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采购人员培训手册,本课程培训内容,新进采购员的培训 采购员的在职培训 第三种培训方式亦可辅以下列两种方式,以收相辅 相成之效 采购员培训手册,采购人员培训手册,新进采购员培训手册过程：入职培训 了解销售才能做好采购 专业培训 训练结束后分派到相关部门,采购人员培训手册,入职培训：公司简介和公司文化 本公司规章制度（员工手册）,采购人员培训手册,了解销售才能做好采购：先在销售楼面实习一星期,使之对本公司产品有所了解,则 可提高推销能力。,采购人员培训手册,专业培训：作正直诚实的采购员 谈判技巧 采购工作流程 了解商品 市场调查 法规及行业限制,采购人员培训手册,训练结束后分派到相关部门 先随同一位资深绩优的采购员(按照事先做好的计划)拜访 客户,洽谈业务,时间一个月。结束后正式派任。,采购人员培训手册,采购员的在职培训 保持连续，不间断的培训,才能提高采购员素质。采取集中培训的方式较易收效,时间约3天。课程必须连贯。本次培训和下次培训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。培训时间不要与营业高峰时间冲突。例:节假日前夕。,采购人员培训手册,采购员的在职培训 培训场地最好不在自己公司内，较能专心，不受干扰。培训期间不应随意外出。外聘讲师,负责安排培训者事宜者一定要亲自听讲过。事先与讲师详细磋商讲课内容,并将本公司的概况告知 讲师。务必要求讲师准备讲义。,采购人员培训手册,采购员的在职培训 事先将一切培训有关事宜以书面发给每一位受训的采购员。例如:培训日期 课程及内容 地点 个人携带用品 报到时间 作息时间表,采购人员培训手册,采购员的在职培训 晚上就寝时间必须准时,严格要求受训采购员不得闲谈、晚 睡、喝酒、打牌等,以免影响第二天上课的精神。鼓励受训采购员向讲师发问,要求讲师预留一部分时间给受 训采购员发问。,采购人员培训手册,亦可辅以下列两种方式,以收相辅相成之效 派往企管顾问在公司上课。请讲师分别在各分公司上课。,采购人员培训手册,采购员培训手册 采购员的行动准则 开拓新供应商(分解动作),采购人员培训手册,采购员的行动准则 健康是采购员最重要的资本。不得沾染恶习：嗜烟，酗酒，赌博。完成公司规定的业绩是采购员的使命。具备充分的产品知识,尤其是新产品。建立商情。,采购人员培训手册,采购员的行动准则 加强寻找新的供应商。调查竞争动态。进货商品的售后服务 妥善处理抱怨。培养爱公司的精神。,采购人员培训手册,开拓新供应商(分解动作，共六步)第一步：准备工作 第二步：谈判之初 第三步：实质洽谈 第四步：挑选商品 第五步：对供应商有充分的了解 第六步:成交时要慎重,采购人员培训手册,开拓新供应商(分解动作，共六步)第一步：准备工作（1）服装仪容：头发要勤清洗,梳整齐。胡子每日刮修。指甲应常修剪,不可留太长。制服常洗涤,并且要烫平。皮鞋常注意有无沾泥尘,每天擦 试一次。,采购人员培训手册,（2）自我训练笑容。（3）准备必要的资料：公司简介，公司海报、名片、公司的基本政策、笔、计算器、合同和订货单。（4）拟订洽谈计划：预约洽谈日期、时间。计划上门拜访供应商。,采购人员培训手册,（5）若洽谈后尚未成交，则下次洽谈前必须有充分 准备,不可盲目：没有结果的原因是什么？对方反对的主要理由是什么？我当时的回答是什么？我应该作的回答是什么？,采购人员培训手册,开拓新供应商(分解动作，共六步)第二步:谈判之初（1）递名片后的开场白:用称赞的方式。例:您的生意真好,生意兴隆。您的生意做得很大,员工这么多位!,采购人员培训手册,（2）注目的方法:与对方业务员谈话时,凝视其两眼之间的一点。（3）重视第三者。（4）自己找座位坐下。（5）不偏离正题。（6）多讲请、谢谢、抱歉。,采购人员培训手册,开拓新供应商(分解动作，共六步)第三步：实质洽谈（1）依下列顺序向对方发问,以了解其状况:经销哪些产品?哪一种厂牌最畅销?哪一种价位最畅销?在哪些商场有销售?付款方式怎样?对本商场有哪些了解和评价?希望采取哪些合作方式（付款方式）?行业市场状况如何?主要需求顾客有哪些?,采购人员培训手册,（2）对方回答时,要一面听,一面记录下来。（3）向对方发问完上列八个题目,了解其状况后,若觉得合 适,则开始说明本公司的合作意向。（4）第四步:挑选商品 采购员必须事先对该产品有相当的了解。仔细观察该商品，品尝，安装，调试。询问对方。多跟别的厂牌同价位产品比较：A：权威 B：质优 C：方便(含:服务)D：新奇,采购人员培训手册,（5）对供应商有充分的了解。（6）成交时要慎重 充分的市场调查，顾客反应，销售预估。逐条确认合同条款 送货，包装，对方的工作配合 问题处理。,