旅游行政管理环境.ppt

第二章 旅游行政管理环境,知识点,理解何谓“旅游行政管理环境”？掌握旅游行政管理与行政环境的平衡与互动关系新时期行政环境对旅游行政管理的挑战,第一节 旅游行政管理环境概述,一、旅游行政管理环境的含义影响旅游行政管理系统运行的各种因素的总和两大部分旅游行政管理系统之外的环境因素旅游行政管理系统内部环境因素,系统之外的因素,自然环境经济环境政治环境文化环境国际环境,二、旅游行政管理环境的理论基础：行政生态学,1961年，F.W.里格斯发表公共行政生态学各国的行政体制及其活动总是处于一定的行政生态环境之中。行政生态环境是与行政系统有关的各种条件之总和。,里格斯的主张,影响一个国家行政的生态要素主要有五个：经济要素社会要素沟通网符号系统政治构架,案例分析（1）西安外商投资酒店为何亏损？,第二节 旅游行政管理与环境的平衡与互动,一、行政环境对旅游行政系统的影响提供生存和发展空间影响旅游行政管理的框架与结构影响旅游行政职能的内容及实施影响旅游行政管理的过程,二、旅游行政管理必须与行政环境相适应与行政环境基本特征相适应与行政环境现状相适应与行政环境发展水平相适应,案例分析（2）日本情报专家假借游客身份非法测绘事件,三、旅游行政管理必须满足行政环境的需要四、旅游行政管理要能动地利用和改造行政环境,五、旅游行政管理与环境的互动关系任何行政主体与环境客体之间的关系都包括六种形态优化？恶劣？,第三节 21世纪行政环境对旅游行政管理的挑战,社会转型经济全球化信息技术,思考与讨论,分析我国目前所面临的旅游行政环境及其特征面对21世纪的新环境，如何创建学习型政府？,