通过品管圈活动提高急诊病历书写完成率.ppt

提高急诊抢救监护区病历书写完成率成果汇报,品管圈活动时间2016年1月至4月,汇报主要内容,活动背景：急诊科的升级改造作为我院今年的一项主要任务，医院等级复评的需要，所以提升急诊科对危重症患者处置水平迫在眉睫。目的：提高急诊科抢救监护区病历书写完成率。方法：开展品管圈活动。结果：通过品管圈活动，提高了急诊抢救监护区病历书写完成率。结论：品管圈活动对科室存在的问题改进有较好的作用。,我们开圈会啦,圈徽选定,圈徽的说明,圈徽的意义：红色代表危重患者绿色代表绿色通道中间的心肺复苏图案代表急诊急救在茫茫的大海中，给与生命一个救生圈，呵护一条条鲜活的生命，使生命的光芒永远闪烁。,头脑风暴，拟定主题,提高急救设备使用年限减少洗胃病人的并发症提高急诊观察病人的满意度提高医护人员手卫生依从性减少急救药品和物品的损失率提高急诊抢救监护区病历书写完成率,急诊病历书写流程图1,急诊分诊处接诊分诊,急诊患者,危重患者,急诊内、外、儿科就诊,书写病历,检查、取药,留观,离观,入院,抢救室,急救处置,书写病历,入院,急诊病历书写流程图2,患者就诊,医生接诊,信息系统查找患者,一般信息生命体征,录入病史、体格检查内容,诊断、手写医嘱,打印纸质病历,签字确认病史,病历质控归档,主题选定,主题选定理由,对医院：落实医疗核心制度，规范危重症患者抢救流程，提高急诊科急诊急救综合实力，降低医疗安全风险。文献摘要：卫生部医院评审评价工作文件汇编，四川省急诊病历评分标准。,主题选定理由,对医护人员：提高急诊医务人员的急救技能，增强书写急诊病历的意识，优化急诊危重症抢救流程，防范和减少医疗纠纷。,主题选定理由,对患者：有利于调阅急诊就医的病历资料，了解病情。,衡量指标定义及公式说明,拟定活动计划书,现况把握,抢救监护区有病历的人数 书写率=*100%抢救监护区总人数=(81/300)*100%=27%,现况值,现况把握,现况把握,目标设定,解析,解析,真因验证,谁才是真因呢？,真因验证,真因验证,对策拟定,对策实施与检讨（一）,对策实施与检讨（二）,对策实施与检讨（三）,效果确认之有形成果,目标达成率,目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）*100%=（95/100-27/100）/(1-27/100)*100%=93.15%进步率=（改善后-改善前）/改善前*100%=（95/100-27/100）/0.27*100%=251.85%,经济效益：17500元/年 病历书写工时节省效益：7488元 每周工时节省=平均每周书写病例数*平均每次书写的时间=（189份-14份）/2*5分钟=7.2小时每年节省工时=每周工时节省*一年的周数=3*52=437.5小时每年节省金额=每年节省工时*工时成本/小时=437.5*40=17500元 经济效益=节省效益17500元/年,经济效益,效果确认之无形成果,标准化之病历管理,标准化之病历书写流程,检讨与改进,下期活动主题,期待下一期更加精彩的呈现！,谢谢聆听！,