工商管理案例分析.ppt
德尔塔航空公司（DeltaAirLines）,德尔塔航空公司，源于1924年成立的一家给农作物喷洒农药的公司，1928年改为三角航空服务公司，随后增加客运服务。1941年，公司将总部从门罗迁至亚特兰大。1953年，三角航空公司与芝加哥和南方航空公司合并。1972年，德尔塔兼并了东北航空公司。1987年兼并西部航空公司，从而成为美国第三大航空公司。三角航空公司是美国的一家骨干航空公司，每天运营2600多个航班飞往全世界26个国家的197个城市。近年来，德尔塔航空公司运营出现了一些问题，2005德尔塔把旗下大西洋东南航空以4.25亿美元的价格出售给地区性航空公司SkyWest，以缓解亏损压力。德尔塔广告,飞航全球,航空公司中的最佳选择,Delta 使命：企业的用途：航空运输及相关服务 产品：以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机会 自我意志：成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成功的市场竞争者 目标市场：集中时间、精力和投资，扩大市场。员工关心：提供更富挑战性、高报酬和以工作成绩为导向的工作环境,我们认为还应有如下内容,一、企业的技术，众所周知，航空运输事故率在各类交通中是最低的，可是一旦发生事故，它的死亡率和财产损失率却是最高的。为能让顾客更加放心的使用该公司的产品和服务，应该明确的说明该公司目前所使用的技术和以后打算引进何种先进技术。先进的技术是保证企业立于不败之地的保证，也是让顾客安心的前提。,二、公众的形象，市场经济的高速发展使企业不在以一种单独赢利为目的的组织而存在，它越来越多的融入到社会中的其他生活。这使得企业不得不乎自已的社会形象和社会责任，这也是获得良好的口碑，赢得人心的前提。,Intel inside,英特尔公司(Intel Corporation),英特尔公司（Intel Corporation），总部位于美国加利弗尼亚州圣克拉拉。由罗伯特诺宜斯、高登摩尔、安迪葛洛夫，以集成电路之名（integrated electronics）共同创办Intel公司。现任经营高层是董事长-克雷格贝瑞特及总裁兼执行长-保罗欧德宁。英特尔公司在随着个人电脑普及，英特尔公司成为世界上最大设计和生产半导体的科技巨擎。是全球最大的半导体芯片制造商，它成立于1968年，具有35年产品创新和市场领导的历史。1971年，英特尔推出了全球第一个微处理器。这一举措不仅改变了公司的未来，而且对整个工业产生了深远的影响。微处理器所带来的计算机和互联网革命，改变了整个世界,多核心处理器与未来发展,2006年9月6日Intel宣布重组架构及提出节流方案内容，在2007年中前裁员1万5千人，把员工总人数裁减至9万2千人。9月7日，英特尔公司宣布推出博锐技术。11月14日，英特尔公司宣布推出面向服务器的至强5300处理器和面向台式机的酷睿2四核处理器至尊版。2007年，英特尔宣布将会重返图形芯片市场。第一款产品会命名为Larrabee。在ATI和3Dlabs的出售过程中，英特尔得到了大部分3Dlabs工程师和部分ATI的工程师，该产品就是由他们设计。有人担心缺乏驱动程序的配搭，显卡效能不能有效发挥。Larrabee能运行万亿次运算，在首发时可能会有24至32个核心，次年升级到48个。开发者可利用英特尔提供的Ct编程模式，去发挥Larrabee的功能。Ct编程模式建基于C语言和C+语言，会分配工作到不同的核心。,Intel 近年荣誉,2002年2月,英特尔被美国财富周刊评选为全球十大“最受推崇的公司”之一，名列第九。2002年接近尾声，美国财富杂志根据各公司在2002年度业务的表现、员工水平、管理质量、公司投资价值等六大准则排出了“2002年度最佳公司”。在这一排行榜上，英特尔公司荣登全球榜首。同时,在“2002全球最佳雇主”排行榜上，英特尔公司名列第28位。2003年5月，哈佛商业周刊中文版公布“2002年度中国最佳雇主”名单，英特尔(中国)有限公司名列第八。这是由全球著名人力资源公司HewittGlobalHRConsultingFirm*和哈佛商业周刊中文版通过一项联合举办的企业内部员工调查结果评选出来的。2002年，英特尔公司的收入为268亿美元，净收入为31亿美元。2003年7月18日，英特尔公司成立35周年。英特尔公司首席执行官贝瑞特博士回顾说：“35年来，我们不懈地追求优秀与完美，这为我们能够不断推出创新理念并保持创新能力奠定了坚实的基础，也使得英特尔能在全球竞争最为激烈的行业中始终处于领先地位。我们的努力让世界发生了翻天覆地的变化，我们还将继续改变世界的未来，这也正是我们今天值得庆祝的。”,因特尔微处理器的里程碑,1971 年:4004 微处理器1982 年:286 微处理器 1985 年:英特尔386 微处理器 1989 年:英特尔486 DX CPU 微处理器1993 年:英特尔 奔腾（Pentium）处理器 1997 年:英特尔 奔腾 II（Pentium II）处理器1999 年:英特尔 赛扬（Celeron）处理器 1999 年:英特尔 奔腾 III（Pentium III）处理器1999 年:英特尔 奔腾 III 至强（Pentium III Xeon）处理器2006年：Intel Core 22007年:（Intel四核心服务器用处理器酷睿2，俗称“扣肉”）/赛扬 Duo 处理器未来：Intel TerraFlops 80核处理器,Intel 调整战略的背景,计算计存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10%，每一次美国的生产商在日本生产商降价之后回应日本生产商的降价行为时，日本的生产商则又降低10%，为了对付日本竞争对手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择-建立巨大的存储芯片生产工厂，以克服日本生产商的成本优势；投资研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并不感兴趣的小市场上去。最后格罗夫认为，所有这些战略选择都不能为公司带来很好的前景，最好的长期解决方案是放弃存储芯片业务-尽管这块业务占英特尔公司收入的70%。,我们认为修改战略的原因在于,我国古人云，君子不立于危墙之下，说的就是“君子”应适时而动，不固守于危机。用swot分析当时intel所处的背景，我们可以看到：S：较强的研发能力，产品更新快。W：成本较高，市场占有空间小。O：微处理器研发早，技术先进。T：市场竞争激烈，竞争对手强大。可见此时改变决策是对的，后来的事实也证明了。有百分之八十五的电脑时有intel inside 标志,我们对intel公司早期使命的设想,开发电脑应用产品，扩大各产品在市场上的占有额。研发有高技术含量的核心产品，不断创新。与软件供应商，设备生产商，当地的客户及跨国公司已建立了良好的战略合作关系，并广泛地开展和大学和政府的合作，支持研发项目的开展，以及培养未来的技术人才建立国际市场,我们认为,intel的日本竞争对手不应该和intel是一个战略问题，原因在于，日本竞争对手一在降价，目的有可能过多的在于与intel强占存储芯片市场，借助本身成本优势，打击对手，有些类似于中国彩电的价格价，而intel在采取一些对策之后，很明智的从存储芯片市场退出，专注于处理器的开发，这是对自身资源的有利整合，也是企业使命的下确调整。,谢谢大家,
