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广域网故障排除,学习目标,掌握PPP、HDLC故障排除一般步骤掌握常用故障诊断命令掌握几种典型广域网故障排除常用方法,学习完本课程，您应该能够：,课程内容,PPP、HDLC故障排除,PPP故障排除综述,PPP、HDLC配置的常见问题 PPP、HDLC的常见调试命令PPP、HDLC案例分析,串行链路配置的常见问题,物理链路的配置不当导致链路不能互通时钟选择(clock)、时钟反转(invert transmit-clock)、同异步模式选择(physical-mode)、波特率设置(baudrate)等命令PAP/CHAP验证配置不当导致验证不通过aaa-enable配置导致链路挂断参数问题：参数设置不当导致和某些设备互通时协商不通过MP绑定参数设置错误HDLC的keepalive设置不匹配,PPP、HDLC故障排除的一般步骤,物理层问题分析LCP问题分析验证问题分析IPCP问题分析keeplive问题分析,PPP、HDLC故障相关的display、debugging命令,debugging PPPdisplay PPP multilinkdebugging hdlc,PPP典型案例分析,链路自环导致链路层协议down两端封装的链路层协议不同导致链路层不能up,链路自环导致PPP协议down,现象描述某次工程中，两台Quidway R2630设备使用E1方式互联，中间封装PPP协议。工程结束时，通信正常，但是有一天突然不通了。现场工程师通过Console口察看路由器，发现R2630共有两个口使用这种方式与外界通信，一个是s0:0，另一个是s4:0，出问题的口是s4:0，但是这两个口的配置方法都是一样的，而且对s4:0口进行shutdown和undo shutdown操作，也没有变化。,链路自环导致链路层协议down,调试信息工程师在现场进行clear port s 4:0的操作，然后用display interface s 4:0命令观察端口的包流量，发现，端口的input 和output包文周期性的每次20个增加，但这期间路由器没有进行任何可能导致向外发包的的操作，所以猜测路由器有自环，周期性增加的20个报文应该是PPP协商的正常报文。打开PPP报文的调试信息，发现PPP在不停地重新协商，并且发送的CONFREQ报文的魔术字相同。,链路自环导致PPP协议down,原因分析首先排除配置导致故障的可能性，由于物理端口也是up的，所以电缆联接没有问题。再联系到网络曾经运行正常，那么很有可能是网络在运行中由于某种非路由器可控因素导致故障，最有可能是链路上发生自环。,链路自环导致链路层协议down,处理过程联系局方人员，得知前几天进行过网络改造，使中间的传输设备产生了自环。经过调整，问题解决。,两端封装的链路层协议不同,现象描述路由器RouterA与路由器RouterB使用同步串口互通，两端都使用缺省的最简配置。路由器RouterA的链路层协议不能UP，RouterB的链路层虽然可以UP，但过一分钟左右又会DOWN掉。,两端封装的链路层协议不同,调试信息在路由器RouterA上打开PPP报文调试信息，发现有不可识别的报文输入，发出的CONFREQ报文没有收到回应。,两端封装的链路层协议不同,原因分析路由器RouterA广域网口缺省的链路层协议是PPP，但路由器RouterB的同步串口上缺省的链路层协议是HDLC，所以不能互通。RouterB的HDLC协议发出的KEEPALVE报文，得不到回应，导致协议DOWN。,两端封装的链路层协议不同,处理过程在RouterB的同步串口上封装PPP协议后问题解决。,