酒店智能化系统演示方案.ppt

酒店智能化工程,智能化弱电系统方案汇报,酒店智能化系统组成,1、综合布线系统2、计算机网络及无线局域网系统3、语音通讯及程控交换机系统4、多媒体信息发布系统5、会议系统6、KTV包厢及餐厅包厢多媒体系统7、餐饮无线点餐系统8、楼宇自控系统9、公共广播和背景音乐系统10、客房智能控制节能系统11、闭路电视监控系统12、门禁系统,13、周界入侵报警系统14、停车场管理系统15、卫星及互动电视系统16、无线对讲系统17、建筑智能集成管理系统IBMS18、机房建设19、门锁系统20、酒店管理系统22、巡更系统23、一卡通系统24、智能照明系统25、酒店物联网应用系统,Avaya 在中国,综合布线系统,综合布线系统,总体设计 系统采用非屏蔽六类产品和多模光纤相结合的方式。工作区子系统：六类非屏蔽模块及跳线 水平子系统：数据和语音全部采用六类非屏蔽双绞 线，防火等级采用低烟无卤。干线子系统：数据采用室内万兆多模光缆(OM3)，防火等 级为低烟无卤；语音采用大对数电缆，24AWG线规，防火等级为CMR。,综合布线系统,设备间设计 弱电间分布：每一层设X个弱电间。弱电间设置根据实际情况再订。设备间分布：网络中心机房设在弱电机房。客房信息点设计：（详见综合布线布点标准）1、电视柜台：1个数据+1个TV 2、写字台：1个数据+1个语音 3、床头柜：1个数据+1个语音 4、卫生间：1个语音+一个数据（主要是供浴室电视）,综合布线系统,客房统计：客房合计 间，其中：标准客房 间，标准套房 间，信息点估计：信息点合计 个，其中：数据点 个（包括办公区）；语音点 个 其中数据点包括：无线AP点 个点、信息发布点 个点 监控 个点、网络信息点 点、有线电视 个点推荐产品 康普(Commscope)、安普（AMP）、立维腾(Leviton)、TCL、同方、德特威勒、普天、,Avaya 在中国,计算机网络及无线局域网系统,计算机网络及无线局域网,系统介绍：1、酒店为客人提供上网网络、为酒店工作人员提供办公网络。两套系统之间相互独立，互不影响，两套网络共用一个网络出口。2、整个酒店做到无线网络全覆盖，为酒店入住客人以及酒店办公人员提供一个随时随地上网娱乐、办公的网络环境。3、在网络出口处部署安全设备，可以有效的保护整个酒店的网络，避免来自外部网络的攻击。推荐品牌：思科（CISCO）、华三（H3C）、juniper、华为、中兴,计算机网络系统,语音通讯及程控交换机系统,语音通讯及程控交换机系统,总体设计 系统采用程控交换机（PBX）产品及多种终端（IP、数字、模拟）相混合的方式。通信主机房：部署系统服务器及媒体网关，部署酒店、办公区分策略，保证互相之间互不干扰，能实现有条件互相通信。酒店系统：房间部署IP及模拟混合语音点 办公系统：采用模拟数字电话。优势：统一集中管理，节省预算。,语音通信系统,语音线路设计 IP电话线路：走数据网络，普通数据节点即可。数字、模拟线路：通过大对数电缆连接，线路集中在通信总机房，跳线到每层每个房间。房间语音点设计：1、客厅：1个IP语音点（客房服务、Mini bar）2、卧室：2个模拟语音（床头和书桌台各一个）3、卫生间：1个模拟语音,语音通信系统,功能简介语音提示缩位拨号呼叫特种业务（转移、音乐等待、保持等）三/八方通话遇忙回叫无应答回叫遇忙预占替代呼叫转移追查恶意呼叫,强插语音信箱免打扰、提醒/叫醒同组代答直接代答等功能。自动话务员内置音乐源远端维护主管/秘书服务必须配备语音信箱应用。,通信系统,推荐品牌,Avaya 在中国,多媒体信息发布系统,多媒体信息发布系统,系统概况 信息发布屏主要分布在酒店总台、大堂、电梯厅门口、会议室门口、宴会厅门口等人流量较大的公共区域，可实时发布酒店服务信息、房态信息、天气预报、航班信息、货币汇率等，满足酒店宾客及时获得最新消息。,多媒体信息发布系统,布点原则,多媒体信息发布系统,布点原则推荐品牌 安美（AMTT）、慧峰、禾麦,会议系统,会议系统,系统概况 为宴会厅、会议室（共设计4间）提供音响扩声、视频显示、会议发言及同声翻译、远程视频会议等多媒体会议服务。为放映室提供5.1声道高清电影播放服务。,会议系统,系统设计 一、扩声系统 1.宴会厅：以报告会议及文艺演出扩声为主。主舞台配置一套全频+低频主扩声系统，整体使用；天花配置12只大功率吸顶音箱，可整体亦可分隔使用。2.会议室：以会议扩声为主，按面积大小配置48只吸顶扬声 器（20会议室不配置扩声系统）。3.放映室：定位为娱乐扩声功能，配置5.1声道扩声系统。推荐品牌：美国JBL、美国EV、美国EAW,会议系统,系统设计 二、会议发言及同声翻译系统 1.宴会厅：配置手持4套手持无线话筒，用于演出；配置11只手拉手会议单元、3只翻译单元，用于会议发言及 同声翻译。2.会议室：各配置2-4只鹅颈会议话筒，用于会议发言。推荐品牌：中国台电（TAIDEN）德国博世（BOSCH）丹麦DIS,会议系统,系统设计 三、视频显示系统 1.宴会厅：两个舞台各配置一套200英寸标清投影系统，可播放相同内容或不同内容，以适应宴会厅整体或分隔使用要求。（投影幕、投影机均采用升降式设计，确保室内装潢效果）。2.会议室：根据面积各配置100-150英寸标清投影系统。推荐品牌：日本三洋（SANYO）日本爱其（EIKI）日本松下（Panasonic）,会议系统,系统设计 四、集中控制系统 1.宴会厅：配置1块无线触摸屏、2块嵌墙触摸屏，对宴会厅所有AV系统集成控制，使用模式控制（整体或分隔）。2.会议室：各会议室独立控制，不配置集中控制系统，以节约系统造价。推荐品牌：美国快思聪（CRESTRON）美国安玛思（AMX）,会议系统,系统设计 五、远程视频会议系统 1.宴会厅：未配置。2.会议室：在21F、22F会议室选1间领导会议室配置远程视频会议系统。推荐品牌：美国宝利通（POLYCOM）美国腾博（TANDBERG）美国丽视（Lifesize）,Avaya 在中国,KTV包厢及餐厅包厢多媒体系统,包厢多媒体系统,系统概况 设计范围：B1F的4个、B2F的18个KTV包间，B1F的5个饮包间。KTV包厢主要满足宾客点歌播放、计费、酒水等服务。餐饮包间主要满足用餐宾客进行KTV点播娱乐服务。,包厢多媒体系统,系统设计 一.点歌系统：配备网络版点歌系统，每个包间各配置1只点播机顶盒、1台点歌触摸屏等设备。二.扩声系统：每个包间各配置2对卡包音箱进行扩声，1对无线麦克风进行拾音等。三.显示设备：每个包间内各配置1台液晶电视（卡包46”/餐饮55”），对应的卫生间配置1台24”液晶电视。推荐品牌：视翰阳光、视点、雷石,Avaya 在中国,餐饮无线点餐系统,无线点餐系统,系统概况 设计范围：B1F的5个餐饮包间。本系统采用电子菜单，支持无线点菜、落地触摸屏点菜，统一管理及结算，其他区域采用PDA点餐系统。,无线点餐系统,系统设计 一.点菜设备：5个电子菜单（ipad2）、20个掌中宝，6个立式POS点菜机，数量可根据需要调整。二.营业电脑：收银电脑x2、财务电脑x1。三.打印机：收银打印机x2、厨房打印机x8。四.软件功能：前台管理、后台管理。推荐品牌：百成信息、金柜,Avaya 在中国,楼宇自控系统,楼宇自动化控制系统能够自动控制建筑物内的机电设备。通过软件，系统地管理相互关联的设备，发挥设备整体的优势和潜力，提高设备利用率，优化设备的运行状态和时间(但并不影响设备的工效)，从而可延长设备的服役寿命，降低能源消耗，减低维护人员的劳动强度和工时数量。最终，降低了设备的运行成本。推荐品牌：西门子、霍尼韦尔、江森,楼宇自动化系统,系 统 总 线,空调系统,水系统,变配电系统,智能照明系统,冷冻站,空调新风机组,送排风,生活给排水,雨污水排水,中水,高压配电,低压配电,变压器,室内公共照明,室外泛光照明,公共广播及背景音乐系统,根据甲方的要求，综合吸取当前国内消防系统的先进技术，设计成一套设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化背景/紧急广播系统。根据酒店的防火分区，在酒店公共区域、大堂、走道、休闲区等进行背景音乐的分区划分。,推荐品牌：ITC、AEX、BOSCH,客房智能控制及节能系统,酒店客房控制系统（简称客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制。系统能实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。,推荐产品：尊宝、安铨智控、致远,客房智能控制及节能系统,控制特点节能,1.待租（节能）模式：,对于等待出租的“空静房”，系统自动按工程部客房端电脑中设定的温度运行，既保证客房处于合适的温度，又能节省能源；,2.出租保温模式：,对于已出租而未使用的客房，系统自动按保温温度运行，为客人营造舒适的环境；,3.出租使用模式：,对于已出租且使用的客房，系统不做限制，由客人根据需要设置温度；,4.出租睡眠模式：,对于已出租占用的客房，每晚23：00-6：00的睡眠时段内，系统自动提高（夏天）或降低（冬天）设置温度，达到节能目的；,5.退租/空置房节能模式：,对于退租、空置客房，系统自动关闭空调，从而节约能源。,Avaya 在中国,闭路电视监控系统,闭路电视监控系统,总体设计酒店设计采用数字监控系统，分为前端、传输、后端三个部分。前端：在大堂、电梯内、电梯厅、楼梯厅、车库、重要通道、行李寄存处、室外、机房及财务办公室等重要场所设置监控点。,根据实际情况，分别布置高速球型摄像机、枪型摄像机和半球型摄像要。合理分配，达到理想效果。,传输:前端监控点根据距离的长短分别通网络或光缆将视频信号传便至监控中心。每个监控点布一条网线线给摄像机供电，高速球增加一条供电线缆。,后端：为监控系统核心部分，将前端信号接入，进行管理、存储、上墙显示。配置视频矩阵、硬盘录像机、视频分配器、电视墙、控制台等设备。,闭路电视监控系统,闭路电视监控系统,系统结构图推荐品牌派尔高Honeywell(系统级）安讯视,Avaya 在中国,门禁系统,门禁系统,总体设计本系统将采用TCP/IP模式的门禁系统，主要用于特殊区域的出入口控制，包括重要出入口、各类机房、行李寄存处、财务部门、通往顶楼的各通道等重要区域进行此系统设置。经过授权的持卡人才能进入。并在电梯内设置此系统，对高端客房区进行权限设置。未经授权的人员不得进入特殊楼层。按消防区域划分与门禁系统进行联动。一旦产生消防报警信号，自动打开门禁系统。,门禁系统,系统组成及功能门禁控制系统由软硬件两部分组成，硬件设备：门禁控制器、读卡器、电动门锁、出门按钮、门禁管理主机、发卡设备等构成。软件主要是：门禁软件、考勤软件、一卡通管理软件等。功能：开门权限记录信息记录查询紧急驱动控制器具有脱机功能系统联动,门禁系统,系统架构,推荐品牌BOSCHHoneywellDAS,Avaya 在中国,入侵警报系统,入侵报警系统,总体设计本系统采用总线型入侵报警系统，用总线将设备串联起来，联接对报警主机。系统由报警主机、串口模块、前端探测器、防区模块等设备组成，前端探测器的选型应根据所需监视场所的区域情况，选择不同范围的、不同种类的报警探测器进行监视。在室内区域的主要出入口以及其它重要房间设置红外/微波双鉴探测器，玻璃墙处设置玻璃破碎探测器，围墙上设置红外对射探测器，室外围界可使用地感埋地式探测器等。,入侵报警系统,系统架构,推荐品牌BOSCHHoneywell以色列顶峰,Avaya 在中国,停车场管理系统,停车场管理系统,总体设计本系统为二进二出停车场管理系统。记录的车辆进出数据（包括读卡时间、地点、车辆资料等）均保存在管理中心工作站内。出入口系统通过网络和管理中心工作站连接，在重要设置车位信息显示屏和车辆引导屏，出入口对讲功能。系统采用中、远距离非接触式读卡，读卡器具备对无效卡的识别功能且读卡器的读卡距离应5cm，具备“防折返”功能检测；系统具有栏杆自动控制功能，栏杆可通过自动、手动、遥控等方式进行升降，具备防砸车功能。,停车场管理系统,推荐品牌:立方、披克、达实,本系统与门禁系统实行一卡通管理。集成员工工作证，一卡多用。,Avaya 在中国,卫星电视及酒店高清互动电视系统,HD-ISTV酒店高清互动电视系统,系统架构设计 从电视机上界面呈现到整个系统的完整维护支撑共分为：表现层、系统应用层、服务支撑三大部分。表现层主要是在酒店客房内电视机上的呈现，包括：欢迎界面、主菜单、酒店频道、客房娱乐、信息服务五个模块。本部分客人可通过富媒体呈现而获得愉悦的视听感受；系统应用层指支撑HiTV系统正常运行的硬件平台（innFOR 高清机顶盒）、数据网络、服务器与软件平台，本部分酒店可通过个性化的定义，体现酒店差异化的服务；服务支撑是安美数字提供的包括专属经理服务、400专属服务、集团客户服务、项目服务等强大的后台支撑。,HD-ISTV酒店高清互动电视系统,HD-ISTV酒店高清互动电视系统,有线电视公司将基本频道与卫星信号，通过一根光纤同时传送至酒店，如此，酒店不再需要架卫星锅和卫星接收机等设备，可减少酒店投资。,Avaya 在中国,无线对讲系统,无线对讲系统,无线对讲系统概述 无线对讲系统具有机动灵活，操作简便，语音传递快捷，使用经济之特点，是实现生产调度自动化和管理现代化的基础手段。建设酒店内无线对讲系统对于酒店管理，安全保卫，设备维护，物业管理等各项管理工作将带来极大的便利。可实现高效、即时的处理各种事件，最大限度地减少可能造成的损失。,无线对讲系统,功能简介 用户在使用本系统时，由于系统按照部门划分信道，暂定为部门之间不可通话，因此每个对讲手持机均编辑一个信道，用户只要按下PPT键变可在对应的信道内发言。每个信道同一时间只允许一个用户发言，而其所在信道的其他用户都可听见他的发言。针对本系统，若客户要求平时部门之间不可通话，在特殊情况下部门之间可以通话，则可对每台对讲机将编辑1个信道，平时各部门对讲机调至自己所属的信道进行通话，当特殊情况时，对讲机可调节至其他部门进行通话。,无线对讲系统,推荐品牌,Avaya 在中国,建筑智能集成管理系统,智能集成管理系统,系统概述：智能化集成的最终目标是搭建数据整合平台，采用基于智能化集成数控平台技术架构。利用现代网络信息技术和集成技术将各智能化子系统予以有机的整合后，为建筑物的信息业务处理提供多种高效、跨系统的联动管理功能，实现真正的数字化、智能化酒店管理。,智能集成管理系统,建筑集成管理系统总体方案设计包括：集成系统的总体结构设计；智能化控制网络及布线系统设计；各子系统与智能化集成管理系统（建筑集成管理系统）接口设计；监控中心机房建筑集成管理系统管理平台设计；各种综合集成管理功能的构建。推荐品牌：技安、同方、易建、太极,弱电机房建设,酒店机房工程的建设包括多项系统工程，如装修工程、电脑网络系统、电话语音系统、供电及不间断电源系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁系统、机房空调系统、机房防雷及接地系统、消防报警系统等。各系统的正常运行及协调配合有赖于在方案设计时进行综合考虑。,电子巡更系统,酒店安全防范工作的一项重要内容即是保安巡逻，巡逻的重点在于对酒店的内部和周界死角、重要设备和货物进行定期或不定期的安全巡查管理，并且许多的巡查工作是确定在夜间进行。旧式的巡查管理制度都是通过巡查人员在巡查点记录本上签到的方式来对巡查人员进行管理。但这种方式即难核实时间又难避免一次多签等等作弊行为，使得管理制度形同虚设。一旦出现问题，管理层很难判明责任。电子巡更系统的目的和作用主要是帮助管理层检查和约束巡查员（保安），在巡查时按照事先规定的路线和时间进行工作，确保安全保卫工作能准确到位，并进行有效考核。品牌推荐：蓝卡、兰德华、披克,酒店管理系统,五星级标准的酒店，酒店管理系统在运行中起的作用不容忽视。一套的好的管理系统应该是将酒店的各个相关部门完全衔接起来，例如：总台，房务中心，财务，经理查询，销售，仓库等。同时在操作上更加的快捷，简单，方便。总台分为接待，预订，收银以及总台问询等工作岗位。房务中心对系统的应用主要是修改房态，物品租借，工作量考核等财务主要是对每天的营业日报的整理，以及交接班，夜审等工作。销售部主要是协议单位，会员，预订等工作的落实。总经理主要是对酒店的经营分析进行掌握。仓库主要是对物品的出入库以及审核的落实。,酒店管理系统,门锁系统,高级酒店门锁系统是根据国际标准专为高星级酒店所需的高效服务而设计的，它运用了现代电子技术、信息技术、智能识别、精密机械、自动控制等技术，建立起一套科学、便捷、安全、稳定的客房管理系统,门锁系统,一卡通系统图,系统推荐：进口：ONITY、vingcard国产：爱迪尔、必达、力维,一卡通系统,智能一卡通管理系统“智能一卡通”即一卡多用。同一张IC卡，除了用于门禁，还可用于考勤、餐厅就餐、保安巡更、停车场收费、娱乐室、俱乐部消费、内部购物等商务活动。门禁系统：在本项目中门禁系统主要设置在酒店客房、重点管理部门（例如 财务室、重要库房）、餐厅消费等。消费系统：根据酒店具体需求配置数量。停车场系统：一进一出，带图象对比功能。推荐品牌：立方、披克、达实,Avaya 在中国,智能照明系统,总体实现效应,智能灯光系统。即辅以自动、手动控制，并实行重大节日、平时及深夜不同时间段的控制手法；将整个酒店照明系统通过智能模块和可编程控制面板，可根据不 同照度环境条件对每个回路的灯具进行开闭控制；采用智能照明控制系统后，可使照明系统运行在全自动状态，系统将按预先设置切换若干基本工作状态，通常为“白天”、“晚上”、“安全”、“清洁”、“周末”和“午饭”等，根据预设定的时间自动地在各种工作状态之间转换。例如，上班时间来临时，系统自动将灯打开，而且光照度会自动调节到工作人员最合适的水平。在靠窗的房间，系统能智能地利用室外自然光，当天气晴朗，室内灯会自动调暗；天气阴暗，室内灯会自动调亮，以始终保持室内恒定的亮度（按预设定要求的亮度）。系统还能使公共走道及楼梯间等公共区域的灯协调工作，当办公区有员工加班时，楼梯间、走道等公共区域的灯就保持基本的亮度，只有当所有办公区的人走完后，才将灯调到“安全”状态或关掉。对于高级办公楼的大厅、会议室等场所，则可根据一天中的不同时间，不同用途精心地进行灯光的场景预设置，使用时只需调用预先设置好的最佳灯光场景，使客人产生新颖的视觉效果。推荐品牌：路创、西门子、ABB,西餐厅、宴会厅、大堂控制,控制1、场景/定时的集中控制2、单路、群组的调光控制3、照度、人体红外自动控制4、遥控、触摸屏、电脑控制,效果1、赋予装饰多变的情境2、不同场合不同照明效果3、照明烘托场所主题气氛4、管理与维护简单方便,理念1、以场景为灯光控制单位2、以调光为主要照明方式3、室内装饰无大量开关4、无人工管理控制灯光,Avaya 在中国,物联网智慧酒店应用系统,物联网智慧酒店需求背景,现代化的宾馆酒店的特征是什么？是一座现代化的、设备完善的高级建筑群；和一般旅馆不同的地方是除了提供舒适的住宿条件外，还可提供餐饮、购物、邮电、通讯、交通等服务；具有完善的健身设施和娱乐设施；比一般的旅馆或酒店在上述方面提供更高水准的服务；,物联网智慧酒店需求背景,如何理解现代化酒店中服务的重要性？现代酒店作为以旅游服务为中心，通过借助有形的设施，而出售无形服务产品的经济单位，其服务设施和服务质量构成了酒店的生命线；客户是上帝，客户的满意度直接影响客户对酒店的总体评价，乃至决定酒店在市场上的美誉度。,物联网智慧酒店需求背景,客户对酒店的服务要求功能性：所提供的服务能满足客户的基本需求；经济性：客户希望所提供的服务是物有所值；安全性：客户希望入住酒店能保障其人身和财物安全，并有一种心理 上的安全感；时间性：客户希望所提供的服务能及时、准时、省时；舒适性：客户希望酒店设施齐全、功能完善、设备完好、服务周到、环境优美；文明性：客户希望能提供热情亲切、态度友好的服务，使他们得到精神上的满足。,物联网智能酒店系统总体架构,Tag registration,VIP Management,Web Application,Control Center,Elevator Management,conference room,Asset Management,Cloth Management,物联网智能酒店应用介绍,VIP贵宾欢迎提示系统,RFID读头以有线CAT5或无线（WIFI）方式覆盖关键点构成自动识别的局域网络。,物联网智能酒店应用介绍,VIP贵宾欢迎提示系统,姓名性别出生月日国家登记日电话号码信用卡Tag Id,读取VIP贵宾信息后，前台电脑自动弹出信息窗口，同时发送两条短信,物联网智能酒店应用介绍,VIP贵宾欢迎提示系统,发给服务人员的信息含VIP的身份内容,发给VIP宾客的欢迎词,1,2,物联网智能酒店应用介绍,资产等贵重物品管理系统,当贵重物品离开某一指定区域或通道时可设置报警，SMS发送至管理者或启动某报警装置。,客人导引系统,客人办理登记手续后，系统自动生成到客房的最佳路径；离客人所在位置最近的电梯将开始工作，直达大堂；客人到达电梯附近时，电梯门将自动打开并将客人送到客房所在的楼层。客人进入所在楼层，导引牌指引客户到达客户所在的房间。,物联网智能酒店应用介绍,资产等贵重物品管理系统,1.安全区内所有物品的信息列表,2.安全区外所有物品的信息列表（即失窃物品),3.检索物品的信息,4.增加登记新的保护物品,5.物品信息和照片,6.物品的数据的导入导出功能,物联网智能酒店应用介绍,资产等贵重物品管理系统,房号，物品名，TagID,当贵重物品离开某一指定区域或通道时可设置报警，SMS发送至管理者或启动某报警装置。,物联网智能酒店应用介绍,员工、客人衣服洗涤管理系统,1.服装清单,2.服装的检索功能,3.服装的登录和删除,4.服装的照片和详细的材料,5.服装的洗衣记录,6.服装的干洗记录,7.监控员工的工作岗位状态,物联网智能酒店应用介绍,员工、客人衣服洗涤管理系统,1.所有员工的目录表(Tag ID即员工的服装Tag ID)2.可检索部门（岗位）情况（正常，脱离）的员工的信息3.脱岗员工的信息列表,洗衣完成后,管理者会收到完成通知的短信;超过一定时限的服装可设置短信通知送洗.当职员擅自离开工作岗位时，上级主管会收到员工脱岗的信息通知。,THANK YOU!谢 谢！,