联想历史和文化讲师手册.ppt
许明华Culture&Communications,联想的昨天与今天,联想1984 创始人员：中科院计算所11名研究人员 启动资金:20万元人民币,联想2007 员工总数：超过26,000 人 2006财年销售收入:146亿美元,许明华Culture&Communications,联想发展的三大战略阶段,第二阶段 1994 2003,第一阶段 1984 1993,第三阶段 2004,许明华Culture&Communications,中科院计算所投资20万元,中国科学院计算技术研究所新技术发展公司,1984年11月,“联想文化”传奇开始的地方。,许明华Culture&Communications,第一次做代理业务,许明华Culture&Communications,联想汉卡,第一个产品,许明华Culture&Communications,联想天条,不利用职权之便谋取私利不收受红包不从事第二职业工薪保密，保守公司机密,第一个管理规范,许明华Culture&Communications,第一步：从贸易入手，积累资金，了解国际 市场，选择产品开发的突破口。第二步：形成技工贸一体化的产业结构。第三步：公司股票上市，形成产业规模。,进军海外三部曲,1988年,许明华Culture&Communications,1,2,3,第一步,在香港各投资30万港币，与香港导远公司、香港中国技术转让公司合资创建一个贸易性公司,年 6月 23日，香港联想开业英文名称：Legend,策略：瞎子背瘸子 合作策略,许明华Culture&Communications,香港联想成立,联想集团公司成立,许明华Culture&Communications,1,2,3,建一个有研究开发中心、生产基地、国际经销网点的跨国集团公司形成技、工、贸一体的产业结构,第二步,策略一：田忌赛马产品开发策略 策略二：茅台酒的质量，二锅头的价格 品牌及推销策略,许明华Culture&Communications,1,2,3,第三步,1994 年2月14 日，联想股票在香港上市,1990年，公司具备了自行研发主板和功能卡的能力，制定了从代理销售进口微机为主转变为生产销售自己品牌微机为主的“转型战略”。,许明华Culture&Communications,1990年联想集团管理大纲效益观、市场观、整体观、纪律观道德观：宁可丧失金钱，决不丧失信誉；光明正大干事，清清白白做人；勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱。,管理上的独特提法：“复盘”、“拧螺丝”、“拐大弯”“吃着碗里的、看着锅里的、想着田里的”,许明华Culture&Communications,你知道吗？,1、这一阶段联想有一个著名的企业形象广告语，你知道是什么吗？,2、联想推出的第一款家用电脑，你知道叫什么，有什么具体含义么？,3、你了解背景这幅画说的是什么事吗？,许明华Culture&Communications,联想发展的三大战略阶段,第二阶段 1994 2003,第一阶段 1984 1993,第三阶段 2004,许明华Culture&Communications,1993年，中国计算机产业关税下调，批文取消。国际品牌重兵投入中国市场，占领国内市场半壁江山；联想第一次没有完成任务,联想大旗还能打多久?,许明华Culture&Communications,联想变革：,微机事业部（联想集团的前身）成立！,1994年,许明华Culture&Communications,Look,this is our first advertisement!免费的灯箱广告,许明华Culture&Communications,定位:定位为让用户买得起的“大众品牌机”运作:“小步快跑”运作方式 模式:“十八棵青松跑渠道”,微机事业部的三大举措：,许明华Culture&Communications,1994年，联想与北纬正式签署代理协议。1996年，北纬在北京发展“联想11北纬专卖店”连锁店体系。1998年，北纬成立系统客户部，启动系统集成和行业大客户业务。1999年，北纬整合公司业务，将主要业务划分为两部分，即消费市场部、增值分销事业部。2001年，联想与北纬合作的全国第一家联想商用精品店开业。,“十八棵青松跑渠道”,-和渠道共同成长的大联想,许明华Culture&Communications,万元奔腾大战，一举收复失地,3月15日，奔腾75 9999元,5月23日，奔腾120 9888元,暑期，买电脑送打印机,11月7日，奔腾133 万元以内,1996年,许明华Culture&Communications,10.7%,6.9%,5.0%,3.9%,1994国内第三,1995国内第三,1996国内第一,1997国内第一,资料来源:IDC,14.4%,1998国内第一,36.7%,2006国内第一,联想电脑第一次取得中国市场份额第一,许明华Culture&Communications,联想的第一个百万台电脑下线,联想百万，国人真爱,1998年,许明华Culture&Communications,把个人追求融入到企业长远发展之中!,求实进取,每一年、每一天、我们都在进步！,管理上的独特提法：管理三要素，把式论，“三心”,许明华Culture&Communications,干部员工素质、修养有待提高 没有强烈目标导向 工作没规则、流程，随意性太强 被动，事无巨细等上面推动 无法正确对待批评、投诉，缺乏严格自律 工作不负责任，不认真仔细 不敢开展批评，怕得罪人，不敢大胆讲话 工作效率不高,许明华Culture&Communications,严格文化：认真、严格、主动、高效 做事三原则 沟通四步骤 投诉处理三准则,管理及文化理念,许明华Culture&Communications,做事三原则,1.如果有规定，坚决按规定办；2.如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准去做并建议制定相应的规定。,交流：如何理解做事三原则？,许明华Culture&Communications,无总称谓,许明华Culture&Communications,“五多三少”,平等 信任 欣赏 亲情共建团队亲情文化,我们倡议,许明华Culture&Communications,你知道吗？,1、背景这幅画说的是什么故事？,4、2000年联想进行过一次拆分，目前联想控股共有几家子公司？,2、这一阶段联想提出了管理三要素，内容是什么？,3、99年联想推出了一款因特网电脑，你知道它的名字吗？,许明华Culture&Communications,联想发展的三大战略阶段,第二阶段 1994 2003,第一阶段 1984 1993,第三阶段 2004,许明华Culture&Communications,发布品牌新标识,“国际化的联想”开始起航 诚信 创新有活力优质专业服务 容易,2003年,许明华Culture&Communications,4.International&Industry Leadership 国际化/产业领导者,6.Easy to Do Business with 易用的,5.Trustworthy 可信赖的,2.High Quality&Reliable Products优质可靠产品*,3.ServiceExcellence卓越服务*,1.Innovation创新*,*Core Attributes,联想品牌特性,许明华Culture&Communications,联想集团签约国际奥委会,联想集团签约国际奥委会，中国企业首次成为国际奥委会全球合作伙伴-TOP,联想的技术、产品、服务及综合实力赢得国际奥委会的充分信赖和高度认可，成为国际奥委会唯一计算技术设备提供商,2004年,许明华Culture&Communications,并购IBM PC业务,2004年,许明华Culture&Communications,1981年8月12日，IBM正式发布了历史上第一台PC。1984年，IBM推出首款便携式电脑 重30磅的IBM Portable PC。1992年，一个传奇而响亮的品牌ThinkPad诞生了。1993年，IBM个人电脑部成立。2000年，发售第一千万台 ThinkPad 笔记本电脑。2003年，建立Think Centre台式电脑生产线。2004年，发售包括台式电脑和笔记本电脑在内的第一亿台个人电脑。,IBM的PCD业务,许明华Culture&Communications,新联想启航,高科技的联想服务的联想国际化的联想,秉承锐意创新与追求卓越的传统联手IBM，提供完整解决方案众多的研发人才全球公民,2005年,Page 37 of 15,许明华Culture&Communications,Drive for Performance We set clear,aggressive targets,keep our commitments,deliver results,and measure what matters.追求绩效我们设定清晰且有挑战性的目标，恪守承诺，实现目标，并且对重要的事情进行评估。Winning Attitude We are passionate and positive about our future and customers.We celebrate our wins and learn from mistakes.Coaching and feedback are key to learning.赢的态度对未来和客户，我们充满激情，积极主动。我们要为胜利而欢庆，也要从挫折中汲取教训。指导和反馈是我们学习的关键。Embrace Change We are energized by change,able to take risk and act quickly.We care more about ideas than egos.拥抱变革变化让我们充满活力，我们敢于冒险、快速行动。我们珍视任何人的意见。Communicate Openly We speak up,speak out,and have no hidden agenda.We confront disagreement and commit to a shared solution.坦诚沟通我们畅所欲言，公开透明。我们正视不同意见，一旦达成一致，坚决贯彻执行。,How We Lead我们的行为,High Quality,Reliable Products 优质可靠的产品 International and Industry Leadership 国际及业内的领先地位Growth and Increased Market Share 不断成长的业务，不断增长的市场份额Winning Global Team and Culture 赢的全球团队和文化,What we accomplish我们的成就,Serving Customers We are dedicated to the satisfaction and success of every customer.成就客户 我们致力于每位客户的满意和成功。Innovation and Entrepreneurial Spirit We pursue innovation that matters to our customers,and our company,created and delivered with speed and efficiency.创业创新 我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。Trust and Integrity We strive for trust,honesty and personal responsibility in all relationships.诚信正直我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。Teamwork across Cultures We seek to understand each other,value our diversity,and take a world view across cultures.多元共赢 我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。,What We Believe我们的核心价值观,Lenovo New World Culture联想全球新文化,许明华Culture&Communications,赢WIN,求变Change,速度Speed,打造更强的“赢”文化,适应国际化需要的行为准则&做事方式,主动承担项目/任务Take initiative,敢于承诺Willing to makecommitment,主动沟通Willing tocommunicate,愿意分享Willing to share,乐于表达意见Willing to express,学习科学方法Learn new methodology,企业基因Corporate DNA,核心价值观Core value,纪律性Discipline,业绩导向Performance Driven,许明华Culture&Communications,23年的传奇历史,联想1984 创始人员：中科院计算所11名研究人员 启动资金:20万元人民币,联想2007 员工总数：超过26,000 人 2006年销售收入:146亿美金,
