汽车客户活动方案 (2).ppt

,广汽本田XXX4S店港澳双人游活动方案,活动背景与目的,活动目标,活动概述,活动具体规划,目 录,活动背景,1、汽车4S店作为中国目前汽车销售的主流模式，因投资大、运营成本高、营销同质化、盈利捉襟见肘等因素增加了4S店的销售压力。广汽本田生产的各类车型也正在受欧美各大汽车品牌的冲击。2、现有广宣形势“支付2元，白开2年”宣传周期过长，效果不明显3、7月进行传统的汽车销售淡季，自店来店批次同比下降4、销售员士气低，部份销售员不在状态6、深圳市港澳康辉旅行社为广汽本田西部地区提供价值几千元的港澳游产品作为促销赠品,合作形势,此次的合作方为全国唯一一家专业经营港澳游旅游产品的康辉旅行社深圳市港澳康辉旅行社，许可证号L-GD-CJ00158。服务质量稳定，业界口碑一流。此次合作过程中，我店不需承担任何营销费用，旅行社将提供价值几千元的港澳游产品作为促销赠品。,合作内容,甲（深圳市港澳康辉旅行社有限公司）乙（广汽本田贵阳润田店）双方本着“长期合作，互惠互利，共同发展”的原则，经友好协商，达成以下协议：甲方免费向广汽本田贵阳润田店提供“港澳四天三晚畅想双人游贵宾卡”价值3980元/套。此贵宾卡仅限在甲方指定的消费点报名参加港澳游。每张贵宾卡限参团人数2人，不能兑换现金，不足费用以现金或银行卡补足。乙方客户在使用贵宾卡消费后，甲方收回该贵宾卡，甲方向乙方第一次发卡时，乙方有权即时查询每一张卡的实际金额，如发现金额不符或卡有损坏时，乙方有权作出退换，乙方一经确认并领卡后，有关保管及使用责任由乙方自行负责。乙方根据自店情况，为到店客户提供港澳四天三晚双人游贵宾卡，客户根据甲方提供的旅游线路、行程、价格及排期选择旅游产品、订房、购买景区门票等服务，选择旅游服务时按甲方旅游操作程序提前拨打贵宾卡上电话咨询报名预订。持贵宾卡报名者，应认真阅读并遵守甲方的有关规定。如在旅游过程中发生纠纷或意外，则依照报名者与甲方签订的旅游合同或相关旅游法律规定处理。,合作内容,乙方根据自店情况，为到店客户提供港澳四天三晚双人游贵宾卡，客户根据甲方提供的旅游线路、行程、价格及排期选择旅游产品、订房、购买景区门票等服务，选择旅游服务时按甲方旅游操作程序提前拨打贵宾卡上电话咨询报名预订。持贵宾卡报名者，应认真阅读并遵守甲方的有关规定。如在旅游过程中发生纠纷或意外，则依照报名者与甲方签订的旅游合同或相关旅游法律规定处理。（一）甲方免费向乙方提供价值四千元的四天三晚港澳双人游产品作为促销品刺激客户消费。甲方承担所提供旅游产品的质量稳定可靠，全程住三星酒店，行程不缩水，不强迫客户消费或购物。（二）甲方先行提供一万份四天三晚港澳双人游的贵宾卡，客户凭卡即可来甲方公司参加旅游。贵宾卡的设计主要突出乙方的企业形象，可按照乙方要求进行设计。贵宾卡中附有具体的旅游行程表及相关指引。合作后期按照乙方的需求，甲方可进一步提供相应数量的贵宾卡。（三）甲方充分保障参加港澳游客户的权益，为参加港澳游的客户购买足额的旅游保险，并承担相应的责任。（四）乙方负责制订相应的促销政策将港澳游产品赠送给游客，如买车送港澳游，保养送港澳游等政策。（五）乙方负责广宣措施，如户外广告、短信等将本次合作促销的信息广而告之。,活动概况,活动目的：提高广汽本田产品和服务的附加值，为客户带来更多喜悦，在提长来店量，同时提长销量活动时间：2014年X月XX日（常态营销）活动地点：自店展厅邀约对象：潜在客户，所有老客户 邀约方式：电话邀约、短信邀约、广告宣传邀约活动内容：来店礼：到店客户均有机会参与抽取“港澳游”试驾礼：参与试驾的客户均有精美礼品相送 订车礼：当日订车客户可获增“港澳游”（机票及客户需要产生的费用我公司支付）转介绍礼：老客户转介绍新客户成功即送港澳游,活动概况,活动事项,活动目标,客户邀约：邀约对象：已购车老客户，潜在客户邀约方式：电话邀约、短信邀约、广告宣传邀约,活动目标：,活动概况,活动前期准备,广告投放,广告投放：广告投放时间：广告形式：电台（FM95.2）、网络（易车网、汽车之家）、邮电大楼LED屏 企业微博，客户QQ群，展厅外部及内部宣传,活动具体规划,活动物料,活动人员分工,活动相关话术,电话邀约话术：先生/小姐，您好，我店正在做大型客户回馈活动！Q:请问*车型，有什么优惠？A1：这次的活动，只要您到店订购车辆，即可得到我们公司赠送给您的港澳游名额。这一周只有*名额，价值3980元，您不要错过这个机会。Q：请问到香港是否会强制消费 A：不会，是自由消费，您可以购买，也可以不购买Q；请问可以免费完那点景点A：免费玩：海洋公园，香港会展中心，浅水湾，太平山，香港至澳门船票，大三巴，澳门大桥，港澳三晚住宿（三星酒店）、六正三早餐，空调旅游车）（到店客户，二次到店客户也有机会获得抽奖名额，名额*）,现场洽谈购车客户：现有商务政策内维持不变先生/小姐，您好好，现在我店为了回馈客户，只要您订车，就赠送您价值3980元的港澳四天三晚免费畅享双人游:客户优惠=客户出行费用+现金+港澳旅行卡（价值3980）例：锋范政策6000元=2410+35902410元包括：机票2000元、导游小费每日50元*4天=200元、通行签证手续30元。客户自行承担费用：,活动相关话术,转介绍客户：只要转介绍成功，可以获得我店提供的港澳四天三晚免费畅享双人游，价值3980元（免费玩：海洋公园，香港会展中心，浅水湾，太平山，香港至澳门船票，大三巴，澳门大桥，港澳三晚住宿（三星酒店）、六正三早餐，空调旅游车）客户需自行承担费用：深圳来回机票、导游小费每日50元*4天=200元、通行签证手续30元,SSI客户满意度电话：客户接到厂家回访电话，并给以非常满意评价，满分，可以获得我店提供的港澳四天三晚免费畅享双人游，价值3980元其他费用可和自理,费用预算,