模块一-规划员工绩效管理系统谢伟宁.ppt
模块一 规划员工绩效管理系统,任务1 确定实施员工绩效管理的目的任务2 设计实现员工绩效管理目的的流程任务3 确定实施绩效管理循环的配套工作任务4 确定绩效管理参与者的职责分工,规划员工绩效管理系统,规划员工绩效管理系统，其任务就是要确定构建员工绩效管理系统的过程及明确各个参与者的职责分工。,模块一 规划员工绩效管理系统,任务1 确定实施员工绩效管理的目的任务2 设计实现员工绩效管理目的的流程任务3 确定实施绩效管理循环的配套工作任务4 确定绩效管理参与者的职责分工,一、员工绩效管理有什么用？,1.对企业的作用2.对管理者的作用3.对员工的作用,一、员工绩效管理有什么用？,1.对企业的作用（1）确保价值创造者能够并且愿意持续创造价值,一、员工绩效管理有什么用？,（2）检验战略决策的有效性（3）落实组织战略（4）推进企业文化的建设（5）为调整劳动关系提供支持,一、员工绩效管理有什么用？,一、员工绩效管理有什么用？,2.对管理者的作用（1）帮助管理者实现管理目标（2）提高管理者的管理技能（3）节省管理者的时间,一、员工绩效管理有什么用？,3.对员工的作用（1）满足员工安全与稳定的需要（2）提高员工的工作效率（3）促进员工能力的提高和职业发展,一、员工绩效管理有什么用？,衡量比较性,行为导向性,培训开发性,区别谁干得好，谁干的坏,引导员工努力学习，勤奋工作,发现员工存在的不足和问题,二、根据组织的状况确定员工绩效管理的目的,1.和组织战略的需求一致2.和组织文化（价值观）一致3.通过绩效管理大会向组织成员说明绩效管理的目的,二、根据组织的状况确定员工绩效管理的目的,1.和组织战略的需求一致注意绩效管理的差异性与共性差异性：战略重点不同，绩效管理的目的就不同共性：相同的发展阶段，目标一致,二、根据组织的状况确定员工绩效管理的目的,二、根据组织的状况确定员工绩效管理的目的,2.和组织文化（价值观）一致组织文化：企业长期形成的价值追求,二、根据组织的状况确定员工绩效管理的目的,3.通过绩效管理大会向组织成员说明绩效管理的目的帮助他们自身提高工作绩效，助推其职业生涯发展的有效方式，而不是挑剔、责备和施加压力的过程。,三、系统的管理进行绩效管理,1.绩效管理与其他人力资源管理工作相互管理2.组织绩效与员工绩效密不可分,三、系统的管理进行绩效管理,1.绩效管理与其他人力资源管理工作,三、系统的管理进行绩效管理,2.组织绩效和个人绩效,模块一 规划员工绩效管理系统,任务1 确定实施员工绩效管理的目的任务2 设计实现员工绩效管理目的的流程任务3 确定实施绩效管理循环的配套工作任务4 确定绩效管理参与者的职责分工,一、PDCA循环,一、PDCA循环,案例,二、绩效管理的PDCA循环,绩效管理的PDCA循环,主流观点,二、绩效管理的PDCA循环,2.绩效管理的PDCA循环,（1）进行战略沟通（2）确定于分解考核指标（3）确定指标权重（4）确定考核周期（5）确定考核标准,（1）收集绩效信息（2）员工反馈实施状况与上级绩效辅导,（1）选择考核的方法（2）对照标准进行考核（3）绩效考核反馈面谈,（1）考核绩效诊断（2）实施绩效改进策略（3）薪酬调整（4）培训发展（5）处理员工申诉,本书观点,二、绩效管理的PDCA循环,2.绩效管理的PDCA循环2.1制订岗位绩效计划确定组织对员工的期望并得到员工认可的过程员工认可很重要1）有利于目标的实现2）接受性更高,二、绩效管理的PDCA循环,2.绩效管理的PDCA循环2.1制订岗位绩效计划（1）进行战略沟通（2）确定于分解考核指标（3）确定指标权重（4）确定考核周期（5）确定考核标准,二、绩效管理的PDCA循环,2.绩效管理的PDCA循环2.2绩效计划实施中的反馈与辅导双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到是双方成功所需信息的过程（1）收集绩效信息绩效监控（2）员工反馈实施状况与上级绩效辅导，包括进展回顾、寻求帮助和提供帮助、维持工作热情,二、绩效管理的PDCA循环,2.绩效管理的PDCA循环2.3考核绩效（绩效评价）评价员工已经在多大程度上展现出组织希望的行为和实现组织期望员工达到的工作结果。（1）选择考核的方法（2）对照标准进行考核（3）绩效考核反馈面谈,二、绩效管理的PDCA循环,2.绩效管理的PDCA循环2.4考核结果运用（1）考核绩效诊断（原因）（2）实施绩效改进策略（3）薪酬调整（4）培训发展（5）处理员工申诉,二、绩效管理的PDCA循环,阿里巴巴的绩效管理流程,二、绩效管理的PDCA循环,腾讯的绩效管理流程,二、绩效管理的PDCA循环,丰田的绩效管理流程,三、绩效管理与绩效考核,模块一 规划员工绩效管理系统,任务1 确定实施员工绩效管理的目的任务2 设计实现员工绩效管理目的的流程任务3 确定实施绩效管理循环的配套工作任务4 确定绩效管理参与者的职责分工,员工绩效管理体系,一、管理基础,1.组织具有可实现的战略目标2.组织具有明晰的组织架构3.各个岗位有明确的职责4.开展全面预算管理,二、资源,1.掌握必须的绩效管理知识与技能的管理者2.有效的信息管理系统,三、调动各级人员支持并参与,1.高层管理者应充分倡导2.中层管理者的参与是重要保证3.基层员工的理解和配合,四、监视绩效管理体系的运行,五、绩效管理体系的评价与改进,1.管理者应该衡量现有的绩效管理体系在多大程度上实现了预定的目标（1）匿名调查（2）绩效评价等级变化2.管理者应随着组织的发展对绩效管理流程进行相应的调整与改进,模块一 规划员工绩效管理系统,任务1 确定实施员工绩效管理的目的任务2 设计实现员工绩效管理目的的流程任务3 确定实施绩效管理循环的配套工作任务4 确定绩效管理参与者的职责分工,一、最高领导者的角色和职责,1.角色：支持者和推动者2.职责：P363.典型管理工作任务：P36,二、中层管理者的角色和职责,1.角色：执行者和反馈者2.职责：P373.典型管理工作任务：P38,三、员工的角色和职责,1.角色：创造者2.典型管理工作任务：P39,四、绩效管理委员会的角色和职责,1.角色：最高决策机构，由高层管理者、各部门经理、人力资预部共同组成2.职责：P39,五、人力资源部的角色和职责,1.HR角色：组织者和咨询专家2.职责：P383.典型管理工作任务：P38,
