好人生H-EAP服务流程.ppt
英顺达员工综合健康管理计划,服务流程,目 录,H-EAP实施方略,1,2,3、,1、,2、,H-EAP评估流程,H-EAP宣导、培训流程,4、,服务流程,关于英顺达H-EAP项目,H-EAP，即企业员工综合健康管理计划，是好人生国际健康产业集团秉承国际领先的第三代健康管理综合健康管理理念，按照 国际通行的EAP理念，为英顺达公司量身打造的身心并重的一站式企业员工健康解决方案。,实现大人群的心理健康有效管理识别和防范心理健康危机鉴别身心健康高危人群,为企业员工提供身心健康关怀完善企业自有健康管理体系,项目目标,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,了解客户、评估需求、制定方案。,采用多种方式在员工内部推广H-EAP服务。,通过身心健康评估了解员工健康状况。,传授健康知识，提升健康意识。,以热线及面对面资讯等方式及时解答员工身心困惑。,以心理咨询、诊疗支持等方式协助应对身心危机事件。,及时评估H-EAP方案实施效果。,H-EAP项目一般流程,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,英顺达H-EAP具体方案（基础版）,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,英顺达H-EAP具体方案（进阶版）,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,英顺达H-EAP具体方案（完整版）,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,先期洽商,全面实施,评估总结,把握特点 了解需求 设定方案,重点突破,重点宣导 收集反馈 调整方案,全面服务 完善细节,阶段评估 方案调整 效果宣导,（3个月）,（1-3年）,（每年度）,宣导,宣导,宣导、培训,评估,评估,英顺达H-EAP实施纲要,评估,评估,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,细节决定成败,决定H-EAP实施效果的关键？,评价H-EAP实施效果的主要因素？,细节决定成败,H-EAP实施方略 关于英顺达H-EAP项目 H-EAP项目一般流程 英顺达H-EAP具体方案 英顺达H-EAP实施纲要 细节决定成败 H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程,目 录,H-EAP实施方略,1,2,3、,2、,1、,H-EAP评估流程,H-EAP宣导、培训流程,4、,服务流程,实施阶段评估,个案评估,评估流程概述,重点突破阶段前,重点突破阶段或全面实施阶段,评估总结阶段,洽商阶段需求评估,H-EAP实施方略H-EAP评估流程 评估流程概述 洽商阶段需求评估 群体心理普查测评 群体健康风险分析 个案评估 阶段性效果评估 H-EAP宣导、培训流程服务流程,评估流程洽商阶段需求评估,*好人生H-EAP企业文化考察表样枚举：,方式：访谈、问卷调查,对象：高级管理人员、项目责任人（约访）；服务责任部门工作人员、普通员工（随机抽取）,目的：结合不同企业中员工服务体系（如工会、HR系统）的差异和特色提供服务；综合考量不同企业的特殊文化和员工特点、习惯。,H-EAP实施方略H-EAP评估流程 评估流程概述 洽商阶段需求评估 群体心理普查测评 群体健康风险分析 个案评估 阶段性效果评估 H-EAP宣导、培训流程服务流程,SCL-90改良版,MMPI简化版,需重点关怀人群,待甄别人群,人格基础特殊人群,不宜录用人群,评估流程群体心理普查测评,量表,对象,管理人员,一线普工,测评方式,问卷调查,培训师甄别,咨询师甄别,甄别对象,专业录入公司,光标读卡机,录入,H-EAP实施方略H-EAP评估流程 评估流程概述 洽商阶段需求评估 群体心理普查测评 群体健康风险分析 个案评估 阶段性效果评估 H-EAP宣导、培训流程服务流程,评估流程群体健康风险分析,多点健康数据采集,问卷普查,体检数据导入,医疗信息调取,个案补充,体检相关服务,H-EAP实施方略H-EAP评估流程 评估流程概述 洽商阶段需求评估 群体心理普查测评 群体健康风险分析 个案评估 阶段性效果评估 H-EAP宣导、培训流程服务流程,评估流程个案评估,招聘者触发一线管理者触发培训讲师甄别身心健康热线甄别普通员工发现,触发机制,应对机制,反馈机制,企业自主应对个案评估心理热线咨询面对面咨询危机干预,个案评估报告个案处理报告跟踪随访企业自主应对指导,H-EAP实施方略H-EAP评估流程 评估流程概述 洽商阶段需求评估 群体心理普查测评 群体健康风险分析 个案评估 阶段性效果评估 H-EAP宣导、培训流程服务流程,评估流程阶段性效果评估,A公司员工焦虑水平,H-EAP实施方略H-EAP评估流程 评估流程概述 洽商阶段需求评估 群体心理普查测评 群体健康风险分析 个案评估 阶段性效果评估 H-EAP宣导、培训流程服务流程,目 录,H-EAP实施方略,1,2,3、,2、,1、,H-EAP评估流程,H-EAP宣导、培训流程,4、,服务流程,H-EAP宣导流程途径,H-EAP实施方略H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程 H-EAP宣导流程途径 H-EAP宣导流程范例 H-EAP培训流程分层 H-EAP培训流程课程服务流程,H-EAP宣导流程范例,H-EAP实施方略H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程 H-EAP宣导流程途径 H-EAP宣导流程范例 H-EAP培训流程分层 H-EAP培训流程课程服务流程,H-EAP培训流程分层培训,H-EAP实施方略H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程 H-EAP宣导流程途径 H-EAP宣导流程范例 H-EAP培训流程分层 H-EAP培训流程课程服务流程,H-EAP培训流程课题枚举,H-EAP实施方略H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程 H-EAP宣导流程途径 H-EAP宣导流程范例 H-EAP培训流程分层 H-EAP培训流程课程服务流程,目 录,H-EAP实施方略,1,2,3、,2、,1、,H-EAP评估流程,H-EAP宣导、培训流程,4、,服务流程,服务流程热线咨询,H-EAP实施方略H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程 服务流程热线咨询 服务流程危机干预,服务流程危机干预,H-EAP实施方略H-EAP评估流程H-EAP宣导、培训流程服务流程 服务流程热线咨询 服务流程危机干预,THANK YOU!,
