终端工程的项目管理.ppt

终端工程的项目管理,主讲：葛长淮,Page 2,一.项目管理的概念,1.项目的定义：项目可被界定为一种非常规性、非重复性、一次性的任务，通常有确定的时间、财务和技术效绩目标。,2.项目管理：项目管理是一定的主体为了实现项目目标利用各种有效手段，对被管理对象进行计划、组织、人事领导、控制、协调的行为过程。,3.项目管理的基础理论：系统工程、控制论和信息论是现代工程项目管理的主要的理论基础。,.系统工程是组织管理的科学：项目包括设计、采购、制作、施工、服务等各个阶段，如何组织合理的交叉是项目管理能力和水平的重要方面。把项目管理的全过程分解为多个工序，有序地安排他们的接口，按程序进行管理，有条不紊，确保项目的成功。,.项目产品的完成是渐近的，因此对项目实施动态的控制尤为重要；一旦项目失去控制，就会造成重大损失。项目的控制主要是指对费用、进度和质量的控制。计划监督纠正控制,Page 1,Page 3,一.项目管理的概念,.信息化的基本要求就是要做到信息的准确、及时和统一。准确是信息管理的基础。及时是在单位时间里得到更多、更准确的信息。统一是统一术语、统一编码，建立资源共享的数据库，建立统一的数据处理系统。,4.项目管理的关键技能：,.领导技能：善于指导；管理人，做人的工作；鼓励和激励，促进人们增强克服各种困难的信心。,.信息沟通技能：书写能力；表达能力；会议组织能力；对内、函件和报告的管理能力；对外沟通能力；对上、对下和平行沟通能力。,.谈判技能：合同或协议条款或条件的选择；原则性和坚持；灵活性和让步；兼顾双方的合理利益。,.解决问题的技能：确定问题的性质；分析和识别解决问题的方案，从中选择最好的解决办法；注重潜在问题的发现和防范。,.影响组织和个人的能力：正确和适当地利用权力；利用威信和品格影响他人。,Page 2,Page 4,二.项目投（招）标（报价）,1.项目来源主要来自市场，一般都需要通过投标竞争获得项目。,2.投标活动涉及市场信息、技术活动、销售政策和经营策略，是一项十分复杂的商务活动。要做到利润和争取中标的统一，因而在报价管理中需要做大量细致而准确的工作。,3.为了用最少的人工时和费用，完成具有竞争力的高质量的报价，平时要做好基础工作：提高报价人员的素质，研究报价策略和改进报价编制的方法，收集和整理有关报价的信息，制定报价书 编制的指导手册，规定报价的程序和方法等。,Page 3,Page 5,Page 10,Page 6,三研究、熟悉合同文件,1.了解合同谈判背景、中标条件和合同主要条款：了解客户的主要要求、报价书的要点、谈判的主要问题、最后达成的协议等，加深对合同的理解。,2.熟悉合同内容：如工程范围、工作任务内容、工程采用的标准规范、工程进度、合同价款、计价类型、付款方式和付款条件、考核验收、违约责任等。,3.研究制定执行合同的策略、重点及注意事项：了解客户关心和优先考虑的事项，在可能和合理的范围内尽量（或重点）满足；研究潜在风险的可能性，采取积极的预防和规避风险的措施。,4.合同执行：采用优化、合理的设计、选用合适的材料、最佳的制作工艺、有效的生产管理和质量管理、恰当的包装和运输、良好的售后服务。,Page 4,Page 7,四舍与得,1.舍是为了更好的得。,案例：上海南站项目悬挂式灯箱整体更新方案,2.设备投入与经济效益。,3.安全生产与经济效益。,案例：计算机、雕刻机、二氧化碳保护焊机、烤漆房等设备投入使用。,案例：安全防护措施落实到位,4.改善生活条件与经济效益,案例：改善食堂和员工宿舍的条件。,Page 5,Page 8,五复杂与简单,1.将复杂的问题简化成简单是能耐。,案例：北京现代4S店形象改造项目的设计。,2.自信来自积累。,案例：北京西客站、上海南站的形象改造项目的设计。,3.工作是快乐的。,案例：华润苏果塔牌的设计。,案例：新安康栏的设计。,Page 6,Page 9,六专业与效率,1.社会的发展需要一专多能。,案例：浦发银行形象改造项目使我们第一次成为标准设计单位,2.市场不相信眼泪。,案例：北京西客站形象改造项目我们是被逼上梁山。,3.不重复劳动就是提高效率。,案例：上海南站项目的启示。,Page 7,Page 10,七信誉与信任,1.信誉是金。,2.信任来自信誉。,3.保持信誉是站稳市场的根本。,Page 8,以上内容如有不妥敬请批评指正。谢谢大家！,