罗宾斯《管理学》案例分析.ppt

对不完美风暴的完美的反应,制作单位：第五小组报告人：何广顺,内容概要,密西西比发电厂简要介绍,第三章知识简要回顾,案例分析与解答,组内观点扩充及拓展,Alaska,Hawaii,密西西比发电厂简要介绍（1）,蒸汽植物单位名牌 容量植物沃森（哈里森县）5 1,012,000千瓦植物丹尼尔*（杰克逊县）4 1,580,000千瓦*格林县（阿拉巴马州）2 20万千瓦，植物Sweatt（劳德代尔县）2 8万千瓦植物伊顿（福勒斯特县）3 67500千瓦燃气轮机雪佛龙公司，余生成厂（杰克逊县）5 147292千瓦植物Sweatt 1 39,400千瓦植物沃森 1 4万千瓦总计所有发电厂 3166192千瓦*密西西比电力拥有在格林县电发电厂单元1和2的40不可分割权益和50，在丹尼尔电气分割权益的发电厂机组1和2。上述反映的能力，仅密西西比电力公司的部分植物的总容量。,Alaska,Hawaii,密西西比发电厂简要介绍（2）,输电，配电设施为我们的客户提供电力，密西西比电力维持147变电站，输电线路2118公里，4,213公里的主架空线和560公里的主地铁线。用于发电的燃料燃料燃料成本百分之 代煤 271992000美元 51.00天然气 260033000美元 49.00532025000美元 100.00今年截止到2011年高峰小时需求是1月13日上午7 2,688,000千瓦。成立于2010年01月11日上午7所有纪录的2862000千瓦。,组织文化与环境约束力量,组织文化,1，根据图表32，描述密西西比发电厂的文化。为什么你认为这种文化对于电力公司而言是重要的？另一方面，这种文化可能存在什么缺点？,1，根据图表32，描述密西西比发电厂的文化。为什么你认为这种文化对于电力公司而言是重要的？另一方面，这种文化可能存在什么缺点？,2,描述你认为的密西西比发电厂新员工学习文化的方式。,3，对于密西西比发电厂而言，哪些利益相关群体可能是重要的？每一类利益相关群体可能会关心什么问题？如果公司必须对一个灾难做出反应，利益相关群体会发生改变吗？,4，关于组织文化的重要性，其他组织能从密西西比发电厂学到些什么？,一，正面团队意识风险承受力与反应能力注重细节奉献精神公司要有意义明确的目的，有明确的航向，坚持顾客至上的原则要有强干的管理者公司要有创新的文化环境,二、负面趋同创新两手抓不断过滤更新组织文化，增大弹性放权、分权结合，注意适度,语言分析,“我为我们做出的反应感到无比的自豪。”“毫无疑问的信任、优秀的表现、共同的承诺。”“我不需要提请批准。”“授权能自己制定决策。”这个构件使机器运转的速度比我们想象的要快。大家都做了很多事。,企事业应时刻具备远瞻眼光，随时应对突发事件,公司的信条是公司灵魂的外在表现,适度的放权可以使公司的运转更灵活，思维更活跃,团结合作是进步的强大动力，分工明确可以最优化生产，众人拾柴火焰高。,谢谢观赏！,组织,雇员,顾客,社团和政治活动团体,工会,股东,竞争者,贸易和行业协会,社区,政府,供应商,媒体,工资待遇工作环境等等,供电是否正常记录及服务是否周到,群众评价运转状况工作绩效,供电状况服务态度顾客口碑,社会舆论处理问题是否及时,会还是不会,从表象上讲：会从本质上讲：不会,具体问题具体分析,学习文化的方式,故事,仪式,有形 信条,语言,培训,拓展,经验,例会,重要性,价值取向软实力社会化约束力和谐氛围,缺点,抑制多元化思维发展缩小了创新的范围与程度太过放权易致祸起萧墙特殊性不代表普遍性,组织文化,关注细节,成果导向,员工导向,团队导向,进取性,稳定性,创新与风险承受力,期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度,鼓励雇员创新并承担风险的程度,管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度,组织决策和行动强调维持现状的程度,雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度,围绕团队而不是个人来组织工作的程度,管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度,员工标签牌上所写的重要价值观（有形信条）高绩效员工的七个习惯,他们的任务很简单，恢复电力,工作极具创新性和创业精神；放权鼓励创新。,拯救计划任务简单恢复电力,受老板信任，我不需要提请批准,集体学习，进行培训；任务、职责、职权划分明确,我为我们做出的反应感到无比的自豪（语言）公司所有员工都以这个奖项为荣。,组织文化,定义：组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，它影响了组织成员的行为方式,强文化与弱文化,文化来源,持续组织文化,员工如何学习文化,文化对管理者的影响,价值取向软实力社会化约束力,重要性,