经营条件与经营决策.ppt

第二章 经营条件与经营决策,本章学习要点：通过对本章的学习，使学生了解商品经营的内部条件和外部环境及商品经营决策的概念，掌握商品经营决策的内容、程序和方法以及初步掌握商品经营计划的编制、实施、控制与评价。,第一节 商品经营条件一、商品经营的内部条件（一）商品经营人员 1.人员构成 商品经营人员由三方面人组成，即商品经营业务人员、专业技术人员、管理人员。2.人员数量 商品经营的人员数量，与企业经营规模、设备条件、经营形式、商品种类等情况有关。,3.人员素质自然条件：五官端正、相貌较好、身材正常、体质好。知识：文化知识、商品知识、业务知识、管理知识、法律知识。能力：完成业务工作的能力、处理问题和搞好公共关系的能力、改善和发展商品经营的能力。,(二)经营资产1.资产总额 是企业拥有或控制的经济资源的总金额。2.资产分类与构成流动资产：是指企业在一年内或超过一年的一个经营周期内变现或者运用的资产。包括货币资金、应收款、预付款、库存商品等。固定资产：是指使用年限在一年以上，单位价值在规定的标准以上，并在使用中保持原有实物形态的资产。包括营业场所、机器设备、运输设备、工具器具等。无形资产：是指企业长期使用而没有实物形态的资产。包括专利权、商标权、土地使用权、商誉等。,（三）商品经营场所与设备 1.商品经营场所（）商品经营场所的面积 主要是指其从事商品营业活动的场所面积。（）商品经营场所的地理位置 地处繁华街区，来往人口多、顾客多、商店林立，则商品销售的群体效应大，商品经营场所每平方米创造的营业收入也越大。商品经营的设备状况 商品经营设备，按用途分为营业设备和服务设备。,(四)商品.商品的质量情况 有质量检测手段和活动的商品经营企业，可以按质量检验标准规定进行检测，将实测的质量数值进行对比，得出哪一家商品的质量更高。没有质量检测手段的商品经营者，可以用信息收集办法或向信息服务部门购买的办法，将各生产部门的质量测试数据分别收集到手，并将这些质量测试数据进行对比，以掌握各家商品的质量水平。.商品的价格情况（）商品价格与商品质量相一致的情况（）商品价格的对比情况（）商品价格与消费对象的消费水平相适应的情况,二、商品经营应具备的外部环境（一）商品市场 1.市场商品需求情况（）市场对商品品种的需求情况 哪些商品品种是市场急需的？哪些商品品种是市场继续需要的？哪些商品品种是市场已不再需要的？（）市场对商品数量的需求情况 包括市场对商品总体的需求数量、商品大类的需求数量和具体品种的需求数量。（）市场对商品价格、质量的需求情况 市场对商品价格的需求，主要是指市场上对某种价格档次的商品需求的变化情况。市场对商品质量的需求，主要是指从顾客对商品质量的意见和对商品新质量性能获得的意向、愿望中反映出的需求情况。,.市场商品供应状况 商品市场的商品供应状况，就是商品供不应求、供过于求、供求平衡三种状况的相互转换的状况，它总是在：不平衡平衡不平衡下反复进行的。.商品市场的运动和变化情况 由于多种因素的作用，市场总是处在运动状态，经常发生着变化。商品市场的情况也是如此。它是一个不停运动、经常发生变化的运转体。引起运动和发生变化的因素很多，因此，商品市场的运动和变化极为复杂。,（二）市场信息与市场预测.市场信息（）信息 信息是客观世界中各种事物的状态和特征的反映。（）市场信息 市场信息是市场状态、特征、变化、运动规律的反映和再现。（）市场信息的占有与处理 商品经营者要组织人力、安装设备、开展有计划的市场信息收集、传递、加工、占有工作，以获得有关市场的大量信息。,.市场预测（）业务人员意见法 即汇集企业的业务人员的判断意见作为预测方案的方法。（）顾客意见法 即直接听取顾客意见、调查顾客购买意向后确定市场预测数的方法。,（）专家意见法 即应用专家的专业知识和经验、以专家为索取信息的对象、向专家提出问题、征求专家的意见，经过多次反复、最后综合得出预测数的方法。（）时间序列法 它是以过去的统计资料为基础，把预测项目具有连续性的历史数字，按时间顺序排列起来，组成一组数字序列，运用数学模型推算预测数的预测方法。,第二节商品经营决策一、商品经营决策的概念与意义（一）商品经营决策的概念经营决策就是对未来的经营活动确定目标、方向，并从若干个准备行动的方案中选择一个能实现预期目标的最优方案的过程。（二）科学决策必须具备以下四个条件.要有明确的决策目标.必须有两个以上的方案.要能够测算出各种方案在不同情况下出现的损益值.决策者必须经验丰富，个人素质好，善于决断,（三）商品经营决策的意义.商品经营决策的好坏，关系着商品经营的成败 如果决策是错误的，实施的结果，必然是耗费掉企业的大量人力、物力和财力，而得不到相应的回报，且无经营利润或严重亏损。如果决策是正确的，企业在实施中投入的人力、物力、财力、技术等将转化为巨大的经营成果。.商品经营决策是企业管理工作的核心正确的商品经营决策，为企业的管理工作规定了目标，为企业管理活动提出了活动准则，为各项管理工作的协调运转准备了前提。,二、商品经营决策的内容（一）商品经营方向决策 是商品经营者按照自己的经营条件、能力和对市场情况的了解，对目标市场的选择。（二）商品经营方针决策 是指引商品经营前进的方向和目标。如以经营名、优、特、新商品求发展。,（三）商品经营方式决策 是企业针对商品流通的复杂性和消费需求的多样性，根据自身的经营条件，对多种商品经营方式及其组合的选择。如，以自营为主，代销为辅。（四）商品经营目标决策 是对一定时期内商品经营所要达到的经营目标的抉择。如，销售额目标、利润额目标等。（五）商品经营业务决策 是根据市场预测情况和企业的外部环境、内部条件，对商品经营的具体业务活动的决策。如商品采购决策、商品销售决策等。,三、商品经营决策的程序和方法（一）商品经营决策的一般程序,决策问题 的提出,明确决策问题,收集信息调查预测,拟定备选 方案,分析、评价、决策,确定实施 措施,贯彻实施决策方案,追踪、检查、反馈,（二）常用的商品经营决策方法.经验决策法经验决策法是以人的主观经验加分析判断而进行商品经营决策的方法，属于定性决策法。这也是最常用、最基本的商品经营决策方法。.确定型决策法确定型决策法是在未来可能发生的情况都是已知的条件下，选择最佳决策方案的方法，属于定量决策法。,.风险性决策法 风险性决策法是指根据几种不同自然状况下可能发生的概率进行决策的方法。风险性决策法属于非确定情况下的决策，它要决策的一些备选方案，都不是确定性方案，无论选择哪一个方案，都要承担一定的风险，所以叫做风险性决策法。有一些具体方法，如决策树法、决策表法、矩阵法等。,.不确定型决策法不确定型决策法是指对客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策。也称完全不确定型决策法。由于这种决策的自然状态是完全不能确定的，所以在实践中如何评选决策方案，在很大程度上决定于决策者的主观判断及对待风险的态度。决策者各具特点，有不同的经验和不同的评选标准，产生了多种不确定型决策方法。这些方法中已被公认的主要有“大中取大”法、“小中取大”法、“大中取小”法、折中分析法等。,第三节商品经营计划一、商品经营计划概述（一）商品经营计划的概念 商品经营计划，是对一定时间内商品的采购、销售、储存、运输、服务、促销等工作要完成的指标、内容的安排和规定。,（二）商品经营计划的分类按计划时间的长短，分为短期计划（年以内）、中期计划（年）、长期计划（年）；按计划内容所包含的项目，分为综合商品经营计划和单项商品经营计划；按计划的行政层次，分为公司计划、部门（或分公司）计划、部组计划；按计划实施要求，分为确保计划、超额计划、奋斗计划等。,（三）商品经营计划的作用.企业通过制定商品经营计划，使规定的应完成的商品经营任务和目标得到落实.商品经营计划是企业人、财、物的配置依据.商品经营计划是企业统一思想、统一行动的集结点，它能把企业的各部门、各环节和全体职工团结成一个像钟表一样准确工作的有机整体.科学的商品经营计划具有获得最佳综合经济效益的重要功能,（四）商品经营计划的内容.商品采购包括采购的品种、数量、金额、费用额、费用率、完成进度及时间要求、进货方式等。.商品销售包括销售的品种、数量、金额、毛利额、毛利率、完成进度及时间要求，还包括销售方式等。.商品储存包括储存的品种、数量、金额，年初（期初）库存总值、年末（期末）库存总值、库存值的增减幅度等。,.购、销、存总金额即购进总值、销售总值、库存总值。.总费用额及费用率即购、销、存的费用额之和，以及由此计算的费用率。.利润额及利润率利润总额及由此计算的利润率。.备注其中的内容较多，例如对一些指标的简要说明，采用的一些主要措施等。,二、商品经营计划的编制（一）编制商品经营计划的依据.政府的政策、规定和上级部门的指令、决策.企业外部环境和内部条件的状况.历史资料和前期计划执行情况,（二）编制商品经营计划的步骤.组织市场调查.进行市场预测.反复协商，综合平衡，提出商品经营计划指标.进行商品经营决策，确定商品经营计划.制表及编制说明,（三）编制商品经营计划的方法.综合平衡法它是以决策得到贯彻为衔接平衡条件，对企业内部各部门、各环节之间，人力、财力、物力之间进行全面的调节，使之达到协调一致和形成合理的比例关系。综合平衡法就是编制各种平衡表，用以安排各指标之间的比例关系。,.比例法它是根据历史资料中反映的有关指标之间比较稳定的比例关系，以及各项指标的相互关系，结合本计划期的实际情况，推算有关计划指标的一种方法。这种方法一般用来推算各商品大类的购进、销售、库存值等。,.定额法定额法是利用已初步确定的某项计划指标和技术经济定额，来推算另一计划指标的方法。例如，利用确定的销售额指标，推算所需流动资金额。.比较法当指标之间具有可比性时，可采用此法。它是一种利用比较分析手段确定某项计划指标的方法。例如，与某一指标的历史水平进行比较。,.动态法它是参照某项指标的历年变化规律，结合计划期的影响因素，确定计划期的增长速度，而后以报告期计划预计完成情况为基础，来推算计划期该项计划指标的方法。计算公式如下：计划期该项指标水平报告期该项指标水平计划期该项指标发展速度或：计划期该项指标水平报告期该项指标水平（计划期该项指标增长速度）,三、商品经营计划的实施实施商品经营计划，需要做很多工作，需要逐级分解、落实计划任务。四、商品经营计划的控制（）检查计划执行情况，搜集计划运行信息；（）对检查出的情况和收集到的信息进行分析和判断，以确认计划运行情况；（）根据上述分析、判断进行决策，维持或修订原订计划。,五、商品经营计划实施结果的评价.经营活动状况评价这是对商品经营计划指标的最终完成情况，以及计划期内各阶段计划任务的完成情况进行的评价。.财务状况评价这是对商品经营和利润水平、费用水平、资金使用情况的计算和评价，它可以综合反映商品经营的经济效益的高低。,.市场地位评价市场地位主要指企业的信誉和对市场的占有率。市场地位的评价，可与前期情况相比较，以了解其变化情况，如对市场的占有率是扩大了，还是缩小了等。进而对企业的市场地位做出基本的估量和评价。,复习思考题.什么是商品经营的条件？.怎样看待商品经营人员的状况？怎样认识商品状 况？.怎样认识市场商品需求和商品供应状况？.什么是市场预测？市场预测的种类有哪些？.什么是商品经营决策？商品经营决策的意义和内 容有哪些？.商品经营决策的方法有哪些？.什么是商品经营计划？商品经营计划的基本内容 有哪些？为什么要制定商品经营计划？.编制商品经营计划的依据、步骤和方法有哪些？,