我的时间我掌握-内勤培训课程.ppt

1,太平人寿湖北分公司周制式培训,2,第一阶段培训主题：,实现“垂直成长”应具备的职业素养,3,第四讲 主会场：宜昌,我的时间我做主 宜昌中心支公司 丁明秋总,我的时间我掌握,宜昌中心支公司丁明秋2011年4月13日,5,摘自张总报告管理者最大的挑战,6,目 的,学习基本的时间管理技能使您能：每天多出一小时确保较高质量的工作减轻压力,7,第一部分 时间和时间管理的基本概念,8,时间是什么？,时间对盼望的人来说“实在太短”；时间对恐惧的人来说“实在太长”；时间对痛苦的人来说“实在太慢”；时间对快乐的人来说“实在太快”；时间对有爱心的人来说是永恒。,人生的每一刹那都是唯一的,9,时间的特性,就是生命无法挽回无法取代无法购买无法租借无法储存无弹性,独一无二,10,其实并没有所谓时间“太多”或时间“不够”的情况存在,每个人一天就是24小时，不多也不少，不管你是谁，都是一样的“穷人”和“富人”，“成功的人”和“失败的人”，唯一公平的就是拥有相同的每天24小时,11,一寸光阴一寸金平均80岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余40年,7.6,12,时间管理的四代理论,备忘录理论日程表理论优先顺序理论要事第一理论,13,第一代理论,利用便条和备忘录，在忙碌中调配时间与精力,最大的缺点：没有优先的观念。是积极的，但却是被动的，是一种良好的习惯，但未必是科学的方法。,14,第二代理论,强调计划与日程表，时间管理已注意到规划未来的重要性。,人的自制力和效率有所提高，不只是随波逐流，但对事情仍没有轻重缓急之分。,15,第三代理论,讲求有限顺序的观念，依据轻重缓急制定短、中、长期目标，将有限时间与精力加以分配，争取最高的效率。,拘泥于逐日规划行事，视野不够广阔，纠缠于急务之中，降低生活品质。,16,第四代理论,兼收并蓄，推陈出新。以原则为重心，配合个人对使命的认知，坚固重要性和急迫性；始终将个人精力的焦点放在“重要”的事务上。,17,效率,单位时间的工作量,18,效能（效力）,单位时间产生的对目标最有效的绩效,19,用正确的方法做错误之事 用正确的方法做正确之事 用错误的方法做正确之事 用错误的方法做错误之事,效能与效率,20,摘自张总报告管理者最大的挑战,有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手，并 不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。“工作成就”的生产程序里，最稀有的资源，就是时间。,21,时间管理的结论1/2,不能管理时间，便什么都不能管理（美）杜拉克时间本身是管不住的无论你高兴与否，手表都在走动时间并不允许任何人去做每一件他的良知或者幻觉告诉他们值得去做的事情,22,时间管理的结论2/2,时间管理的能力决定了你的竞争力和生活品质一个时间管理优秀的人比一个时间管理糟糕的人工作效率高10倍以上同一个人，时间管理优秀时比时间管理糟糕时工作效率高10倍以上一个时间管理理念优秀的团队比时间管理理念糟糕的团队工作效率高10倍以上所谓时间管理，就是只用最短的时间或在预定的时间里，把正确的事情做好,23,“管理”时间是不对的，“时间管理”就是“自我管理”,24,第二部分时间管理的基本单位,25,时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线,时间管理的基本单位是事件,时间管理的关键在掌握事件,事件经由选择,事件选择以价值为基础,26,高效的时间管理本质是以“事件”的管理为中心，而不是以“时间”的管理为中心！,27,案例两种不同的“中心”,28,一、以时间管理为中心,6:307:00 起床洗漱7:007:30 早餐7:308:00 出门上班8:309:30 大早会9:3010:00 二早10:0011:00 处理业务员事情11:0011:45 上交各种报表11:4514:00 午休14:0015:00 电话追踪15:0016:00 批阅工作日志16:0017:00 做早会17:0018:00 分公司个险视频会18:0019:00 中支个险视频会,以时间为顺序，流水账,29,二、以事件管理为中心,一、与xxx面谈，推动晋升；二、制作xx方案的推动早会，包括 xxx分享采访三、对即将转正的业务员电话追踪四、周末产说会的电话回访五、六、,重要性越来越低,一天能够完成6件要事，就是一个优秀的高效人士,30,第三部分时间管理的2个重要原则,31,I+重要性,MI,MII,MIII,MIV,U+紧迫性,I+U+,I+U,I U+,I U,原则1：确定事件的优先顺序区分事件的重要性和紧迫性,重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情,32,事件的分类,紧急,重要,不重要,不紧急,危机急迫的问题有期限压力的计划,不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动,防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲,繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动,33,偏重的结果,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重此类事务，结果压力巨大精疲力竭陷于危机处理忙于收拾残局,偏重此类事务，结果短视近利忙于危机处理轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂,偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生,偏重此类事务，结果有远见，有理想平衡纪律自制少有危机,34,Do it latter（呆会做）,Do it now！（马上就做）,Dont do it。（别去做了）,重 要,紧 迫,Delegate授权别人去做,正确的做法4D原则,35,重要事件选择的价值取向,对时间最好的运用是以自己的价值观与原则为中心，做自己认为最重要的事情唯有基于价值观的时间管理才能使你的时间有效地投资在你所认为地最重要的事情上,36,投资时间而不是浪费时间,回想一下我们的人生，我们有多少时间是用在了为了取悦他人身上的？为了情面难却而去的应酬，为了繁琐的人际关系而苦心经营的虚情假意但是这些应酬和虚情假意是真正的人际关系吗？唯有站的高，才能看的远，也惟有确立自己远大的人生目标，才能有效的摆脱烦琐的俗臼。如果明白了这些，你们就应该知道，职业生涯中的抱负才是你们的原则。如果未来是要获得晋升，那么，发展自己的管理与领导才能才是自己最重要的事情。如果你的抱负是创业，那么，在和你的客户应酬的同时，也许聆听和学习这些老板的创业史和经验对你才是最重要的事情。,37,投资时间而不是浪费时间,关系不会在吃吃喝喝中成长，感慨“人走茶凉”的人往往就是当初和客户喝了太多酒的人，而拥有相互认可的价值观念才会惺惺相惜，才会交到真正的朋友公司内的人际关系也是如此，虚情假意那只是门面的勾当，只有诚实与守信才能让你树立真正的个人品牌，而这些，才是真正用投资的观念去运用时间人与人的不同，说到底就是单位时间价值高低的不同。认清自己的价值观，从而把时间运用在最值得投资的重要事情上，种下善因，才会结出善果。事业如是，人生亦如此,38,原则2：避免分散注意力专注于与达成目标相关的事件,你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果专注在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果,39,第四部分时间管理的技巧,40,几个极有价值的时间管理理念,善于利用时间的人，不会把时间花在需要的事情上，而是花在值得的事情上时间管理中最有用的词是“不”做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间多1倍用正确的方法把正确的事情做好,41,几个实用的时间管理技巧,集中时间，化零为整合理授权二八定律马上行动注意休息给思考留下时间,42,最实用的时间管理方法订定每日工作计划,每日工作计划确保每日工作以“事件”为中心每日工作计划确保体现每日事件的优先顺序每日工作计划确保自己专注于达成目标的相关事件每日工作计划让自己分清应对哪些事件说“不”,43,时间自然法则总结,44,高效能地用好时间以太平的方式快速成长,谢谢,45,下期培训预告：,团队协作精神的培养 荆门中心支公司 常琴总 4月27日 8：30-9：30,