通信运维管理系统.ppt

移动通信运维管理系统,北京星创未来软件科技有限公司,目录,1、前言2、建设方针及目标3、系统概述4、系统特点功能5、系统介绍,前言,北京星创未来-作为巡检系统的领先供应商，致力于为各行业用户提供高品质的产品、创新的技术和周到的服务，并努力的使社会、企业、家庭、个人能够透过我们的产品与服务感觉到更多的安全与和谐，并从中受益。因此星创未来一直秉承：创新、领先的理念经营企业。多年的努力使星创未来迅速从众多品牌中脱颖而出，成为巡更代维领域进步最快的公司之一。创新的设计理念使星创未来通过几年的努力赢得了众多的用户信赖。其中包括奥运安防、全军各大军区：北京、沈阳、兰州、成都、广州、济南、南京，中国电信陕西长途线务局、内蒙广电、总装、总后等等。,前言,为了满足移动通信精确化管理的要求，进一步规范和完善对基础代维工作的管理提供支撑和保障，并为实现基础代维“一体化”管理做好准备，该公司需建立一个代维的生产管理系统，同时也是面向代维公司及代维人员的一个门户网站。可设置系统使用权限等方式，为日常代维业务流程运转提供统一的操作界面，规范代维人员的操作，保证系统的安全。,目录,1、前言2、建设方针及目标3、系统概述4、系统特点功能5、系统介绍,系统方针,一个理想的代维管理系统应是软硬件的完美结合,建设目标,北京星创未来利用GIS和RFID集合的信息自动识别技术与计算机信息管理技术开发的通信运维管理系统，是集合代维人员巡检功能、记录代维设备运行状态等功能于一身的管理工具。通过使用该系统，可有效提高代维公司的管理工作水平和代维质量。另一方面，移动公司通过它可有效的监督和考核代维公司，并对管理考核与现场检查中发现的问题进行改进与整改，并对改进、整改情况进行跟踪与考核，确保问题的最终解决。该系统适用于移动公司的基站代维、线路代维等多项业务的巡检工作。,提纲,1、前言2、建设方针及目标3、系统概述4、系统特点功能5、系统介绍,系统概述,使用用户移动公司、地区移动公司、代维公司。用途运维工作管理：制定计划-执行计划-发现隐患-解决隐患-工作统计技术特点软件、硬件技术计算机网络、通讯技术RFID技术数字图像技术,总体架构-技术架构,总体架构-网络拓扑架构,检查人员使用手持终端通过GPRS网连接系统服务器，获取任务、上传执行数据管理人员通过Internet访问系统，进行统计分析、工单安排、隐患排查,提纲,1、前言2、建设方针及目标3、系统概述4、系统特点功能5、系统介绍,系统特点功能介绍-分级管理,分级管理系统采用三级管理的方式。通过移动，地区移动以及代维公司三级管理。更好地对运维工作进行管理。,系统特点功能介绍-分级管理,分级管理在统计报表中，移动可查看所有地区移动的报表地区移动只能查看本地区的报表数据。,益阳移动,地区移动,系统特点功能介绍-权限控制,权限控制系统通过角色权限，可根据用户实际工作中不同角色的特殊性，结合分级管理。对角色权限进行定义。系统预设系统管理员权限。系统管理员可执行移动，代维公司的公司人员管理以及系统基础数据的管理。没有得到授权的用户，系统会提示未被授权。无权进行操作。,系统特点功能介绍-短信通知,短信通知系统通过短信通知的方式，在特定的时机通知相关人员完成工作。制定计划完成时派发工单时如果执行人员未及时下载计划或工单，系统会定时短信通知,系统特点功能介绍-短信通知,制定计划发送短信通知当管理人员制定并审核完督检计划或巡检计划后。系统自动发送一条短信至执行人的手机上，提醒执行人执行。,人员管理中记录该人员的手机号码。系统自动发送短信至该人员手机上,系统特点功能介绍-短信通知,派发工单后发送短信通知当管理人员派发工单后，系统自动发送短信通知到派发到人员手机上，提醒相关人员去接送工单。,人员管理中记录该人员的手机号码。系统自动发送短信至该人员手机上,系统特点功能介绍-手持终端,终端功能（四合一）读卡：通过唯一标识的RFID卡，做到巡检点一一对应拍照：通过图片能一目了然的了解现场情况GPS定位：能跟踪用户的巡线位置，对用户在线情况作及时了解GPRS：通过网络服务校正终端时间，及时下发计划和任务工单，上传执行数据，隐患排查过程中能看到隐患发现时的现场照片和隐患描述本终端软件可以自动更新，可很方便的扩展到后续的线路资源管理，如管理从局端配线架到用户端分线设备的所有资料，包括主干电缆、配线电缆、主干光缆、杆、拉线、吊线、人井、管道、交接箱、分线盒,提纲,1、前言2、建设方针及目标3、系统概述4、系统特点功能5、系统介绍,系统功能介绍-业务流程,系统功能介绍-业务流程,移动督检业务,移动管理人员,手持终端,通信运维系统,设定维护项目,下载计划,制定督检计划,审核督检计划,执行计划,形成督检记录,上传数据,系统介绍-移动督检业务,制定维护项目添加需维护的项目信息。,确定检查的项目,系统介绍-移动督检业务,子项目列表,确定督检的线路,系统介绍-移动督检业务,制定督检计划移动公司也可对不同的子项目制定相应的督检计划。,针对不同的子项目,选择督检的周期性,系统介绍-移动督检业务,审核督检计划督检计划经过审核方可执行。,相关领导可填写审核意见,系统介绍-移动督检业务,执行计划工作人员将计划下载至手持终端，并执行督检计划,在手持终端输入用户名密码后下载计划,在手持终端上查看督检计划,系统介绍-移动督检业务,查看执行情况移动管理人员可通过运维系统，查看督检计划的执行情况。,如出现隐患会出现在相应代维公司隐患列表中,系统介绍-代维巡检业务,代维巡检业务,代维管理人员,手持终端,通信运维系统,设定固定计划,下载计划,制定巡检计划,审核计划,执行计划,形成巡检记录,上传数据,系统介绍-代维巡检业务,制定固定计划代维公司可根据分包的子项目信息，添加代维项目的固定计划。,代维公司选择相应的子项目,系统介绍-代维巡检业务,制定巡检计划代维公司根据制定的固定计划，添加相应的巡检计划。,选择巡检周期,选择执行人员以及巡检线路,系统介绍-代维巡检业务,审核巡检计划审核通过后的巡检计划，方可执行。,相关领导可填写审核意见,系统介绍-代维巡检业务,执行计划代维工作人员将计划下载至手持终端，并执行巡检计划,在手持终端上查看巡检计划,在手持终端输入用户名密码后下载计划,系统介绍-代维巡检业务,查看执行情况代维管理人员可通过运维系统，查看巡检计划的执行情况。,代维管理人员可根据执行情况，判断是否存在隐患,系统介绍-隐患处理业务,隐患处理业务,管理人员,确认隐患,接收工单,派单处理,处理工单,下载工单,系统介绍-代维工单执行,执行工单代维工作人员将工单下载至手持终端，并执行,下载工单,在手持终端上查看个人工单,系统介绍-隐患处理业务,确认隐患通过查看执行情况，确认是否存在隐患。,管理人员可根据执行数据，确认是否存在隐患,系统介绍-隐患处理业务,派单处理管理人员对每个隐患建立相应的工单并进行派单处理。,可选择相应的工单类型以及紧急程度,系统介绍-隐患处理业务,派单处理管理人员可对每个隐患进行派单处理。,可选择指定哪个部门哪个人员完成该工单,系统介绍-隐患处理业务,工单处理工作人员接收工单后可进行处理，同时反映处理情况。,通过接收工单可以判断响应时间，通过检查时间可以判断隐患排查时间完成后，填写处理情况。,系统介绍-报表管理,系统在报表管理中引入了分级管理的模式。及上级可以查看下级的相关报表。而下级不可以查看上级或同级的相关报表。多级、多方位报表展示，能统计线路、公司、人员、时间范围等巡检情况，做到随需定制，统计数据能导出excel系统中的报表通过图形化的表示。更为直观的反应巡检数据。系统通过报表引擎将巡检数据自动生成相应的统计报表：巡检情况统计督检情况统计,系统介绍-报表管理,巡检情况统计,通过巡检率，直观的了解工作的执行情况,系统介绍-报表管理,检查结果统计,可查看不同计划的检查结果,系统介绍-报表管理,督检情况查询,可查看不同公司的督检情况,系统介绍-报表管理,督检情况统计,可查看不同计划的督检情况,系统介绍-报表管理,督检工作评估,对不同公司的督检工作进行评估,系统介绍-报表管理,线路执行统计,对不同线路的督巡检工作进行统计,系统介绍-GIS展示,系统通过GIS展示，让管理人员随时了解巡检线路以及巡检人员的位置。线路展示在线用户图层,系统介绍-GIS展示,线路展示可通过GIS，查看督检线路的确切位置。,系统介绍-GIS展示,在线用户图层随时了解工作人员所在位置。,系统介绍-系统管理,系统管理员通过系统管理模块。对使用本系统的用户进行用户管理以及权限管理。用户管理角色管理,系统介绍-系统管理,添加新的登陆用户,系统介绍-系统管理,用户权限授权,系统介绍-系统管理,添加新的角色系统管理员通过添加不同的新角色，对用户权限进行分类的管理。,系统介绍-基础数据,系统可对代维项目中的基础数据进行管理。线路管理公司/部门管理人员管理巡检项管理工单管理,系统介绍-基础数据,线路管理增加需要日常检查的线路信息。只有移动公司可增加线路信息。地区移动不可增加。,通过在地图中的标注，选择线路的起终点位置,系统介绍-基础数据,线路管理增加每条线路的相关段落信息。,通过在地图中的标注，选择段落的起终点位置,系统介绍-基础数据,线路管理增加每个段落中每个标石(巡检点)的相关信息通过RFID，去标注每个巡检点。,RFID序列号码,系统介绍-基础数据,公司/部门管理输入公司/部门的相关信息。,系统介绍-基础数据,员工管理输入员工的相关信息,系统介绍-基础数据,巡检项管理输入巡检项的相关信息。同时输入正常以及非正常的参数值。,正常的参数值以及非正常的参数值,系统介绍-基础数据,工单管理输入日常工作中所使用的工单类型,手持终端软件介绍,移动公司督检流程,手持终端软件介绍,代维检查流程,益阳移动通信运维管理系统,谢谢！,