本田CRV客户族群分析.ppt

CR-V品牌消费者分层级族群研究（参考案例）,品牌公关部2012年9月,1,一、CR-市场竞争定位,越野型,都市型,价格,低档,卡宴,奥迪,进口奥迪,凯迪拉克,国产奥迪,汉兰达,兰德酷路泽,普拉多,酷路泽,大切诺基,牧马人,帕杰罗,威麟,陆风,奥丁,特拉卡,福迪,中兴无限,赛影,赛弗,域胜,北汽,吉奥,奇骏,途观,RAV4,IX35,科帕奇,智跑,逍客,荣威W5,狮跑,途胜,华泰B35,圣达菲,哈佛H6,哈佛H5,哈佛H3,海马骑士,瑞鹰,瑞虎,哈佛M2,众泰SUV,国内SUV分为越野型和都市型，以CR-V为代表的都市型中高档SUV是目前国内最主流的SUV车型。,豪华,中高档,中低档,高档,CR-V,2,三、SUV用户群体,个性越野,都市休闲,消费档次,根据罗兰贝格的研究，中国的SUV用户群体主要可以分为六大族群，CR-V主要的用户群体为都市休闲族和个性伪越野族。,都市休闲族,客货工具族,越野休闲族,执法座驾族,越野发烧族,个性伪越野族,CRV的用户群体,3,四、CR-V用户群体,在CRV的用户群体都市休闲族、个性伪越野族和越野休闲族中，他们介乎28-45岁之间，有刚绝倒第一桶金的创业青年，也有处于人生转折点的都市成功的中产阶级人士。,都市白领+粉领,时尚弄潮儿,自然生活崇尚者,温馨家庭,共同标签,4,四、CR-V用户群体,CR-V用户的心理洞察,对于生活：他们是生活在城市中“不慌特忙”一族出入各种高档场所，应付各种饭局有时十分疲惫，有时心已放飞但依然对生活充满追求，渴望通过自身的努力来提高生活的品质,对于家庭：他们有比较强的家庭观念，重视和家人在一起的时间在事业成功之余，想给家人带来更好的生活即便是放飞的心灵，也希望和家人一起飞,他们追求一定的”越野“性能，但未必常使用他们追求大气的外观，在都市路上拥有较高的视野，略为宽慰未放飞的心灵出于对于舒适、安全、多功能性和性价比的妥协，他们往往最终会明智地选择一辆较高品质的、能带来三重驾驶体验的城市SUV,对于产品,尽管CR-V的用户存在着一些年龄和社会属性的跨度，但他们却共享着一些价值观：有放飞心理的渴求，有对生活品质的追求，也有对家庭幸福的希望。,出于对多重欲望的妥协，他们往往最终会选择一辆全面均衡的CR-V,5,用户需求和CR-V产品的满足,用户对产品的追求,CR-V的产品特性,CR-V的用户对于产品的需求更多的是一种基于轿车，而在外观、实用多功能性和安全舒适性又略高于轿车的需求，CR-V完全满足目标用户的需求。,力量、豪爽的感觉比轿车更醒目强劲动力、性能好比轿车更实用多功能上品、质优，性价比高舒适性和安全性,时尚外观，绽放美好精致内饰，珍藏美好充沛动力，驱动美好静谧舒适，容纳美好安全无忧，感受美好经济高效，净享美好,6,CR-V品牌定位,开创美好生活的城市SUV领军者,CR-V是一款绽放全新都市气息,秉承空气动力学设计理念,以流线的风尚美感,和高安全、强动力和超静谧城市SUV，CR-V创领都市新高品质时尚生活。,