岗位职务描述课件.ppt

第八章 岗位职务描述,理论知识基本要求：1.掌握岗位职务描述的知识和方法2.掌握岗位职务描述的具体程序3.掌握岗位职务描述的信息搜集及分析方法工作能力基本要求：1.分析岗位职务设置现状，并此提交分析报告 2.能够结合本单位实际情况，设计并提出岗位设置方案 3.能够活用岗位职务描述工 具开展岗位职务描述工作,第一节 岗位职务描述的基本理论与工作程序一、岗位描述的基本理论（一）关于工作任务特性理论（二）关于必备任务特性理论（三）关于工作特性模型1.技能多样性2.任务同一性3.任务重要性4.工作自主性5.工作反馈,二、岗位职务描述的基本程序（一）准备阶段1.了解基本情况2.确定调查样本3.建立相关联系4.设计调查方案5.进行人员培训（二）调查阶段（三）分析阶段（四）完成阶段,第二节 岗位描述的信息搜集及有关文件的设计一、岗位描述信息搜集的基本方法（一）观察法（二）问卷调查法（三）面谈法（四）工作实践与工作日写实法（五）功能性工作分析法（六）关键事件法,二、岗位职务描述有关文件的设计方法（一）岗位规范书的设计方法1.经验因素2.教育因素3.个人特质因素4.岗位责任（二）岗位说明书的设计方法1.一般资料2.工作描述（1）工作概要（2）工作内容（3）工作职责（4）工作效果（5）工作关系（6）设备与信息应用情况说明,3.任职资格说明（1）最低学历（2）从事本岗位工作和其他相关工作的年限和经验（3）培训的时间和科目（4）本岗位工作所需的一般能力4.本岗位的工作条件与环境说明（1）工作场所（2）工作环境的危险性（3）工作时间特性说明（4）总体工作强度说明（5）工作环境的舒适性5.个性特质要求,（三）岗位分析操作基本文件的设计方法内容包括：工作内容、工作环境、工作时间、工作负责人、如何操作、操作理由1.岗位分析问卷2.岗位分析维度文件（1）信息职能维度比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合（2）人员职能维度指令协助、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问（3）事务职能维度处理、移走、照管、操纵、操作控制、运转控制、精确工作、装配,