医美整形咨询师超级设计方案.docx

医美整形咨询师超级设计方案设计范式-后分步升单案例话术优先第一需求尝试叠加效果趁机关联开发激发完美主义植入高保观念（互动设计）咨询师：刚刚我们观察下来，发现您笑起来之后的鱼尾纹比较明显，一方面是因为眼周是我们最先开始衰老的部位，另一方面也说明您是一个特别爱笑、性格开朗的人，您的人缘一定很好。（优先第一需求）另外，咱们眉心的川字纹和抬头纹也是比较明显的，让您的面部状态显得没那么好，尤其是川字纹，会让您看起来很忧虑、有烦心事的样子，跟您的乐观亲和不大匹配，我个人建议咱们今天把这几个部位一起调整一下，这样做完的年轻化效果更好，您看这样可以吗？（尝试叠加效果）顾客：可以一起解决吗？平时有些事情犯愁，不知不觉就皱眉头，川字纹的确不好，我想一起解决。咨询师：嗯嗯，我感觉您是一位特别懂得投资、保养自己的姐姐，您这个年龄正是女人分水岭的时候，绝大多数的女人任由时光带走自己的青春，面部衰老、松弛、下垂，而您不一样，您选择了逆龄留住青春，时光让您的生活越来越有品质、越活越年轻，却又比年轻时候多了很多沉淀。（FFC赞美模型）顾客：是的，我觉得女人不应该放弃自己，内在的优秀也需要外在形象的匹配和丽。咨询师：姐，您的觉悟实在是太高了，简直是女人的楷模。看到您，我想起了我特别敬佩的另外一个客户姐姐，她跟您年龄相仿，但她从几年前就开始做抗衰了，因为抗衰是越早做越好，30岁做抗衰，皮肤就能一直停留在20多岁的状态，40岁做抗衰，皮肤就只能停留在35岁左右了。所以，抗衰必须提前预防，而不是等衰老严重的时候才想起来保养。顾客：嗯，她的保养意识挺超前的，很有道理。咨询师：哈哈，这个姐姐不仅意识超前，而且她懂得抗衰是一个整体打造，单靠几个小部位的除皱，虽然有效果，可惜改善较小，所以她后来选择了全脸的抗衰方案，不仅解决了小皱纹问题，更让全面部得以提升、塑形、紧致，让苹果肌下移、法令纹、轮廓线不清晰、双下巴、颈纹这些下垂问题都得到了很大改善。（趁机关联开发）顾客：她做的是什么项目啊，你刚刚说的这些问题，我也都有的，我也想像她那样全脸解决。咨询师：她当时选择的是全面部加颈部的超声刀，完全无创的方式，没有什么恢复期，很适合姐姐您这样事业比较忙碌的情况，不耽误到您平时谈生意什么的。顾客：那这个超声刀多少钱呢？咨询师：是这样的，姐姐，我先给您看一下之前那个姐姐做的效果照片，正好我这边有，并且这些照片也是经过她本人同意的，我相信您也一定很好奇她做的效果。（看案例）顾客：她这个效果做的很好啦，而且原先的基础情况跟我很相似，我想要做到她这样的效果得花多少钱啊?咨询师：是这样的，这个姐姐当时先做了超声刀，后来，还做了热玛吉，您看到的照片正是她把两个项目都做了的效果。超声刀和热玛吉一般被称为"热超联合"，是皮肤抗衰方面的黄金组合，一个着重提升、一个着重紧致，它们就像钢筋和水泥，超声刀是钢筋，直接作用在某个深度，像骨架具备支撑力，热玛吉是水泥，来补充其它位置,重点解决松弛问题，抗衰无死角，它们是1+1>2的效果完美组合。（激发完美主义）顾客：那我还是选择两个项目一起做吧，我的皮肤比较松弛，一起做的效果会更好。咨询师：姐，是这样的，皮肤的保养是一个长期、综合、全方位的过程，除了抗衰以外，皮肤底层的营养、健康、水分等也非常重要，所以，我建议咱们在单纯的抗衰解决方案之上，再增加一个皮肤高保年卡，这样才能让我们的皮肤达到一个最佳的状态。（植入高保观念）顾客：嗯嗯，对的，皮肤问题不只是衰老问题，我愿意给我的皮肤全方位的保养。咨询师：姐，您的认知境界真的特别高，能认识您这么优秀的人，是我的幸运，我们非常期待能够长期为您提供高定优质的维养抗衰服务，相信我们一起努力，一定可以让您实现冻龄状态。备注：在后分步中，是根据顾客的消费认知、消费能力不断尝试升单、循序渐进的过程，若顾客愿意走到第二步叠加效果，则试图进行第三步趁机关联开发，反之则放弃，以此类推，环环相扣、层层递进，根据顾客的选择及时调整策略。