绩效管理课件-成功123法则.ppt
績效管理,人資委員會 郭勇2011年09月05日,大綱,什麼是績效管理?為什麼要推行績效管理?怎麼樣抓績效管理才能更有效?績效管理適用於哪些企業?怎樣推行績效管理?如何避免考核形式化?,什麼是績效管理?,定義:所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目 标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核 评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。,绩效计划制定,绩效辅导沟通,绩效考核评价,绩效结果应用,绩效目标提升,績效管理,什麼是績效管理?,為什麼要推行績效管理?,在中国民间,流传着一个关于“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的寓言故事,每次听过都会开心地笑笑,在故事里,一个和尚的挑水喝,两个和尚抬水喝,为什么有了三个和尚以后,就反而沒有水喝了呢?,這就是為什麼要推行績效管理的原因了。,怎樣抓績效管理才能更有效?,成功绩效管理的“1-2-3法则”,一个核心两个前提三大关键,指標是核心,三級指標體系总经理指标部门指标岗位指标,案例:重慶分公司銷售老總,績效管理適用於哪些企業?,兩個前提之一:战略目标的建立之二:确定职责,分配任务;甚至sop的建立,案例:一公司請顧問公司做績效管理,怎樣推行績效管理?,案例:某美资集团的绩效管理;,三大关键之一,领导(总经理/董事长)的直接参与和推动他们不是旁观者;看人力资源部门或者其它部门的推动;他们是直接的参与者,包括参加培训;制定指标;,各个部门经理不能把绩效管理看作负担;而是他们的本职工作,是他们应该做的;不是份外的事案例:某家具集团,公司的老总很重视,但是个别经理不重视,说:培 训可以睡大觉;,三大关键之二,人力资源部门要专业立足于自己,借助,但不能依赖顾问公司;制定方案,制度;提供工具;组织好绩效管理培训;预测可能发生的问题,以及对策;推动考评方案的改进;收集整理信息;,三大关键之三,績效考評考什麼?該考什麼?如何去判別一個企業的優劣?,如何避免考核形式化?,利潤,銷售收入材料采购成本制造费用销售费用管理费用财务费用税金,討論:如果你是一家貿易(或製造)公司,客戶憑什麼不斷地的能你下單?,提高销售额,销售额顾客忠诚度产品质量,产品价格,按时交货,售前、售后服务质量管理,生产效率;采购管理;服务管理,费用控制各级员工技术,员工忠诚度;综合素质,問題:怎麼樣才能保證產品質量好?我們的質量是怎麼做出來的?,驅動性指標管理體系高素質的人好的企業文化結果指標,平衡計分卡,結論,我們要想把企業指標做的科學,做的好,做的有效,能夠提升我們的績效,其實很簡單,就是說,我們要把利潤,這樣的一個財務指標,給它分解開來,到底是什麼東西,影響了我們的利潤,把這些驅動利潤的因素給它找到,然後再把這些東西一項一項地分析清楚,那麼就得到了企業應該抓什麼。,Thanks for your time!.,