年度培训计划实务.ppt

年度培训计划实务,慧泉商学院,年度培训计划的五大要点,年度培训计划实务,年度培训计划的定位与比较,年度培训计划要明确的四大依据,计划前培训需求分析的不同模型,年度培训计划制定的五大流程,年度计划书分享,一、年度培训计划的定位,培训（年度）计划是什么？年度培训计划是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。,培训计划和培训规划、培训方案等的比较：培训规划是根据企业发展战略需要，对一定时间内（一般3-5年）培训工作进行宏观谋划和总体安排，是企业人力资源战略规划的重要组成部分，是指导员工培训的纲领性文件、也是做好培训工作的前提条件。培训方案是依据培训计划对某个培训项目具体落地的管理文件，是培训人员工作的重要依据之一。培训方案是为了对培训项目的合理组织和执行管理。教学计划是为了保证项目的顺利实施，主要内容是对独立课程开发的过程进行管理，包括调研、定位、大纲讨论、讲义编写、教材制作、辅导材料、试卷设计、行为改进跟踪工具设计等。,二、培训计划要明确的四大依据,生命周期,找出企业行为与企业目标产生的差距点,发展战略,准确把握企业发展目标与方向所需的培训,员工状况,找出员工技能行为与岗位绩效产生的差异,部门职能,找出组织任务与胜任能力产生的差异,需求分析经典模型,组织分析就是对所要培训的组织的目标、资源和环境进行评判和检验的过程。组织分析一般包括技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析、资源提供分析等几方面。还要考虑企业人力资源队伍状况的分析。,工作分析主要界定理想状况下每一职位所包括的工作任务和基本技能要求，即完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度。,人员分析从员工个人实际出发，分析员工现有知识、技能及态度等情况与理想状况的“目标差”，一般从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。,概 念,三、培训需求分析的不同模型,需求分析的主要抓手,任务需求,组织需求,个人需求,企业战略与发展目标定位规划指引的培训环境分析组织为培训提供的资源分析确定重要的任务确定任职资格条件对工作体系运行状况的分析 工作绩效不佳的原因分析 职业生涯分析谁需要培训培训内容和准备,需求分析抓手,三、培训需求分析的不同模型,需求原因：分析结果：法规、制度 受训者学啥基本技能欠缺 谁接收培训工作业绩较差 培训的类型新技术应用 培训的次数满足客户要求 项目来源决策新产品开发 采取哪些方法 高绩效标准 借助的管理方式新的工作岗位-,需求分析是过程展示,三、培训需求分析的不同模型,培训需求评估三种模型,系统需求分析模型,绩效分析模型,胜任素质分析模型,三、培训需求分析的不同模型,培训需求评估常用方法,三、培训需求分析的不同模型,需求调查,参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯,问卷调查 小组访谈 工作跟踪,直接面谈 问卷调查 绩效考评,三、培训需求分析的维度,四、制订年度培训计划的五个要点,（1）培训课程体现分层次、分职能、分结构的有机体,基础课程体系,通用课程体系,生产部门,品控部门,研发部门,物流部门,营销部门,财务部门,人事部门,市场部门,其他部门,采购部门,按结构,按层次,按职能,服务部门,保安部门,技能课程体系,激励课程体系,观念课程体系,新任培训课程,在职培训课程,基层经理课程,中层管理课程,高层领导课程,内部讲师培训,外聘讲师培训,企业内训,企业外训,短期离岗培训,长期离岗培训,确定人员层次,确定培训课题,确定培训模式,确定培训日期,确定培训需求,确定培训时间,培训实施,外聘讲师筛选,讲师教材审核,外购课程筛选,授课形式确定,培训需求确定,外聘培训实施,培训实施,外训申请审批,外训课程制定,外训计划制定,外训结果汇报,外训需求申请,短期离岗培训,外训评估审核,外训申请审批,外训课题制定,长期离岗培训,外训合同签署,外训计划制定,外训结果汇报,外训评估审核,（2）培训形式体现内训与外训的结合,四、制订年度培训计划的五个要点,系统讲授模式,研讨交流模式,案例教学模式,角色扮演模式,仿真模拟模式,游戏互动模式,户外拓展模式,（3）培训模式体现组合兼容,四、制订年度培训计划的五个要点,年度培训计划管理,季度培训计划管理,月度培训计划管理,每周培训计划管理,忙季计划,淡季计划,日常计划,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,授课时段计划管理,工作时间,下班时间,周末时间,（4）培训时间安排体现有张有弛和忙闲结合,四、制订年度培训计划的五个要点,培训计划评估,培训讲师评估,培训方式评估,培训预算评估,培训目标评估,培训课程评估,培训场所落实,培训资料落实,培训问卷设计,培训设备落实,培训管理要求,培训食宿落实,培训学员评估,评估问卷统计,培训评估总结,培训讲师评估,评估数据归档,培训实施评估,目标项目评估,月度目标结果,季度目标结果,目标对策评估,年度目标结果,目标质评估,跟进评估,结束评估,训中评估,训前评估,（5）培训管控体现全过程全方位,四、制订年度培训计划的五个要点,找准需求：制定年度培训计划首先要确定年度培训目标。在认真分析了公司战略与年度经营策略的基础上，应确定本年度的培训目标，区分重点，把有限资源集中于公司急需的培训项目上。年度培训目标可以指导年度培训的实施，是一年中培训的指导纲领。,五、制订年度培训计划的四个步骤,规划课程：一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点课程、常规课程和临时性课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。,五、制订年度培训计划的四个步骤,经费预算：预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。,五、制订年度培训计划的四个步骤,编制计划：计划编制要有基本格式规范，以保证内容全面具体可操作，并需要有量化目标，具体行动方式，保证机制等。,五、制订年度培训计划的四个步骤,明确公司目标,分析差距,确定需要的培训项目,分析个人需要,明确学 习目的,分析个人发展需要,提出培训要求,汇总各部门培训需求,与各部门沟通,形成计划审议通过,员工个人,各部门,培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下，充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求，在 有 关 部 门 的 共 同 努 力 下 制 订 出 来。,分析人员发展计划考核结果,制订培训计划及预算,人力资源部,确定培训方式,五、制订年度培训计划的职责,培训计划制定的七大理念,一：必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；二：更多的人参与，将获得更多的支持；三：制定必须要进行培训需求调查；四：制定中应考虑如何适应员工的需要和个体差异；五：尽可能得到高层和各部门承诺及足够资源的支持；六：提高培训效率要采取积极有效的措施；七：注重培训细节。,三、银行系统年度培训计划构架,前言1.培训需求调查问卷汇总分析 1.1 培训需求调查简介 1.2 员工需求调查现状 1.2.1 培训课程需求 1.2.2 对培训工作的建议 1.2.3 汇总分析2.2012年度培训课程体系设计 2.1 高层管理技能培训课程 2.1.1 培训目的 2.1.2 培训课程建议 2.2 中层管理技能培训课程 2.3 专业知识培训课程 2.4 管理素质提升培训课程3.年度培训计划表4.年度培训费用预算表,三、银行系统年度培训计划构架,前言1.培训需求调查问卷汇总分析2.2012年度培训课程体系设计 3.2012年度培训计划表4.2012年度培训费用预算表,银行系统年度培训计划内容,前言部分：1、表明制定本年度培训计划的主要目的 2、本计划要达成的具体目标（具体展开）（1）（2）（3）（4）,第一部分、培训需求调查问卷汇总分析 1.1 培训需求调查简介调查单位：_银行调查目的：为强化年度培训开发课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系 统化执行，了解分行和支行各层面员工培训的需求，充分、有效的运用 培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。调查时间：调查问卷发放：2011年11月30日 调查问卷收回：2011年12月5日调查对象：1、高层管理人员_ 2、中层管理人员_ 3、基层主管人员_ 4、其 他 人 员_调查方式：1、发放问卷:共发放问卷_份，回收问卷_份，有效问卷_份 2、召开各类座谈会:类别_次数_参加人数_ 3、高层个别深度会谈:人次_ 涉及主题_ _ _ _,第一部分、培训需求调查问卷汇总分析 1.1 培训需求调查简介 1.2 员工需求调查现状 1.2.1 培训课程需求（1）您认为下列培训课程中哪些对您胜任当前工作或个人发展最重要?1.2.2 对培训工作的建议（1）您认为最有效的教学方法是什么?（2）您认为阻碍工作绩效的主要因素是啥？（3）您认为某门课程讲多长时间合适？（4）您倾向于选择哪种类型的讲师？（5）您认为今年最满意培训课程是啥？（6）,第一部分、培训需求调查问卷汇总分析 1.1 培训需求调查简介 1.2 员工需求调查现状 1.2.1 培训课程需求 1.2.2 对培训工作的建议 1.2.3 对培训需求的汇总分析（1）客观题分析（略）（2）主观题分析（略）,第二部分、本年度培训课程体系设计 2.1 2012年度培训课程体系设计 2.1.1 高层管理技能培训课程（战略管理思维变成运行变革的管理课程）：主要针对银行网点主任以上级别的人员尤其是各级支行行长；增强管理工作的前瞻性 开拓性和有效性，并带领团队开拓及发展新业务。2.1.2 中层管理技能培训课程（管理要素变成实操技巧的管理课程）：主要针对银行网点主任以上及各支行中高层人员；增强服务工作的有效性和客户的满 意度，并提高风险管控的能力。2.1.3 专业知识培训课程（不同岗位的专业技能课程）：主要针对客户经理层面，有效提升经理层面的专业知识和技能，确保全年目标顺利成 功，是建立在各个部门的小型和中型的目标实现基础之上。2.1.4 管理素质提升培训课程（全员性参与的公共课程）：指所有员工在掌握基本技能的基础上，适应市场变革提升人文素养，拓展职业生涯。,银行培训课程体系,中层管理技能培训,高层管理 技能培训,专业知识学习培训,管理素养提升培训,银行系统培训课程目录例举,1、管理技能（高层）培训课程,银行系统培训课程目录例举,2、管理技能（中层）培训课程,银行系统培训课程目录例举,3、专业知识培训课程,银行系统培训课程目录例举,4、管理素养提升培训课程,_年度培训项目计划表,领导审批_ 计划部门_ 计划人_ 制定时间_,第三部分、培训项目计划表,第四部分 年度培训费用预算,外部培训费用项目 培训费 教材费 考务费 交通费 员工培训期间薪酬 其他培训费预留,内部培训费用项目 培训师资费 教材购买（开发）费 培训场地租赁费 食宿费 受训者和培训部门人员薪酬 教学设备添置（租赁）费 拓展性训练费 证件与资料印刷费 培训日常办公费用 其他培训费预留,培训经费预算与审批的程序：一：年末预算前，由企业高管确定培训预算的投放原则和培训方针；二：由HR部门或业务部门确定初步的年度培训计划，财务部门负责分解培训预算的项 目，设定会计科目；三：业务部门根据培训预算项目，拟定本部门下一年的培训费用总额；四：HR部门审核培训预算方案，就培训预算的额度、效果、对象、范围等方面进行评 估，确定调整意见并与业务部门和培训实施部门进行充分沟通，设定合理费用额度；五：完善培训费用预算方案后，报送分管领导审批；六：业务部门根据获准方案修改年度培训计划，调整培训项同；七：培训实施部门制定培训项目实施方案；八：按照培训计划安排实施培训项目。,度身定制靶心导向成果跟进,这些都是我们的自信，对客户的用心服务是我们一贯的坚持！,促进价值链增值 专业的服务团队 雄厚的师资力量 十一年公信品牌,