银行职业道德提升职业化能力培训.ppt

银行职业道德与职业化能力提升,主讲人：孙岚,最新好消息：孙岚2014年被中国移动总公司聘为指定课程培训师孙岚应邀为博鳌亚洲论坛及相关酒店担任服务督导师孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA中国改革发展研究院首席管理创新督导师外滩董事会(私董会)专业私董会员国际旅游岛文明礼仪导航专家旅游卫视一分钟学礼仪主讲嘉宾海南大学艺术学院特聘教授,目录,【课程大纲】,1、定义,一、道德与金融职业,2、特征,鲜明的职业特点和针对性 适用的普遍性和内容、形式的多样性非法律义务的职业强限制 稳定性和时代感,银行员工为什么要提升金融职业道德修养？,二、现代金融企业员工职业道德品质要素分析,1、从金融企业与社会关系的角度出发的职业道德衡量指标（一）实现价值最大化、与客户同发展的客户成长指标（二）银行自身的成长指标 1、纵向指标：2、横向指标,2、从金融企业员工个人角度出发的职业道德衡量指标,（一）职业化水平,感悟训练：职业角色意识,（二）敬业精神,感悟训练：专注力,三、潜能激励培训-态度决定一切,1、认识银行业，理解工作的意义所在 1)现代银行的显著特征 2)银行存在的价值 3)银行对员工的意义 4)认同与融入企业文化,银行发展与个人发展之间的关系,2、明确岗位职责与目标,1)每位员工都可能导致企业的成败你是最重要的人2)遵守规则者，获得机遇与成功3)设定工作业绩目标与学习成长的目标,一流员工所具备的心态,1)一流的有一流员工组成2)态度决定一切3)自我品质的形成4)优秀员工应具备的心态,如何每天充满激情地投入自己的工作,1)目标引导行动2)凡事主动出击3)让行动变的快乐4)改掉拖延的习惯5)为自己而工作,怎样把工作变成乐趣,1)个人成就取决因素2)乐在工作中的好处3)找到工作的使命感4)怀抱感恩、珍惜拥有,工作成就你的未来,1)工作是一个关于生命的问题2)自动自发3)每天进步一点点,四、职场职业观,1、职场规则 1)员工学会用领导的眼光看自己 2)领导学会用员工的眼光看自己 3)中层学会用领导和员工的眼光看自己,2、职场最快成功的三大公式,1)你的身价永远和你的被使用价值画等号2)赢得领导的信任是你事业发展的基础3)努力并不等于成功，善于总结找方法,3、企业中必须有的价值观,1)企业的利益永远高于一切2)企业的制度永远高于一切3)企业的忠诚永远高于一切,Thank You!,