城市119接处警系统用户培训.ppt

消防接处警系统培训,接处警基本流程介绍,第一部分,指挥中心受理席组成,受理席组成：,主屏,辅助屏,地图屏,一机三屏,指挥中心受理席文字屏待机界面,当前灾情,执勤实力,当日气象,指挥中心受理席辅助屏,当日全勤值班表,执勤力量统计,灾情分类统计,通讯录：含消防机构、应急联动单位、联勤保障单位、专家、全勤值班电话，可一键拨打,系统异常提示,系统状态监控,12:00:00 一中队终端断开,辖区支队指挥中心,接警辨识,主管中队,中队预警,编制方案,确认接收,调度命令下达,其它中队,编制方案,调度命令下达,报警接入,灾情处置,灾情处置,灾情处置,基本接处警流程,报警电话呼入,来电显示,点击“受理”开始警情辨识或摘机自动受理,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,录入灾情信息,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,选取主管中队，此时该主管中队第一出动（待命）车辆自动进入力量调度列表,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,中队终端系统收到出动单，并自动打印,出动单样例,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,指挥中心受理席提示：中队收到出动单,出动单样例,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,指挥中心受理席提示：中队确认接收出动单,跨区域指挥调度基本流程介绍,第二部分,辖区支队指挥中心,接警辨识,主管中队,中队预警,编制方案,确认接收,调度命令下达,其它中队,编制方案,调度命令下达,报警接入,灾情处置,灾情处置,灾情处置,总队指挥中心,请求增援,编制方案,增援支队指挥中心,命令下达,编制方案,中队,跨区域指挥调度流程图,发起增援请求,接处警主界面,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,增援请求界面,请求内容自动生成，事件时间、地点、灾害类型。默认向上级单位进行增援请求,可双击选取实力，也可以通过点击“”按钮进行选取,力量类别分为：车辆、器材，选取车辆时需选择车辆等级，按“”按钮移除选中实力,接应地点、人员、时间、联系电话等都应手动填写,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,总队接收增援请求,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,总队跨区域力量调度,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,接受跨区域调度,1 水罐消防车 重型 3台,2 高喷车 30米 2台,灾情基本信息,调度指令内容,开始调度,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,接处警流程扩展介绍,第三部分,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,来电显示,近似火场分析,报警电话归并,固定电话三字段信息一打一查/一打一送,手机定位,重复报警提示,多种接入方式,报警电话录音,骚扰电话锁定,话机离在席控制,重点单位识别,话务分配与溢出,来电显示,近似火场分析,报警电话归并,固定电话三字段信息一打一查/一打一送,手机定位,重复报警提示,多种接入方式,报警电话录音,骚扰电话锁定,话机离在席控制,重点单位识别,话务分配与溢出,固话三字段：电话号码、机主姓名、装机地址,手机报警地址定位,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,人工报警,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,灾害归并,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,接警录入,转警,辅助接警,接警录入,转警,辅助接警,支持全键盘录入模式提供常见数据的下拉输入支持快捷拼音字头录入来电信息自动转为接警信息,受灾单位名称,灾害地址,燃烧物、烟雾情况、人员受困情况,灾害类型、等级,报警人、联系方式,灾害判定：真报、假报、110转警,主管中队,预调派,当受理席选择主管中队时，会向主管中队发出预调派信息，中队此时可以提前准备出动,其它报警内容,辅助接警,联合调派,转警,转警,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,预案调派,决策支持,临机调派,命令下达,预案调派,决策支持,临机调派,命令下达,按照主管中队第一出动（待命）车辆进行调度,重点单位可以通过点击”预案”根据预案的车辆实力进行调派,填写警情等级等信息后可通过等级调派快速调派实力,通过调用主管中队的车辆编成进行快速调派,重点单位预案,重点单位可以通过点击”预案”根据预案的车辆实力进行调派,重点单位预案,点击按钮调用部署在总队的预案系统查看预案明细,重点单位预案,点击选择按钮把预案调派装备放入待调派列表,重点单位预案,预案装备调派列表，红色代表非待命车辆,对于非待命车辆，这里提供备选的可替换车辆,火灾：类型：高层建筑等级：三级,应出动：8水1抢1登,大风天，等级上调一级：等级：四级,应出动：12水2抢2登,首调责任区主管队,就近调增援队,就近调增援队,调派实力的原则,首调责任区主管队的原则,就近调增援队的原则,主管与就近队同调的原则,加强第一出动力量调集的原则,确保重点的原则,合理保留机动力量的原则,等价替换原则,等级调派方案,等级调派方案,确定灾害类型、等级后，点击等级调派按钮，列出所有可用的调派方案,等级调派方案,选择调派方案以后，系统自动计算由近及远选择合适的车辆,如果本辖区力量不足，则提示请求增援,火灾：类型：高层建筑建筑高度：24-50米,应出动（一出动）：2个灭火加强编队、1个社会救助编队、1个举高编队、1个供水编队（合计14车）,灭火加强编队：1台重型水罐消防车（主战车）、3台水罐消防车,社会救助编队：1辆抢险救援车、1辆水罐消防车,供水编队：四辆水罐消防车,举高编队：1台举高消防车（登高平台车或直、屈臂云梯车）、1台泡沫消防车、2台水罐消防车,车辆编成方案,车辆编成方案,选定灾害类型、主管中队以后，点击车辆编成，显示适合的编成方案,车辆编成方案,选择编成方案后，自动生成编成调派列表,对于非待命车辆，这里提供备选的可替换车辆,临机调度,语音调度,机构/人员电话,语音调度,应急联动单位电话,语音调度,联勤保障单位电话,语音调度,灭火救援专家电话,语音调度,当日全勤值班人员电话,执勤实力显示,主管中队的力量优先显示,非主管中队顺序显示,作战力量的过滤和排序,作战实力分类显示,车辆状态明显标识,调度命令下达,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,灾情续报,调派增援,请求增援,记录火场文书,文电传输,车辆状态变更,灾情归并,灾情续报,调派增援,请求增援,记录火场文书,文电传输,车辆状态变更,灾情归并,灾情续报,接处警主界面,现场情况,火场文书记录,过程处置界面,接处警全过程流水记录,文电传输,接处警主界面,文电传输界面,接处警主界面,短信通知,接处警主界面,电话号码簿与备选电话区,发送短信内容，根据警情记录自动生成，可编辑,短信发送按钮,短信界面,已发送短信及状态显示栏,重新发送短信,短信界面,发起增援请求,接处警主界面,增援请求界面,请求内容自动生成，事件时间、地点、灾害类型。默认向上级单位进行增援请求,可双击选取实力，也可以通过点击“”按钮进行选取,力量类别分为：车辆、器材，选取车辆时需选择车辆等级，按“”按钮移除选中实力,接应地点、人员、时间、联系电话等都应手动填写,预案增援请求界面,预案增援请求，将不是本支队的车辆实力添入请求增援列表,车辆状态变更,在车辆上右键点击,右键菜单显示所有车辆状态，灰色字体代表该状态只能在业务管理系统变更,车辆状态变更,车辆状态变更后，车辆字体颜色随状态改变，黑色表示可以调派,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,灾情结束,勾选，显示已结案警情列表,双击警情，显示警情明细,接处警全过程流水记录,当前选中接处警过程的明细记录,分类显示的警情明细,切换显示当前调派单明细,切换显示当前现场情况,切换显示当前文电信息,显示接警单详情,显示所有调派单详情,显示所有现场情况信息,显示当前警情的所有归并警,显示所有录音信息,可在本计算机播放录音,显示所有火场文书,显示所有文电传输记录,显示所有上级调派指令,显示所有车辆出动到场返回时间,显示火场总结信息,辅助功能介绍,第四部分,换岗,换岗,更改离在席状态,更改离席、在席状态,更改工作状态,更改工作状态：忙、闲,更改工作状态,显示最近排队、已接、早释电话,显示排队电话,显示早释电话,显示已接电话,等级调派方案配置,等级调派方案配置,换岗,新增方案,结束！,