销售篇实战技能、购买心理.ppt

销 售 篇,购 买 心 理,实战技能,课 程 大 纲,消费者购买心理专业化销售流程专业化销售环节的划分依据专业化销售的原则,人生无处不购买,愈富裕，愈购买愈购买，愈谨慎购买的过程是一个复杂的心理过程,人生无处不销售,销售,金利益、好处 小月情况不明了佳好东西，好建议口口碑、技巧,零售分销需要专业化销售,人与人不同，花有百样红 消费者的个体性 个体的差异性,专业化销售,专业化销售是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售过程环节化、量化，进而达到一定目的的销售模式。,专业化销售流程,制定详细的销售活动目标及各项工作计划。,寻找符合条件的销售对象。,为正式与消费者进行销售面谈而作的准备,与消费者面谈沟通，激发对行业的兴趣，收集相关资料，寻找需求。,站在消费者的角度，用简明扼要且生活化的语言向消费者介绍行业的前景，讲解产品的内容和利益，强化消费者对行业及产品的兴趣。,帮助及鼓励消费者做出决定，并协助其完成相关的手续，是销售的最终目的。,根据消费者的状况变化做出恰当的建议。协助其了解相关事宜，订立人生规划并协助其达成目标。,专业化销售环节划分依据,目标与计划,人际累积,行销服务,接触沟通,接触沟通,达成销售,售后服务,销售准备,专业化销售原则,消费者满意度最大化问题的解决愉快的感觉,专业化销售习惯的养成,实践,领悟,分析,实践,复制,了解,谢谢！,