行销金句2-邀约面谈.ppt

行销金句邀约面谈,2,课程大纲：,课程导入约访流程约访话术及演练（一）电话约访（二）面对面约访课程总结及课后作业,3,（一）课程目的 通过演练掌握电话约访和面对面约访 的话术和要领。,一、课程导入,4,（二）约访的目的 筛选客户 争取面谈,一、课程导入,5,二、约访流程,问好及寒暄,自我介绍及确定谈话时间,公司服务介绍,约定会面时间,道明来意,再次确认会面时间与地点,结束对话,6,（一）电话约访,1、缘故约访 2、转介绍约访3、陌生人约访 4、要点提示,三、约访话术及演练,（二）面对面约访,1、陌生人约访2、要点提示,7,（一）电话约访-缘故约访,业：早上好!是陈姐吗？我是小张。好 久不见，最近忙不忙?客：一般，你?近来怎样?业：挺好的，我现在是太平洋保险公 司的寿险代理人，我们公司最近 推出一个新的投资计划（孩子教 育金计划），我想跟您约个间，我们共同探讨这个计划，看是否 符合市场的需要?客：好的。,问好及寒暄,道明来意,自我介绍,服务介绍,8,业：陈姐，您好!我是小张。周英 周姐说您和她是非常好的朋友。客：对。您找我有什么事吗?业：我是太平洋保险公司的寿险代理 人，周姐参加了我们公司最新的 一个家庭财务计划，她觉得很不 错，所以特别推荐我来拜访您，希望我能将这个计划介绍给您。,（一）电话约访-转介绍约访,问好及寒暄,自我介绍及确定谈话时间,公司服务介绍,道明来意,9,业：我手中有许多相关资料及寿险投 资方案，希望与您一起探讨研究 一下，您看星期几方便呢？客：星期四吧。业：是星期四的上午10点，还是下午3 点，哪个时间更合适呢?客：上午吧。业：好呀，陈姐，星期四上午10点见。客：好的。,（一）电话约访-转介绍约访,约定会面时间,再次确认会面时间与地点,结束对话,10,业：早上好！陈姐，我叫张平，是太平洋保险公司的寿险代理人，方便向您请教几个问题吗？客：你怎么知道我的电话的?业：是这样的，我们公司对当地的五好家庭的名单有专门的记录，我们太平洋公司最近推出一个新的“小博士”少儿储蓄保险计划，想与大家约个时间，大约十五至二十分钟左右，希望您能为我们提出宝贵的建议。,（一）电话约访-陌生人约访,问好及寒暄,自我介绍及确定谈话时间,公司服务介绍,道明来意,11,业：星期四上午和下午哪个时间方便呢?客：下午吧业：好呀，陈姐，这样我就定在星期四下午3：00到拜访您吧，您的家庭地址是-客：好吧，到时候您过来吧。业：陈姐，多谢您给予的宝贵时间，星期四见。,（一）电话约访-陌生人约访,约定会面时间,再次确认会面时间与地点,结束对话,12,面带微笑语言简洁语速略快,（一）电话约访-要点提示,做好记录礼貌有度坚持不懈,13,业：早上好，大姐，请问有空和您谈几句吗?客：谈些什么?业：我叫张平，是太平洋保险公司的寿险代理人(递上卡片、公司介绍资料)，请问大姐您贵姓?客：我姓陈。,（二）面对面约访-陌生人约访,问好及寒暄,自我介绍及确定谈话时间,14,业：陈姐，我们公司为了更好地满足客户需求，让客户有更多的选择，特别推出了适合本地市场的一个“小博士”少儿储蓄计划，让我们用1520分钟共同研究一下，好吗？客：好吧。,（二）面对面约访-陌生人约访,公司服务介绍,道明来意,15,衣着得体亲切热情自信大方,（二）面对面约访-要点提示,语言流利礼貌有度坚持不懈,16,四、课程总结及课后作业,1、约访的通用流程；2、电话、面对面约访话术；3、电话、面对面约访要点。,（一）课程回顾,17,四、课程总结及课后作业,1、熟悉话术，把握约访步骤和要点；2、自学拒绝处理话术，学会应对客户 的拒绝；3、多练习，要求流利顺口。,（二）课后作业,18,自信的约访 是成功的开始！,