国际市场营销第二章国际市场营销环境.ppt

第二章 国际市场营销环境,学习要点基本要求1、主要包括：文化、经济、政治与法律环境2、文化要素的构成3、罗斯托的经济成长阶段理论4、经济结构5、政治风险的种类6、国际司法管辖权的认定,学习要点,重点1、文化适应（自我参照标准）2、国际争端解决的三种方式3、大陆法系与英美法系的区别,Case 1,Situation:Zhang Yu(B),a member at a famous pharmacy corporation is visiting one of his American friends,Doctor Smith(A)，for the first time together with his wife Wang Qing(C).They have just arrived,and Doctor Smith is meeting them at the airport.,Case 1,A：Hi,Mr Zhang.Welcome to the States!B：Thank you very much,Doctor Smith.This is my wife Wang Qing.Wang Qing,this is Doctor Smith,whom I often mention to you.A:How do you do?C:How do you do?A:Mr.Zhang，youve got a very beautiful wife!B:Oh,no,no,where,whereA:(puzzled)erEverywhere,everywhere,Case2,Situation:John Zhao（A）is at a party,where he meets with a young lady,Monica Duncan(B),who is from the U.S.His is trying to compliment her.,Case2,A：Hello，Im John Zhao from the LD computer Corporation.B:Nice to meet you,Mr.Zhao.Im Monica Duncan from MC software Company.A:You are really beautiful,Miss Duncan.B:Thank you.A:How old are you,Miss Duncan?You look so young!Are you married?B:No.A:You must be very capable,too.Otherwise your company wont have sent you here.How much do they actually pay you?B:Im afraid thats none of your business,Mr.Zhao.Excuse me,I have a friend over there.,第一节,国际营销的文化环境,一、文化的含义,文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。包括：给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等等。,一、文化的含义,文化是保守的和鼓励延续的。文化渗透（调整自己和使自己适应另一种文化）是国际经营成功的关键。,二、文化要素,1、语言 语言被人们描述为文化的镜子。语言从本质上讲是多层次的，有声语言和国际商务中的无声语言都是如此。“Body by fisher”Bay公司 还原翻译法,二、文化要素,2、非口头语言 如：身体语言，“V”的含义 北欧人与南欧人 菲律宾人怎样说“不”,二、文化要素,3、宗教 宗教是社会共同持有的一套信仰和惯例，引导人们相信存在着某种神圣的超自然的王国。是一种普遍存在的文化现象，是世界文明的一个组成成分。,二、文化要素,4、艺术与审美 艺术的作用在于能够满足人类固有的心理需要。艺术被认为是包含美学成分的活动。这种美学成分把艺术与文化的其他方面区别开来，也因此形成一定文化背景下较为一致的审美观。,二、文化要素,以服装为例，女性穿露背的衣服在西方被认为是一种美；东方人则可能认为这不雅，有伤风化；而伊斯兰教徒则认为这简直是亵渎神灵。图案方面，日本人喜欢乌龟，不喜欢荷花，而中国人则正好相反。,二、文化要素,二、文化环境,二、文化要素,5、社会结构 社会结构就是指某一社会制度的基本成分之间有组织的关系。虽然这些基本成分的特征以及彼此之间的关系因社会而异，他们却为一切人类社会提供了框架。社会结构最重要的成分是地位、角色、群体和制度。,二、文化要素,在不同的国家开展营销，需要留意它的社会结构的启示。,二、文化要素,印度社会等级制度深严，出生背景低下的人们不太可能通过接受教育来大幅度提高社会地位，向这些人推销书籍或者其他辅助教育的产品的难度较大。（参考文章印度的等级制度与种姓制度）,二、文化要素,6、态度和价值观（1）对物质文化的态度（2）对工作和成就的态度（3）对待时间的态度（4）对待变革的态度（5）对待风险的态度,二、文化要素,当把一项革新引进东道国时，国际营销者必须：1、考察该项变革可能产生社会、文化、环境冲击；2、考察对该项变革的社会、文化、环境障碍，然后制定一个缓冲变革和逐步接受这种价值观的进程计划；3、按照宗主国的文化和环境条件来测评该项革新；,二、文化要素,4、在东道国展示该项变革的优点和效率；5、认识到人们接受技术革新往往比接受社会、政治、文化革新来的容易；6、判断和寻找支持该项革新的当地文化价值观和态度，以顺应当地文化而非与之相悖。,三、文化适应,任何文化背景下的人在出生之后就立即屈从于集体的思考程序这个过程。总的来说，是人们所处的国家和地区的文化影响了他们的行为，而不是人们的行为影响了该国家和地区的文化。,三、文化适应,在国际营销过程中，如果营销者的策略和行为越符合东道国的文化取向，该公司以及其产品就越会受到当地人的欢迎。,三、文化适应,自我参照标准：人们总是无意识地参照自身的文化价值观。当人们遇到特殊的情况时，他们就会从自己的价值观出发来作出自己的理解，并且对环境作出相应的反应。,三、文化适应,国际营销的许多错误都来源于“自我参照标准”。国际营销者深受母国文化影响，往往以自身的文化价值观作为其判断和决策的基础。国际营销者要做到真正摘下“有色眼镜”充分地适应当地文化，并不是一件容易的事。,帕玛拉特（南京）乳品有限公司的变故,2003年4月，才成立一年的帕玛拉特（南京）乳品有限公司发生变故，其在南京的乳品公司交由南京奶业集团承包经营。意大利帕玛拉特乳品股份有限公司是全球最大的从事液态奶生产、销售的跨国公司。,帕玛拉特（南京）乳品有限公司的变故,2001年10月与南京奶业集团公司合资新建的帕玛拉特（南京）乳品有限公司，总投资为1500万美元。按照当初的设想，这个公司年产5.5万吨的高档乳制品销往上海、武汉、重庆、宁波、深圳等大中城市。然而，从2002年初开始，“帕玛拉特”产品在上海、南京的销售逐月下降，企业陷入进退两难的窘境。,帕玛拉特（南京）乳品有限公司的变故,帕玛拉特的失败正是源于自我参照标准。一，在两年多的时间里，与国产乳品强劲的宣传攻势相比，帕玛拉特基本不做媒体广告；二，一味推行高档产品战略，市场受到局限。如一杯100g的草莓果汁酸奶零售价为2元，比国内普通酸奶价格高出一倍，使工薪阶层望而却步；,帕玛拉特（南京）乳品有限公司的变故,三是成本太高，背离了市场价值规律。帕玛拉特在中国的管理成本、工资成本居高不下，导致生产销售越多，亏损越大；四是帕玛拉特在中国推行本土化还处于摸索阶段，在管理机构、市场培育等方面不适应。,怎样消除自我文化价值观的影响,可以通过四个步骤系统框架来消除自我文化价值观影响：1、用母国文化的特点、习惯和规则表示出问题或者目标。2、用东道国文化的特点、习惯和规则表示出问题或目标。,怎样消除自我文化价值观的影响,3、分离出问题中自我参照标准的影响，并检查它如何使问题变的复杂。4、排除自我参照标准的影响后，将问题重新表示出来并根据东道国市场情况找出解答。,怎样消除自我文化价值观的影响,仍然沿用帕玛拉特（南京）乳品有限公司（简称“帕玛拉特”）的例子，尝试如何通过上述四个步骤来消除自我文化价值观的影响。1、用母国文化的特点、习惯和规则表示出问题或者目标。在意大利，“帕玛拉特”妇孺皆知，是高档奶制品的代表，用不着太多的广告宣传；意大利人均收入较高，员工的工资也较高；高成本可以通过产品的高定价来消化。,怎样消除自我文化价值观的影响,2、用东道国文化的特点、习惯和规则表示出问题或目标。中国人对本国的“伊利”、“三元”、“光明”等很熟悉，对“帕玛拉特”却了解不多；中国人均收入比较低，本地同类企业员工的工资也比较低；中国人对价格很敏感，价格竞争更为激烈。,怎样消除自我文化价值观的影响,3、分离出问题中自我参照标准的影响，并检查它如何使问题变得复杂。可见，中国和意大利的奶业市场存在较大差异，沿用高定价、低广告、高工资的经营模式是“帕玛拉特”失败的重要原因。,怎样消除自我文化价值观的影响,4、排除自我参照标准的影响后，将问题重新表示出来并根据东道国市场情况找出解答。为了增强“帕玛拉特”与本地品牌“伊利”、“三元”、“光明”的竞争力，需要加大促销的力度，通过广告等方式让本地居民了解帕玛拉特；,怎样消除自我文化价值观的影响,考虑到中国人普遍收入比较低，在目前阶段应该根据市场细分，推出高、中、低多系列产品，尤其是低价格产品的比重要更大；利用本地劳动力便宜的特点，严格控制成本，通过扩大生产和销售规模的方式来消化成本。,四、文化变迁,文化具有稳定的一面。一般而言，人们都不太愿意放弃旧有的价值标准、风俗和信仰，文化变革是有阻力的。但另外一方面，任何文化都不可能永远是一潭死水，随着环境的变化，文化总是会改变的。虽然所有的文化都在变化，但是变化的方式和速度却不相同。总的来说，文化变迁的速度在多数情况下是十分缓慢的。,四、文化变迁,文化变迁要求国际营销者必须适时改变营销策略，以适应文化变化后的特点。以咖啡文化进入中国为例。咖啡最初是从东方传入欧洲，但是咖啡文化的形成却是在欧洲。中国具有悠久而深厚的茶文化传统，三十年前饮用过咖啡的人可谓是风毛麟角，而且可能被当时的主流文化批驳成“资产阶级情调”。,四、文化变迁,到了今天，中国人在收入大幅度增加的同时，文化观念也发生了巨大的改变。“小资情调”不再代表贬义，发成为当今“白领阶层”崇尚的生活方式。咖啡也正在逐步蚕食茶的传统领地。从咖啡消费形态的转变来看，十年前喝咖啡是身份、地位的表征，现在已经逐渐成为普及的大众化的需要。,第二节 经济环境,是确定目标市场和制定营销决策首先要考虑的因素，也是影响企业不同国际市场营销之间差异性的最重要因素。,一、经济发展水平,确定目标市场前提：认识一国经济所处发展阶段1、罗斯托的“经济成长阶段论”1）五个阶段（1）传统社会（2）起飞前夕（3）起飞阶段(4）趋向成熟阶段（5）高度消费时期 发展中国家往往处于前三个阶段，发达国家往往处于后两个阶段,一、经济发展水平,2）起飞条件（1）投资率或资本形成率（净国民生产中的投资百分率）10%（2）某些制造部门有快速发展（3）有良好的政治社会结构配合经济发展,一、经济发展水平,2 刘易斯的“二元经济”（多数发展中国家的经济态势）最现代化的经济形态与落后的农业式的经济形态并存，必须要有一套极有弹性的营销策略胜任这种难以区隔化的市场需求。我国经济发展就极不平衡。,二、经济结构,1、含义 指一国的第一产业、第二产业和第三产业之间，劳动密集型产业、资本密集型产业、技术密集型产业和知识密集型产业之间，以及各产业所属部门之间的关系。,二、经济结构,2、重要性 经济结构直接决定需求结构，是企业选择目标市场的首要依据之一,二、经济结构,3、类型1）生存经济类型 生产水平低、一产比重高，市场基本封闭2）原材料或能源出口经济类型。国家收入主要依赖原材料或能源出口，对“支柱”工业所需要的先进技术设备、运输工具需求高，高档消费品有市场。,二、经济结构,3）新兴工业化经济类型 加工制造业发展快速，带动能源和原材料进口需求增加，劳动密集型产品大量出口。4）发达工业经济类型 是市场营销的主要场所。,二、经济结构,4、关于“知识经济”1）含义 是一种建立在知识和信息的生产、储存、分配和使用之上的经济。目标是研究和应用新的技术，信息技术是知识经济的核心，创新是知识经济的灵魂。知识经济条件下，智力资源成为企业竞争的焦点。,二、经济结构,2）两大变化（1）基础的变化 以不断创新的知识为基础，不再以自然资源为基础。（2）主导型要素的变化 农业经济中 土地；工业经济中 资金；知识经济中 人才。,三、经济特征,1、人口 直接形成市场，并决定市场规模以及市场潜力的大小，包括总人口、人口密度、年龄结构、人口自然增长率等指标。1）总人口 是决定消费品市场需求量大小的一个基本因素,三、经济特征,2）人口密度 与进入市场的难易程度有关3）年龄结构 会直接影响各国的商品需求结构以及消费方式4）人口自然增长率 正增长、负增长、零增长,三、经济特征,2、收入1）一国经济总量 GDP、国民生产总值、个人收入、个人可支配收入等是衡量工业品市场规模和潜力的重要指标。2）个人收入 个人总收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入是衡量一国消费品市场规模的依据。,三、经济特征,3、基础设施 包括交通运输条件、能源供应、通信设施以及商业和金融的基础设施等诸多方面。基础设施的可获得性与质量是衡量国外市场营销环境优劣的重要因素之一。,三、经济特征,4、自然条件（1）对市场营销活动产生直接或间接的影响（2）影响一国经济和购买水平,三、经济特征,5、城市化程度 城市化是当前世界各国经济发展的一个重要趋势，现代城市是大工业发展的产物。由于城市与乡村在经济、文化等方面的巨大差异，使城市消费者与农村消费者在生活方式、消费观念、消费行为上有很大的不同。,第二节,企业国外经营的政治风险,一、种类,1、国有化 东道国政府将外国人在本国的投资收归国有，是最严重的政治风险。包括无偿国有化，也就是没收；有偿国有化，即征用，与企业财产价值不对等，甚至象征化。趋势：大为减少；,一、种类,原因：A 外资确实有助于经济发展，国有化使其他外资却步B 引起母国经济报复C 投资转向对东道国不具有伤害性。（具有伤害性的产业一般与东道国的国防、经济发展和国家财政需要、东道国主权等方面利益有关的产业。）,一、种类,2、外汇管制 一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖等实行限制。主要原因是该国外汇短缺。做法：对资本在该国的出入进行管制，即限制国外资本的自由流动。后果：使得外国企业从东道国转移其利润或投资变得更为困难，而且东道国货币兑换或本国货币的第三国有价值的货币方面也比较困难。,一、种类,3、贸易壁垒 指一国为了限制外国商品进口所设置的障碍。包括:A 关税壁垒 一国基于增加本国财政收入、保护国内生产和国内市场的目的，通过较高关税来限制商品进口。,一、种类,B 非关税壁垒 指用进口许可证、进口配额、复杂的海关手续，过严的卫生、安全、技术质量标准，政府采购政策以及国家补贴、特定的包装装潢条例等各种各样的法律和行政手段、措施来限制商品的进口。如:对原材料、零部件等迫使外国企业购买本国产品。,一、种类,4、价格控制 指东道国政府用限价办法来影响外国企业的营销活动，一些关系公众利益的必需品、重要物资、重要商品等。最高限价，目的是减少进口商品利润；最低价格限定，目的是削弱进口商品在国内竞争力。5、雇工问题,二、企业应注意的其他问题,1）政府政策可以是反复无常的2）外来产品的政治敏感度 政治敏感度就是这些产品的有无会对进口国的政治产生多大影响。一般而言，产品的政治敏感性越强，遭遇海外政治风险可能性越大。,二、企业应注意的其他问题,3）政府政策的稳定性（1）目标国政府政策的稳定与否直接影响经营政策的长期性。（2）不稳定性 通常由于政府结构的变化以及政府首脑在各党派中更换引起。,二、企业应注意的其他问题,3）长期稳定性的重要性 虽然政府的政策可能会改变市场潜力，但只要有长期的稳定性和预见性，国外企业就可以在任何类型的政府统管的国家中获利。百事可乐饮料公司就曾经在政治制度比较极端的前苏联获得了满意的利润回报。,第三节,法律环境,全球视角：睡衣风波,当本国法律、东道国法律以及跨国公司之间发生冲突时，会发生什么样的问题？可以从六个新闻标题看出：,全球视角：睡衣风波,“沃尔玛违反禁令出售古巴睡衣”“沃尔玛把古巴睡衣从货价上撤下,引发争端”“加拿大和美国在风险莫测的睡衣游戏上押下外交赌注”“古巴泥潭：沃尔玛因撤下睡衣而焦头烂额”“加拿大调查沃尔玛撤下玛古巴睡衣事件”“沃尔玛恢复销售古巴睡衣”,全球视角：睡衣风波,纷争的由来:美国的赫尔姆斯-伯顿法禁止美国任何公司及其海外子公司与古巴进行贸易往来。沃尔玛当时正在加拿大销售古巴生产的睡衣,但美国的沃尔马总部官员在得知睡衣的产地后,下令撤下所有古巴睡衣,理由是违反了美国法律。,全球视角：睡衣风波,但是 该禁令在加拿大是否有效呢?加拿大对美国法律侵害其公民的权利大为光火。加拿大人认为他们有权选择是否购买古巴的睡衣。加拿大对美国试图将美国法律强加给加拿大公司（沃尔玛加拿大公司是美国沃尔玛公司的一个子公司）的做法很不满。而美国却称沃尔玛没有抵制与古巴贸易往来而违法。,全球视角：睡衣风波,沃尔玛的困境：处于彼此矛盾的加美法律之间，卷入加美有关治外法权的外交争端之中。继续销售古巴睡衣，就是违反了美国法律，会被处以100万美元的罚款，而且很可能陷入牢狱之灾。反之，如果象总部要求的那样，从加拿大的商店撤下睡衣，有可能处以120万美元的罚款。,全球视角：睡衣风波,最终处理结果：沃尔玛和加拿大当局商讨之后，恢复销售古巴睡衣。这个案例被学者收集到时，美国当局还在研究这个案件，这意味着他们可能不会起诉沃尔玛。,全球视角：睡衣风波,从本案例中可以得出的启示：说明了法律环境与国际市场营销的一个现实问题，就是任何公司在别的国家经营时，不仅要受到母国法律的制约，而且要受到东道国法律的制约。,国际法律环境,目前，世界上还没有一个能够解决国际商事争端的统一的国际司法机构，也没有一个适用于解决一切争端的超国家的法律制度。因此，国际营销企业进入多少个国家就要面临多少种不同的法律环境。,一、法律体系的基础,1、世界法律体系基础的主要来源 英美法系 起源于英国，英国、美国、加拿大以及曾经由英国统治的其他一些国家属于这一体系；大陆法系 起源于 罗马法，德国、日本、法国等国家属于这一法系。,一、法律体系的基础,2、英美法系与大陆法系的比较（1）英美法系的基础是传统、过去的做法以及法院通过对成文法、法规与过去的裁决的解释而做出的判例。大陆法系则建立在成文法之上，法律体系被分成三个独立的法律：商法、民法与刑法。,一、法律体系的基础,（2）两种法律体系的本质差异之一：合同的履行中的不可抗力问题。在美国的英美法系中，不可能履行合同的原因只能是“不可抗力”，例如合同双方理所当然预料不到的一些自然界中所发生的偶然事件。因此，洪水、闪电、地震以及类似灾害通常被认为是不可抗力。,一、法律体系的基础,但是在大陆法系中，不可抗力并不仅仅限于自然的行为，还延伸至包括对合同履行不可避免的干预，不管这种干预源于自然还是无法预见的人类行为，如工人罢工与骚乱等。,一、法律体系的基础,一个假设的案例 假定签订了一份一定数量的布匹的交货合同，试考虑以下情况：第一种情况是在卖方交货前发生了一场地震，毁坏了布匹，使合同无法履行；,一、法律体系的基础,第二种情况是布匹存放处洒水系统的水管冻裂，造成布匹淋水而损失。两种情况都因货物遭受损失而无法交货。那么是否由于不可能交货，合同双方就可不履行合同种所规定的义务呢,一、法律体系的基础,对以上问题的回答取决于所援用的法律体系。在第一种情况中，在英美法系与大陆法系中，地震都被认为是一种不可抗力，由此造成无法履约的状况，双方的履约义务也因此而解除。,一、法律体系的基础,在第二种情况中，在使用英美法系的国家，法庭也许会做出这样的裁决：如果水管冻裂发生在一个能预料到会有冰冻出现的气候里，那么它就不属于不可抗力，因此不可能交货并不一定表示能够解除执行合同条款的义务。,一、法律体系的基础,而在使用大陆法系的国家里，因为合同不可履行的范围被扩大，所以布匹的损失可能被判为不可抗力而能免除履行合同的义务。,二、国际法律争端中的司法管辖权,发生商业争端时，决定哪种法律体系具有司法管辖权，是国际营销的又一个问题。,二、国际法律争端中的司法管辖权,没有超国家的法律体系裁决不同国家国民之间的商业争端。不存在“国际商法”，海外营销者必须注意有关各国的法律体系母国法律以及自己业务所在国法律。,二、国际法律争端中的司法管辖权,关于国际法庭（海牙法庭以及联合国的主要司法机构）：只处理主权国家之间的国际争端而不处理公民私人之间的争端。,二、国际法律争端中的司法管辖权,司法管辖权常用的三种方法：1、根据合同中所包含的司法管辖权条款；2、根据合同签订的地点；3、根据合同条款的执行地。,二、国际法律争端中的司法管辖权,如果签订的合同和法律文书中已经包含了司法管辖权条款，那么可以很明确的决定司法管辖权。万一出现分歧可以规定争议出现时适用的法律依据。例如：,二、国际法律争端中的司法管辖权,双方特此同意：本协议签约地为美国俄勒冈州，有关本协议的任何争论将根据美国俄勒冈州的法律裁决。这样，如果发生争端，即使是向另一国的法院提出起诉，也很可能同样根据俄勒冈州的法律进行裁决。,三、国际争端的解决,1、调解 调解是争端双方请求第三方调解分歧从而达成一个协议，这种协议不具有法律约束力。调解可以是正式的也可以是非正式的。如果双方就调解的第三方能达成一致意见，就可进行非正式的调解。,三、国际争端的解决,比仲裁和诉讼的更受欢迎的原因之一在于：调解会议属于私人性质，双方与调解人之间的所有会议都要保密，双方所作的声明也许不公开或者不用作任何随后的诉讼或仲裁的证据。,三、国际争端的解决,2、仲裁 是双方当事人在发生争议之前或之后达成协议，自愿把他们之间的争议交给双方同意的的第三者进行调解、仲裁。经正式调解达成的仲裁决定一般是终局性的，对双方当事人都具有法律约束力。,三、国际争端的解决,大多数仲裁机构所采用的仲裁的一般程序：刚接到仲裁请求时，首先尝试在争端双方之间进行调解。如果调解失败，仲裁程序便开始启动。原告与被告分别从可接受的仲裁人中挑选一人进行辩护，仲裁法庭则指定第三名成员。,三、国际争端的解决,英国一家公司与日本制造商签订的一个合同中，前者愿意一每个80美分的价格向后者购买10万个塑料玩具娃娃。在这个合同的基础上，前者又与他人达成协议，以每个1.40美元的价格将这批玩具全部卖掉。可是还未交货，日本制造商便遇到了罢工。,三、国际争端的解决,罢工的解决导致成本的增加。英国公司被告知，玩具娃娃的交货价格已经从每个80美分提高到1.50美元。英国公司坚持说日本公司既然已承诺以每个80美分交货就应该以此价格交货。每一方都坚持认为自己是正确的。,三、国际争端的解决,分歧的原因：习惯于大陆法的日本人认为罢工是无法控制的，属于不可抗力，因此可以不遵守合同中的原来条款。习惯于英美法的英国人却不能接受日本人不遵守合同的理由，因为他们认为罢工是商业活动中的正常事件，并非不可抗力。,三、国际争端的解决,要解决这个争端，除了通过仲裁或诉讼，别无它法，双方选定了国际商会（The International Chamber of Commerce)进行仲裁。,三、国际争端的解决,仲裁结果：国际商会制定的一名仲裁人听取了双方的意见，最后裁定双方按比例分担损失。双方对仲裁决定都表示满意，从而避免了一场花费巨大的诉讼。,三、国际争端的解决,应注意的问题：1、合同以及其他法律文件应该包含明确指定采用仲裁解决争端的条款。如：本合同项下所发生的一切争议将根据美国仲裁协会的国际仲裁规则进行仲裁。,三、国际争端的解决,2、为了避免执行仲裁协议时出现困难，双方应该达成一致意见：双方同意服从仲裁结果。,三、国际争端的解决,3、诉讼 指当事人的双方或一方在具有司法管辖权的一国法院向另一方提出诉讼，该法院按照所使用的法律独立行使审判权。,三、国际争端的解决,各国法律一般都规定，只有当双方当事人之间不存在仲裁协议或订有司法诉讼协议时，才可提起诉讼。,三、国际争端的解决,人们不愿意进行诉讼的原因有：1、相对调解和仲裁而言，手续多、程序严、耗时长、费用高。例如在印度，积压的案件超过了300万宗，涉及私人合同的诉讼的处理可能需要等上至少十年的时间。,三、国际争端的解决,2、缺乏保密性，可能泄漏商业秘密，如果败诉对企业负面影响非常大。仲裁与调解程序是秘密的，而诉讼是公开的。3、担心会给人留下不良印象并损坏公共关系。,三、国际争端的解决,4、担心在国外会受到不公正对待。（因为人们有充分的理由担心，进行裁决的陪审团和法官对贸易问题以及对错综复杂的国际商业往来也许不太精通，从而会无意中做出不公正的裁决。）5、难以收取所判给的罚金，相反这一罚金如果同意通过仲裁解决，本可以收取到。,