统的基本依据；调查和研究信息用户及其需求，可以争取更多的用户，更全面地利用信息服务，扩大信息机构的服务对象和范围；调查和研究信息用户及其需求，有助于发挥信息交流的非正规渠道传递信息的效能。,9.2.4 工程造价信息管理的过程,9.2 工程造价信息管理,34,用户的信息需求包括真实的、非真实的信息需求。真实的信息需求又包括意识到的、未意识到的信息需求。意识到的信息需求又包括表达出的、未表达出的信息需求。工程造价信息用户所面临的问题分为三类：（1）结构化问题。它是指在工作过程中，经常重复发生的问题。对这类问题通常有固定的处理方法，面对结构化问题进行的决策，称之为程序化决策。,9.2 工程造价信息管理,35,（2）半结构化问题。较之结构化问题，半结构化问题并无固定的重复使用多次的解决方案可遵循。虽然决策者通常了解解决半结构化问题的大致程序，但在解决的过程中或多或少要加入个人的主观判断。一般称这类对应于半结构化问题的决策活动为半程序化决策。（3）非结构化问题。它是指独一无二，非重复性决策的问题。这类问题，往往给决策者带来很大难度，称之为非结构化问题。面对非结构化问题，要更多地依靠决策者的直觉，这类决策，称之为非程序化决策。,9.2 工程造价信息管理,36,从组织管理层次上，可以把信息用户分为高层管理人员、中层管理和技术人员、基层管理人员。高层管理人员面临的多是非结构化问题。因为这些管理人员需要大量的内部信息和外部信息，而他们所获得信息量相对需求量很少，而且非正式的信息多、相关性小，比较抽象。而半程序化决策大多由中层管理和技术人员完成。而基层管理人员面临的是程序化决策，他们需要的信息量大、正式信息多、相关性大，是具体的。,9.2 工程造价信息管理,37,9.2.4.2 信息源分析把从事工程造价事务活动中所产生的结果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得的数据、文件、目录、资料、会议记录、图纸等，作为获得信息的源泉，即信息源，它包含记录型信息源、智力型信息源、实物型信息源和零次型信息源。记录型信息源按不同物质载体，通常分为印刷型(纸张等)、缩微型(缩微胶卷等)、计算机阅读型(磁盘、光盘等)、网络型(网络信息、网络书刊、新闻等)、视听资料(录音、录像的直感资料)。,9.2 工程造价信息管理,38,实物信息源是指由实物携带和存储的知识信息，通常参观学习成功的建筑作品，在购买建筑材料、设备前先看样品，这些都是在获取实物信息源，要对其实行管理必须先将它转换为记录型信息。智力型信息源主要是指人脑存储的知识信息，包括人们掌握的各类专业知识、诀窍、技能和经验，有的可以用语言和文字明确表达和记录，有的则难以明确表达和记录。,9.2 工程造价信息管理,39,零次信息源是相对于记录型的一次信息、二次信息、三次信息而提出的新概念，指各种渠道中由人的口头传播的信息，它具有直接性、及时性、新颖性、随机性、非存储性等特征。在工程造价咨询中，零次信息具有特殊的意义。用户的需求通过零次信息反映出来，造价工程师所提供的咨询服务正是他们携带的零次信息，零次信息通常以非正规渠道传播，但其正好可以弥补记录信息和正规渠道的不足。,9.2 工程造价信息管理,40,9.2.4.3 信息收集原则（1）针对性。（2）系统性。（3）及时性与预见性。（4）计划性。信息收集计划可以从时间角度分为长期、中期和短期。从其内容可分为政策管理、定额管理、价格管理、造价确定、造价控制等。（5）可靠性。,9.2 工程造价信息管理,41,（6）信息收集的基本程序是：确定收集方针，根据自己的目的任务来制定；制定收集计划，是收集方针在一段时期内的具体实施方案；收集工作实施，是一项长期的、连续不断的工作，整个过程包括组织性工作和事务性工作；反馈服务对象信息，收集服务对象的反馈信息，改进工作，以便进一步提高信息采集工作的质量和效益。,9.2 工程造价信息管理,42,（7）信息收集的方法采购。通过采购是获得工程造价信息的一种常用办法，例如订阅诸如工程造价管理站、工程造价行业协会等行业机构出版的行业期刊，购买国家颁布的各项工程造价行业的政策法律法规合订本等，委托他人或团体帮助收集材料、设备、人工等价格信息，并支付酬金。当然，还有更多的其他购买方式，可根据采购规模和自己的需要进行选择，采购是一种经常性的、稳定的、系统的收集和获取信息的有效方式。,9.2 工程造价信息管理,43,调查。调查包括现场调查、访问调查、问卷调查等，调查有速度快、质量高、准确性好、针对性强的特点，是获取信息，尤其是获取非文献信息的最有效方法，像招标、投标工作就可以视为一种问卷调查。交换。交换的信息多属于内部资料，非卖品。索取。索取也能解决许多信息收集问题。例如某些材料、设备供货商免费赠送的产品样本、说明书、宣传资料等，造价工程师为向业主提供咨询服务，也可向业主索取关于工程项目建设的有关资料，诸如招投标文件、合同、图纸、施工组织设计等。,9.2 工程造价信息管理,44,检索。即以手工方式或计算机方式从各类不同的数据库和信息系统中查询所需要的信息。现在以计算机为工具，通过网络进行检索正在取代手工检索。机械检索、脱机检索、联机检索正成为信息检索的主流，现在全国各地的工程造价信息网正在逐步发展起来，为造价工程师或其他人士，提供了大量造价信息。,9.2 工程造价信息管理,45,9.2.4.4 信息的加工信息的加工称为信息的组织，就是指将收集来的大量原始信息进行筛选和判别，分类和排序，计算和研究，著录和标引，编目和组织，而使之成为二次信息的活动。信息加工要注意遵循其标准性、系统性、准确性、及时性、目的性的原则。,9.2 工程造价信息管理,46,工程造价信息加工首先要进行信息筛选和判别，其基本程序是：信息整理；浏览审阅；再次审核。在信息筛选和判别过程中应注意对虚构信息、添加信息、拼凑信息、夸张信息、偏颇信息、残缺信息、模糊信息、走样信息的鉴别。筛选与判别的方法有：感言判断法、分析比较法、集体讨论法、专家裁决法、数学核算法、现场核实法等。,9.2 工程造价信息管理,47,工程造价信息分类和排序的基本程序是：确定分类法。可以根据不同的工程项目分类，可以根据工程项目建设的不同时期分类，可以根据工程造价的不同专业技术类别分类，当然还可以根据信息服务对象的具体需要进行其他形式的分类。实施信息分拣。进行信息排序。通过以上工作使信息成为井然有序的工程造价信息体系。,9.2 工程造价信息管理,48,工程造价信息的计算与研究的基本程序是：制订计划。收集计划所需的资料。计算与研究。修正补充。工程造价信息的计算与研究常采用的方法有统计法、会计法、文字信息研究法等。,9.2 工程造价信息管理,49,工程造价信息著录就是将信息采用卡片形式或通过计算机按规定格式加注标识符号。工程造价信息标引的程序是：选择和熟悉分类表；进行主题分析；归入最恰当的类；审校。,9.2 工程造价信息管理,50,工程造价信息编目的基本程序包括：注意选择编目形式。实施目录编制。实施目录组织，将目录形式组织成一个目录体系。信息目录组织的具体方法有按字母、拼音、笔画等顺序，将内容目录或主题目录、题名目录等顺序排列。对某些具体的工程项目而言，也可以按日期进行编目。工程造价信息编目和组织的目的是按照一定的规则将著录和标引的结果另外编制成简明的目录，提供给信息需求者作为工具。,9.2 工程造价信息管理,51,9.2.4.5 信息的存储信息的存储是指将经过加工处理后的信息按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征、内容和性质组成系统化的检索体系。信息存储应包括两个方面：物理存储和逻辑组织，也就是说，信息存储不仅强调存储的设备，更强调存储的思路。在进行工程造价信息存储时要遵循统一性、便利性、有序性及先进性的原则，尽可能使信息内容全面、新颖，信息存储费用少。,9.2 工程造价信息管理,52,信息存储就是建立信息库的过程，其主要作用表现在四个方面：（1）方便检索，将加工处理后的信息存储起来，形成信息库，用户从中检索所需信息就相当方便；（2）提高使用效益，信息存储可有效延长信息的使用寿命，有利于提高信息使用效益；（3）利于共享，将信息集中到信息库中，为用户共享其中的内容提供了便利，特别是对于一个建设工程项目所涉及不同单位、个人用户更为方便，人们可以反复使用，提高信息的利用率；（4）方便管理，将信息集中到信息库中，就可以利用先进的数据库管理技术定期对其中的信息内容进行更新和删除，剔除其中已经老化失效的信息内容。,9.2 工程造价信息管理,53,工程造价信息库就是按照工程造价确定与控制的目的，将各种载体形式的信息组织成有序的信息集合体。按照存储手段可分为人工信息库和机器信息库。人工信息库是指按特定要求用手工建立的各种信息库；机器信息库是指利用计算机对信息进行加工、存储和检索的信息库。与人工信息库相比，机器信息库存储量大、检索方便，将逐步取代人工信息库。,9.2 工程造价信息管理,54,9.2.4.6 信息的检索所谓信息检索是指对信息的查找和调取工作。它和信息的存储是同一事物的两个方面。如果把信息的存储看做信息库的“输入”和“存放”，那么信息的检索则可视为信息库的“输出”和“使用”。进行信息的存储，建立信息库，其目的就是为了方便检索和提供使用。存储是为了检索，检索则依赖于存储。在进行工程造价信息检索时要遵循目的性强，时间快，信息内容全面、系统、准确，以及检索方法规范的原则。,9.2 工程造价信息管理,55,信息检索的基本程序有：（1）确定检索的范围和深度；（2）选择检索工具；（3）选择检索途径；（4）选择检索方法；（5）实施信息查找；（6）调取信息资料。,9.2 工程造价信息管理,56,检索方法有手工检索和机器检索两种，手工检索是指利用卡片目录、文摘、索引等检索工具，通过人工查找人工信息库，而机器检索是指人们借助机器查找信息库所存信息的行为。它和手工检索在检索的原理上是相同的，仅仅在存储与检索的手段上有区别。机器检索包括穿孔卡片检索、缩微检索和计算机检索，通常用的是计算机检索。计算机检索有三种形式：一是单机检索；二是脱机检索；三是联机检索。随着互联网的发展，联机检索已成为工程造价管理和技术人员获得信息的重要途径。,9.2 工程造价信息管理,57,影响检索效率的因素有以下四条：（1）标引的网罗度。标引时对信息的主题内容分析得越深入、越全面，用来标引的检索词越多，则标引的网罗度越高。网罗度高可以提高查全率，但会相应地降低查准率。（2）检索词的专指度。专指度是指检索词提示信息主题的准确度，使用专指度高的检索词查准率会提高，但相对而言查全率会较低。（3）检索者的水平。检索者的水平和熟练程度越高，就越有可能获得较好的信息资源检索效果。（4）用户需求的表达。由于用户的信息意识和知识水平不同，其表达需求的情况也不同，从而影响检索的准确性和及时性。,9.2 工程造价信息管理,58,9.2.4.7 信息的开发、利用工程造价信息的开发、利用是实现工程造价信息管理目标的核心。开发就是不断地发掘工程造价信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源，并努力开拓其在建设行业乃至国民经济和社会发展中的用途。工程造价信息的利用，就是信息利用部门根据所开发的信息资源，制定出科学、合理的信息使用方案，使现实的信息发挥作用和产生效益的过程。总之，开发和利用工程造价信息，根本目的就是发挥其优越的经济功能，为工程造价行业服务。,9.2 工程造价信息管理,59,工程造价信息主要可以通过信息分析、信息综合、信息预测等方法进行开发利用。其中，信息分析是手段，信息综合是目的，信息预测是发展。（1）信息分析法。信息分析法是将各种工程造价信息分解成各种简单因素，然后分别研究。例如把直接费用分解为人工费、材料费、施工机械使用费，把定额分为施工定额、预算定额、概算定额、估算定额等，都是这种思路。,9.2 工程造价信息管理,60,（2）信息综合法。信息综合法是将与信息用户需求有关的零散信息通过归纳整理，依据一定逻辑关系，组成能够满足用户信息需求的信息产品。例如编制施工图预算时就是将图纸、预算定额、单位估价、施工组织设计，以及材料、人工、机械预算价格，调价规定，建筑安装工程费用定额等信息综合组织起来成为最终的工程预算，作为控制工程造价的重要依据。,9.2 工程造价信息管理,61,（3）信息预测法。信息预测法是在综合大量信息的基础上，归纳总结工程造价事务规律，并根据这种规律预测未来一段时间内的发展趋势的一种方法。在进行建设项目投资估算时常常就是通过与已建类似项目的对比得来的。,9.2 工程造价信息管理,62,9.2.4.8 信息的传递工程造价信息只有经过传递才能实现其价值，才能成为决策的依据、组织指挥的前提以及控制的基础。信息的传递一般要遵循快速、低耗、量大、质高和保密的原则，它具有目的性强、时效性强、知识性强、选择性强、保密性强等特征。工程造价信息传递的主要程序是：完成信息检索；选择信息传递工具；接收使用信息。,9.2 工程造价信息管理,63,工程造价信息传递工具包括语言、图纸、相关资料文件、图书、报刊、计算机网络等，在传递过程中要克服流通渠道中的障碍，要注意避免信息的失真、附加或冗余。传递方式按信息的流向可以划分为：单向传递多向传递相向传递反馈传递四种；按传递的范围可以分为内部传递与外部传递两种。,9.2 工程造价信息管理,64,9.2.4.9 信息的反馈信息传递的目的就是发送者要看到接受者采取发送者所希望的正确行动，如果这个目的达不到，则说明信息不灵，发生了故障。为了查核和纠正可能产生的偏差，就要借助于反馈，即接受者把所传到或所理解的信息再反馈到发送者那里，以供发送者查核，发送者据此再发出信息，如此往复引起发送者、接受者之间的一系列信息流。,9.2 工程造价信息管理,65,信息反馈具有滞后性、针对性、时效性、连续性等特征。信息反馈要遵循准确、及时、全面的原则。在进行信息反馈时，要合理控制信息的反馈量，做好二次反馈，将反馈信息集中到决策系统，再由决策系统将信息分流到各个方面。反馈有利于决策的正确实施，有利于进一步完善决策本身存在的不完美之处。有利于在总结经验教训的基础上制定出新的决策，这里的对经验的反馈，称为正反馈，对教训的反馈称为负反馈。正反馈使工程造价管理系统偏差不断扩大，而负反馈则使系统偏差不断缩小。,9.2 工程造价信息管理,66,工程造价管理信息系统一般是指由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、工程造价信息、信息用户和规章制度组成的以处理工程造价信息流为目的的人机一体化系统。从概念上说，信息系统可以建立在手工基础上，但现代信息系统概念多指狭义的基于计算机技术、通信技术等现代化信息技术手段且服务于管理领域的信息系统，即管理信息系统。工程造价管理信息系统既要遵循计算机硬件和软件规则来收集、加工、存储、检索、开发利用、传递、反馈相应的信息流，还要根据造价管理工作实务的内容、规模、性质设计相应的应用软件。,9.3 工程造价管理信息系统,9.3.1 工程造价管理信息系统简介,9.3 工程造价管理信息系统,67,工程造价管理信息系统从行政级别划分可分为国家信息系统、省市级信息系统、县级和企业级经济信息系统等；按工作特点可分为事务处理系统、管理信息系统、决策支持信息系统、知识工作信息系统、办公自动化系统、执行信息系统。在工程造价事务中碰到最多的是管理信息系统。无论哪一种信息系统，它都具有输入、存贮、处理、输出、控制五个基本功能，其功能构造模型如图9.1所示。工程造价管理信息系统开发可由五个阶段组成，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护。如表9.1所示。,9.3 工程造价管理信息系统,68,图9.1 信息系统功能构造模型,9.3 工程造价管理信息系统,69,表9.1 信息系统开发的阶段及其主要内容和主要文档,9.3 工程造价管理信息系统,70,工程造价管理信息系统规划的主要任务是弄清目标要求，对选定的对象进行调查研究，进行可能性分析。调查研究的成员一般包括有经验的系统分析人员、设计人员、造价管理业务骨干和有关部门的领导。调查的主要内容有：信息用户目标和发展战略及其工程造价管理信息系统的发展战略；现有工程造价管理的机构设置、设备技术条件；管理体制，管理基础，现行管理系统的功能状况、工作效率、可靠性等管理系统的外部环境；信息系统在组织管理中的地位，以及它所受的各种建设工程造价管理的约束，建立信息系统的必要性和可能性。,9.3.2 工程造价管理信息系统的规划,9.3 工程造价管理信息系统,71,调查研究的成果是：根据需要与可能，给出拟建工程造价管理信息系统的备选方案。当前对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。可行性研究报告的内容主要集中在技术可行性、经济可行性和管理可行性三方面。技术可行性是指根据现有的技术和设备，能否达到新系统的要求；经济可行性是指系统的建立是否经济合理，能否以较少的开发成本与维护费用获得较大的收益；管理可行性是指社会或人的因素对信息系统的影响。可行性研究报告审议通过后，将新的工程造价管理信息系统建设方案及实施计划编写成任务书。,9.3 工程造价管理信息系统,72,工程造价管理信息系统分析的主要任务是根据系统任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型，并通过系统说明书进行阐述。系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系统建设的必备文件。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统。系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。,9.3.3 工程造价管理信息系统分析,9.3 工程造价管理信息系统,73,工程造价管理信息系统设计的主要任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。系统设计一般要遵循简单、灵活、统一、可靠的原则，这个阶段又可分为总体设计和详细设计两个阶段。主要包括模块设计、代码设计、输入输出设计、处理过程设计、数据存储设计等内容。,9.3.4 工程造价管理信息系统设计,9.3 工程造价管理信息系统,74,（1）模块设计一个系统一般都比较庞大繁杂，只有通过逐层分解，将系统划分为若干个子系统，再把子系统划分为若干模块，才能实现整个系统的功能。被分解形成的子系统或模块既要 便于设计与调试、修改 与补充，使之相互独立，互不干扰，又要保证相 互间有良好的耦 合，整 体协调性能好。工程造 价管理信息系统可分为 如图9.2所示。,图9.2 工程造价管理信息系统,9.3 工程造价管理信息系统,75,（2）代码设计进行代码设计时要遵循标准性、系统性、简洁性、可行性等原则，设计代码的步骤为：明确代码目标，确定代码对象，明确代码的使用范围与期限，分析代码特征，选用代码种类及结构形式，编制代码表。（3）输入输出设计输入设计主要包括输入方式的选择、输入格式的设计和输入数据的校验。输出设计包括输出方式的选择、输出报表的设计以及输出说明的设计等。快速、准确地输入是信息系统工作的前提，方便、明晰地输出是信息系统工作的目的。,9.3 工程造价管理信息系统,76,（4）处理过程设计在前面的模块设计中会产生大量的子系统及其模块，相对独立、单一功能的模块是组成系统的基本单元。处理过程设计是对每个模块编制一个“输入处理输出”图形的工作。它是后续工作的主要依据，也是信息系统运行阶段作为修改和维护程序的原始资料。,9.3 工程造价管理信息系统,77,（5）数据存储设计此处的数据存储设计主要是从逻辑组织方面考虑，它涉及数据关系结构和数据存储结构规范化的问题。如何组织数据是数据处理中的主要问题。按照数据的内在关系来分有如下几种关系结构：顺序关系结构、层次关系结构、网络关系结构、二维表关系结构等。,9.3 工程造价管理信息系统,78,工程造价信息系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这个阶段的任务包括：计算机等设备的购置、安装和调试，人员培训，数据转换，程序的编写和调试，系统调试与转换。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告，系统测试完成以后还要写出系统测试分析报告。,9.3.5 工程造价信息系统实施,9.3 工程造价管理信息系统,79,编写程序的步骤一般为：（1）明确硬、软件状况，所用语言；明确数据存储处理的要求，弄清数据的详细内容和特点；确定具体的计算方法。（2）用统一规定的符号，把数据的输入、输出、存储、加工、运算等处理过程绘制成程序流程图，即框图，作为编写程序的依据。（3）运用程序设计语言，按其规定的字符、词汇和语法规则把已确定的流程写出来，用来指挥计算机的执行动作与过程。,9.3 工程造价管理信息系统,80,编写完程序后需进行系统的调试。调试分为程序单调、模块分调和系统总调。程序单调是指对单个程序进行调试，即对其进行语法检查和逻辑检查；模块分调主要是指在程序调试成功的基础上进行的模块功能调试；系统总调是指在模块调试成功的基础上对系统进行总体测试。,9.3 工程造价管理信息