督导报告撰写-中国结核网.ppt

中国结核病防治规划 督导报告的撰写,中国疾病预防控制中心结核病预防控制中心苏建年,什么是督导报告？,是督导活动不可缺少的组成部分；是表示本次督导活动全过程的终结；是你在督导活动中“行动”、“发现”与“建议”的记录；是督导结果反馈的方式，并能保存下来作为下次督导的“背景材料”使用。,书写督导报告的目的,1、为了更全面地、更系统地、更准确地进行督导结果的反馈；2、为了能集中反映工作人员的能力，并作为培训（他们）计划制定的依据；3、为了向政府及卫生行政部门提出要求，使他们给与支持与帮助。,反馈的分类,1、根据反馈时间分：即时反馈便于现场培训。终末反馈充分表达“发现”与“建议”。,2、根据表达方式分：文字反馈便于永久保留。口头反馈具有及时、互动的特点。,3、根据反馈形式分：知情型反馈对某些现实问题的直率表达，但不包含对这些问题的评论。加强型反馈对被督导的工作人员进行直接反馈通常以鼓励的形式来表现。更正型反馈一般在采取行动后没有达到预期的效果时应用。,好的反馈的特点,1、特别关注被督导人员做得好的方面，充分肯定他们的成绩；2、有针对性地提出问题通过督导，清楚知道提出的问题是什么；3、对发现的问题要提出建设性的意见；4、尽量不要笼统使用“好”或“不好”来评价工作人员。,督导报告书写框架,一、题目：突显督导的对象与内容。例如：督导XX 省结核病控制工作报告XX 县全球基金项目实施情况督导报告督导XX 市结核病防治所抗结核药品管理情况的报告,二、督导日期：督导的起、止时间。例如：2005年10月5日10月8日三、督导地点：XX市疾控中心结防科四、督导人员：参加本次督导的全部人员名单。（注意：只要写每一成员的全名，但不须写职务称谓）,五、督导报告正文：包括以下内容1、间单叙述本次督导的经过；2、全面描述本次督导的发现；（1）突出本次督导的成绩与经验（2）重点本次督导中存在的问题3、建设性意见（建议）。,督导经过的描述：,简单、扼要（按“督导清单”）地描述本次督导了那些项目及采用什么方法（现场观察？查看资料？交谈？），不涉及督导的发现、评价与建议。,督导发现的描述：,1、对成绩尽可能全面详细描述有利于对工作人员及他们的工作做出全面、正确的评价；有利于鼓励工作人员；有利于肯定政府及行政部门领导作用；有利于今后工作的开展。,2、对存在问题的描述所有“存在问题”首先是来自“督导清单”中的发现，但又不限于“督导清单”；向领导反馈的问题应该是概念性的，而不必过多拘泥于细节；政策性与技术性的问题要分开表述；注意重复上次督导中发现而在本次督导中没有解决的问题；问题的严重程度可用“量化”来表示。,3、建议的描述所有建议必须与当地的实际情况结合；每一项建议必须具有“针对性”、“科学性”、“实用性”与“可行性”；每次督导后提出的建议不宜太多；“建议”的描述应避免带有强迫性的文字；“建议”应包含客观反映工作人员的实际困难。,六、致谢：对协助做好本次督导的所有单位及人员表示感谢，可按政府、行政部门、疾控中心（结防所）、医疗机构等一一列出名单。七、报告撰写人：签写全名。八、报告撰写日期：年 月 日。（督导报告应在督导结束一周内完成）,请思考：,一份好的报告应该是否是这样的？1、督导报告的全部内容，督导者与被督导者均感到满意；2、通篇贯穿以“导”为核心；3、能充分调动被督导者的潜能；4、文笔流畅、重点突出、过目不忘。,谢 谢,