管理学第十二章领导概论.ppt

第十二章 领导概论,第一节 领导的内涵第二节 领导风格类型第三节 领导理论,【学习目的】学完本章后，你应该能够：1解释领导者与管理者之间的差异 2了解特质理论的基本观点 3掌握如何选择合适的领导方式 4描述管理方格理论 5理解领导权变理论的实质 6概述菲德勒的权变模型,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,范例,亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984 年亚科卡自传的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售 10 万册的记录发行，1985年底已再版 16 次。1982 年，美国华尔街日报和时代周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻。一时成为美国人民心目中的民族英雄。亚科卡的一生充满传奇：,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,1一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁，他凭的是什么本领？2连任福特公司8 年总裁的亚科卡，为什么立下了汗功劳，正当他大展宏图时，却突然被解雇，用他的话说“从珠穆朗玛峰顶被一脚踢到谷底”这是为什么？3临危受命，出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁。当时，该公司濒于崩溃。19781981 年，克莱斯勒公司共亏损 36 亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,然而，事情发展并不如人们所料，在亚科卡领导下，经过几年的惨淡经营后，克莱斯勒公司竟奇迹般地从死亡线上活过来了。到 1982 年，其股票价格上涨 425%，11 种新车投入市场；公司销售额增加了132 亿美元，比 1982 年增长了近30%，盈利 7 亿多美元，并提前七年偿还了联邦政府15亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。那么，亚科卡是如何挣扎、奋斗，战胜险恶，使企业扭亏为盈的？亚科卡的传奇经历充分说明了领导的重要性。领导是一种重要的管理职能，也是人类社会活动的重要要素。任何一个组织都离不开领导和领导者。那么如何做一个有效的领导者呢？,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,一、领导的概念人们更多地把领导与拥有某种职务联系在一起，认为领导就是统治和指挥别人。现代领导观念则认为，领导的实质是影响别人，领导是一种影响过程，也是一种人与人之间的交往过程，通过该过程来影响、激励和引导人们执行某项任务，以达到特定目标的一种行为。作为领导者应帮助群体最大限度地使用其能力来实现组织的目标。他们不是站在一个群体的后面去推动、去督促，而是作为带头人来引导、前进，鼓励人们去实现组织的目标。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,对领导的概念，各国的管理学家、心理学家和组织行为学家们，都有不同的认识和表述，如孔茨等认为：把领导定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人作用和与特定环境的相互作用的动态过程。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,领导,领导是在一定的社会组织或群体内，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者实现组织预定目标的一种管理活动。领导要有追随者领导要有影响力,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,二、领导与管理,拿破仑说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。优秀的领导者能激励别人去思考、去行动，他们是力量的主体。哈佛商学院的亚伯拉罕扎莱尼克(Abraham Zaleznik)指出，管理者和领导者是两类完全不同的人，他们在动机、个人历史及想问题、做事情的方式上存在着差异。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,同在哈佛商学院的约翰科特(John.,Kotter)，却从另一角度指出了管理与领导的差异。他认为，管理主要处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定计划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序而一致的状态。相反，领导主要处理变化的问题，领导者通过开发未来的前景而确定前进的方向，然后，他们把这种前景与其他人进行交流，并激励其他人克服障碍达到这一目标。科特认为，要达到组织的最佳效果，领导和管理具有同等的重要性，二者不可或缺。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,领导和管理,领导与管理共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,11,领导与管理（续）,领导与管理不同点：,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,12,领导与管理管理的本质是一种附属于职权的强制力，下属必须服从，但可以消极抵抗领导的本质是建立在个人魅力或专长上的影响力，接受领导的下属一般会自觉为组织目标努力。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,领导与管理管理者是被任命的，他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,领导与管理 管理学研究的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人，主要关心管理者如何成为领导者。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,美国学者斯蒂芬P罗宾斯(Stephen P.Robbins)则认为：“管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。相反，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动”。也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。有人虽有经理头衔，值一很少能影响他人的行为和工作；也有人并无正式职权或经理之名，但却能以个人的身份和感染力去彤响他人的行为。他们不是管理者，但却是一个领导者，一个至关重要的非正式领导。,三、领导的作用,领导者必须具备的三要素：必须有部下或追随者拥有影响追随者的能力或力量领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标领导者的作用：指挥作用协调作用激励作用,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,17,指导：领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。协调：组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。激励：人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,领导权力的来源,领导的核心在权力领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源:法定性权力奖赏性权力惩罚性权力感召性权力专长性权力,领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题,19,20,领导者风格类型,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,21,按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：,领导者风格类型（续）,集权式领导者：所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,22,领导者风格类型（续）,民主式领导者：其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,23,领导者风格类型（续）,魅力型领导者：有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,24,领导者风格类型（续）,变革型领导者：鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,25,领导者风格类型（续）,事务型领导者：也可称为维持型领导者（Transactional Leader）通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,26,领导者风格类型,战略型领导者：其特征是用战略思维进行决策将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能,领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题,27,领导理论,领导理论是关于领导有效性的研究，主要有三个方面：领导特质理论：研究领导的品行、素质、修养等，关心好的领导者应具备的特质领导行为理论：研究领导的行为和风格对下属的影响，关心好的领导行为和风格领导权变理论：研究影响领导有效性的环境因素，希望了解在具体情况下，什么样的领导方式是好的,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,领导特质理论,领导特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。该理论假定领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,有的研究者认为，只要测定好的领导者和差的领导者的特质，比较其差别，就可到问题的答案。1940 年，曾有人列出了 20 份不同的性格表，认为表上所列的性格就是领导者的特征，尔后又有不少人提出个人才智、工作能力、自信力、干劲、善于理解人、体贴人，以及感情的稳定性、追求成功的强烈欲望，同他人合作的能力、个人品德的高度完善性，还有人认为，领导特质是生而俱来的，先天不具备这些特质者就无法当领导。,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,领导特质论,这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,31,特质理论（Trait theory）西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。对特质理论的两种观点：传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,不同的研究所得出的结论往往不一致，而且常常出现相互矛盾的情况，究其原因：第一，领导是一种动态过程任何人都不可能生而具有领导者的特质，领导者的特性和品质是后天的，是在实践中形成的，可以通过培养训练而获得。第二，各种组织的工作性质不同，为达成组织目标所需要的功能也不相同。因此，不同组织对领导者人格特质的要求大不相同。总之，大量的研究表明：具有某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证。,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,特质理论的缺陷,它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致 自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性,成功领导者的六项基本特质（生理、心理；精神、知识、能力）进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义,阅读材料 日本人的有效领导观,十项品德 十项能力1.使命感 1.思维决策能力2.责任感 2.规划能力3.依赖感 3.判断能力4.积极性 4.创造能力5.忠诚老实 5.洞察能力6.进取心 6.劝说能力7.忍耐性 7.对人理解能力8.公平 8.解决问题能力9.热情 9.培养下级能力10.勇气 10.调动积极性能力,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,领导行为论,领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为较为著名的研究有：密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究（领导行为四分图）管理方格论,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,37,领导行为论（续）,密执安大学的研究：由R李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化两种不同的领导方式：工作导向型关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,38,领导行为论（续）,俄亥俄州立大学的研究：两个研究维度：关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心工作维度（initiation of structure）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,39,领导行为论（续）,俄亥俄州立大学的研究：四种领导者类型：,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,40,领导行为论（续）,管理方格论：由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,41,领导行为论（续）,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,42,管理者方格：,领导权变论,情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式几种领导情景理论：菲德勒权变理论路径目标理论领导生命周期理论,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导权变论思考题,43,菲德勒权变理论,不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,44,S=f（L，F，E）S领导方式，L领导者特征，F追随者的特征，E环境,菲德勒权变理论（续）,菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,45,菲德勒权变理论（续）,领导目标与环境关系图：,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,46,菲德勒权变理论（续）,菲德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论：在环境较好的、和环境较差的、情况下，采用低LPC领导方式比较有效在环境中等的、和情况下，采用高LPC领导方式比较有效菲德勒模型：,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,47,路径目标理论,所谓“路径目标”是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径四种领导行为：指导型领导支持型领导参与型领导成就导向型领导,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,48,路径目标理论,路径目标理论引申出的假设范例：相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,49,领导生命周期理论,这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功成熟度个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型（telling）领导：高任务低关系推销型（selling）领导：高任务高关系参与型（participating）领导：低任务高关系授权型（delegating）领导：低任务低关系,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,50,领导生命周期理论是由科曼(A.Koman)于 1966 年首先提出，由赫西和布兰查德(Heresy&Blanchard)予以发展的。该理论认为，有效的领导行为要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑。当被领导者逐渐成熟时，领导行为要做相应调整，才能取得有效的领导效果。,不成熟-成熟理论（1）,美国管理学家阿吉里斯（Chris Argyris）提出不成熟-成熟理论不成熟-成熟理论研究的基础是：个人需求与组织需求的不相容。阿吉里斯主张：有效的领导者应该帮助下属由不成熟状态转变为成熟状态,不成熟-成熟理论（2）美国学者Chris Argyris提出，关心领导方式对下属成长的影响，他认为判断一个人有不成熟转变为成熟，主要表现在7个方面：,阿吉里斯不成熟-成熟理论 不成熟的特点 成 熟 特 点 被 动 性 能 动 性 依 赖 性 独 立 性 办起事来方法少 办起事来方法多 兴趣淡漠 兴趣浓厚 目光短浅 目光远大 从属的位置 自主的位置 缺乏自知之明 有自知之明能自我控制,情境领导理论 Paul Hersey和Kenneth Blanchard提出的，建立在管理方格理论和成熟不成熟理论的基础上，认为成功的领导应根据下属的成熟度水平选择正确的领导风格，所谓成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括：工作成熟度：个人的知识和技能心理成熟度：做事的意愿和动机,情境领导理论 下属成熟度的四个阶段第一阶段：对执行某任务既无能力又不情愿，既不胜任工作又不能被信任第二阶段：缺乏能力，但愿意从事必要的工作任务；有积极性，但缺乏足够的技能第三阶段：有能力，但不愿意做领导希望他去做的事第四阶段：既有能力，又愿意做领导让他们做的事,四种领导方式,指导型（低关系高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。推销型（高关系高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。参与型（高关系低任务）：领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。授权型（低关系低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务,四种成熟程度,不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信.初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能.比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望.成熟(M4):下属有能力而且愿意完成任务.,有效领导方式的选择方法,当下属成熟程度为(M1)时,选择命令型领导方式.当下属成熟程度为(M2)时,选择说服型领导方式.当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型领导方式.当下属成熟程度为(M4)时,选择授权型领导方式.,领导生命周期理论（续）,领导方式和任务成熟度之间的关系：,领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题,60,任务行为,高,低,高,关 系 行 为,高,中,M4,M3,M2,M1,低,下属的成熟度,成熟,不成熟,领导生命周期理论,认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：四种领导风格 四种成熟程度 四种有效领导方式的 选择方法,本章提要,领导的实质是影响别人。领导者可以是任命的，也可以是从一种群体中产生出来的。领导者可以不运用正式权力来影响他人。管理者是被任命的，其影响力来自于其所在的职位赋予的正式权力。特质理论研究的重点是领导者与非领导者的个人品质差异。具有某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证。,3.专制型、民主型和放任型三种领导方式在不同的环境条件下都有成功的事例，因此应根据具体情况，选择合适的领导方式。4菲德勒的权变模型确定了领导者与被领导者关系、工作任务结构和职权力三次情境变量。在十分有利和十分不利的情境中.仟各取向的领导者工作更好；在中等有利的情境中，关系取向的领导者工作得更好。,领导方式测验,请您回答如下各题：你喜欢经营咖啡馆、餐厅之类的生意吗？平时把决定或政策付诸实施之前，你认为有说明其理由的价值吗？一方面监督他们，不如从事计划，草拟细节等管理工作。你知道那是你的下属最近录用的人，你不介绍自 而先问他的姓名。流行风气接近你的部门时，你当然让下属追求。,6.让下属工作之前你一定把目标及方法提示给他们。7.与部门过分亲近会失去下属的尊敬，所以还是远离他们比较妤，你认为对吗？8.郊游之日到了，你知道大部分人都希望星期三去，但是从许多方面来判断，你认为还是星期四去比较妤，你认为不要自己做主，还是让大家投票决定好了。,9.当你想要你的部门做一件事时，即使是一件按铃召人即可做的事，你一定要自己去以身作则，以便他们跟随你做。10.你认为要撒一个人的职并不困难？11.越能够亲近下属，越能够好好领导他们，你认为对吗？12.你花了不少时间拟定了解决某个问题的方案，然后交给一个下属，可是他一开始就找该方案的毛病，你对此并不生气，但是对于问题依然没解决而觉得坐立不安。,13.充分处罚犯规者是防止犯规的最佳方法，你赞成吗？14假定你对某一情况的处理方式受到批评，你认为与其宣布自己的意见是决定性的，不如说服下属请他们相信你。15.你是否让下属为了他们的私事而自由地与外界的人们交往？16你认为你的每个下属都应对你抱忠诚之心吗？,17.与其自己亲自解决问题，不如组织一个解决问题的委员会，对吗？18.不少专家认为在一个群体中发生不同意见的争论是正常的，也有人认为意见不同是群体的弱点，会影响团结。你赞成第一种看法吗?如果 1.4.7.10.13.16 题，答“是”多，说明具有专制型倾向；如果 2.5.8.11.14.17 题，答“是”多，说明具有民主型倾向；,思考题,何谓领导?领导在管理中的作用具体表现在哪些方面?如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点?菲德勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?路径-目标理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?领导生命周期理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?,领导的内涵领导风格类型领导理论思考题,69,