迪卡侬RFID调查报告.ppt
迪卡侬,RFID调查,de,卫腾飞,网上新闻,网上一份关于迪卡侬RFID的新闻,网上重点摘抄RFID标签将在2014年春季覆盖零售集团Oxylane 85%的销售产品。便立即前往Oxylane旗下迪卡侬运动产品专卖店进行实地调研,目前迪 卡侬部分产品已经在使用RFID标签,而且连零售价9元的产品也不例外。RFID不干胶标签,发现标签底层为铝制天线的超高频Inlay。,RFID超高频标签,RFID读写器,作者:周军 来源:RFID世界网,迪卡侬,Oxylane Oxylane则是全球首屈一指的体育用品零售商。其旗下的”迪卡侬”体育超市在欧洲市场更是业界遥遥领先的领跑者。迪卡侬 迪卡侬来自于法国,是全球最大的体育用品零售商。2003年迪卡侬 进入中国,至目前已遍布全国25座城市近60家商场。是全球最大的体 育用品零售商,使用RFID技术帮助结算、盘点、防盗。2014年4月份,迪卡侬运动商店开始引进RFID这项技术。UPM UPM为迪卡侬提供RFID标签Embisohere Embisohere为迪卡侬提供RFID读写器,相关简介,迪卡侬,上海店面,5,迪卡侬,2000,5000,10000,上海单店面积,小,中,大,三类店面面积,迪卡侬,调查店面,日期:8/1415,沃尔玛,RFID介绍,据Sanford C.Bernstein公司的零售业分析师估计,通过采用RFID,沃尔玛每年可以节省83.5亿美元,其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观,但毫无疑问,RFID有助于解决零售业两个最大的难题:商品断货和损耗(因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品),而现在单是盗窃一项,沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元,如果一家合法企业的营业额能达到这个数字,就可以在美国1000家最大企业的排行榜中名列第694位。研究机构估计,这种RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。,EAS,简介,EAS是Electronic Article Surveillance的简称,又称电子商品防窃(盗)系统,是目前大型零售行业广泛采用的商品安全措施之一。EAS系统主要由检测器(Sensor)、解码器(Deactivator)和电子标签(Electronic Label and Tag)三部分组成。,硬标签,软标签,迪卡侬,实地调查,迪卡侬RFID经理迪卡侬总部给每位店的一位经理进行RFID培训,培训仅为使用方法.经理不了解RFID技术。迪卡侬员工顾客提问关于RFID的问题,迪卡侬的员工无法回答。希望RFID有个完整且系统的培训,以及书面的说明。员工不了解RFID技术。迪卡侬顾客顾客多数不了解RFID技术。,人员是否了解RFID技术,迪卡侬,实地拍摄,三类正在使用的RFID标签,A类(不干胶),B类(水洗唛),C类(吊牌),迪卡侬,实地拍摄,使用RFID标签的商品,A类(不干胶),B类(水洗唛),C类(吊牌),迪卡侬,实地拍摄,采访者用手将标签撕开,漏出里面的EAS天线据经理讲,EAS已经开始慢慢淡出,由RFID标签开始替代,尚有商品在使用EAS标签,EASElectronic Article Surveillance的简称,又称电子商品防窃(盗)系统,是目前大型零售行业广泛采用的商品安全措施之一。EAS系统主要由检测器(Sensor)、解码器(Deactivator)和电子标签(Electronic Label and Tag)三部分组成。,迪卡侬,实地拍摄,未使用RFID标签的产品球类工具鞋自行车等,只使用条形码的商品,迪卡侬,实地拍摄,调研的5所迪卡侬店面收银台都已经使用RFID 结算。结算效率“提高好几倍“,收银台-RFID读写器,迪卡侬,调研反馈,经理读取RFID标签会出现乱码,读不到,重复扫,反应慢,扫到别人,读的 信息错误等。套装的RFID标签,单个卖,扫出来是套装的价格。员工使用时,有时会将RFID标签卷的很小,导致不好读取。迪卡侬的每一个收银台的灵敏度不同,有的扫不到,有的扫到后面的人。有些产品试用过多,会导致RFID标签损坏,无法售卖(例如衣服)。,顾客购买物品后,经过防盗警报器,依然会响(每家店都有类似的情况发 生)。衣服上的RFID标签,会有洗坏,穿上太硬即便剪了标签也穿的不适。RFID对人体是否有害。,迪卡侬,调研反馈,员工RFID标签的商品占有率不高。如果商场丢失RFID标签,他们会补充,但是补充会没有生产流程。用手持RFID读写器,清点货物会出现数目不清楚以及灵敏度不高的问题。有的商品需要将纸盒上的RFID标签,贴到物品上来卖,导致会损坏标签。鞋子含有RFID标签,但是鞋垫没有,员工反映经常丢鞋垫。员工使用时,有时会将RFID标签卷的很小,导致不好读取。,调查人员迪卡侬的RFID标签,目前还用于顾客的退换货。迪卡侬自己的产品几乎都是有RFID,其他供应商的RFID标签参差不齐。迪卡侬已经全面使用RFID系统。迪卡侬没有杀死标签的系统,未来不利于保护顾客的隐私信息。,小结,销售环节效率比之前使用条形码,效率成倍的提升。使用新技术,简化了以前很多流程。RFID系统经常出现问题。使用过程中,RFID标签无法适应商场变化环境。收银台灵敏度过高,扫到后面的顾客的商品,经常会产生纠纷。导致员工必须紧紧盯住屏幕,防止出错,加大了使用的繁琐。盘点环节效率比之前使用条形码,效率成倍的提升。盘点物品不再需要大量人力,所需时间大大减少。一部分商品拥有RFID标签,一部分商品没有RFID标签,盘点时,还是需要仔细盘点没有 RFID标签的商品,期望未来能够RFID标签占有率达到100%。手持式RFID读写器,读的远近不一。售后环节购买物品后,经过防盗警报器,依然会响,增加了纠纷率。衣服上的RFID标签,穿上不舒适。没有为使用人员进行培训,确保他们使用,注意事项,以及顾客角度提出的问题,基于用户角度,小结,RFID读写器RFID读写器的性能,确保读的到,读的准,读的快。RFID读写器提供标准化的灵敏度,方向,功率等。RFID读写器做成可调节的,保证可以适应不同的地点。RFID手持式读写器,需要标准化的灵敏度,方向,功率等。RFID标签RFID标签损坏,丢失应该制定一套流程来针对这方面。RFID标签的形态上,需要改善(例如衣服上的标签可以变成纽扣)。RFID应用系统RFID应用系统需要修复读写失败,需要重启的BUG。RFID系统软件在实地使用过程中需要不断修复BUG。RFID业务流程需要设置RFID杀死标签作业,以便保护隐私。,基于技术角度,参观点迪卡侬浦东龙阳路(花木路)店1W平米、莘庄7k平米、东川路欧尚店3k平米均适合作为参观点。实习生迪卡侬店铺大量使用在校学生兼职(非收银员),商谈一批物联网学生在迪卡侬实习1个月具有可行性。,其他方面,小结,不断提高RFID标签商品贴标率,达到效率最大化。不断普及RFID基础知识,使该项技术不断延伸。加强员工培训提高RFID系统使用素养。不断提高RFID安全防护体系,确保未来信息的安全。不断提高各应用场景RFID技术的适用性,提高用户体验。不断缩小RFID设备,探索可移动RFID设备的使用,提高操作便捷性。探索RFID技术在整个供应链中的普及应用。,未来展望,谢谢,卫腾飞,