标准业务流程-示例.ppt

标准业务流程,演示者学校-专业演示者姓名演示文稿日期,目录,销售管理采购管理库存管理生产管理质量管理财务管理人力资源管理,销售管理-业务流程,销售管理-部门任务,1、客户洽谈，获取客户信息，寻找10个客户，将其基本资料填入【客户档案表】；2、根据客户所需车型的设计图样，与CEO、财务、人力资源、生产部门沟通，快速计算产品成本，制定销售利润率，做出报价给客户，填写【报价单】；3、与客户进行商务洽谈，达成意向，获取订单，填写【受订单】；4、起草【购销合同】，与客户签约、盖章；5、跟踪、监督产品的生产进度；6、成品生产缴库后，填写【销货单】，开具【专用发票】，发货给客户；7、将【销货单】与【专用发票】交与财务进行账务处理；8、向客户催收货款；,销售管理-操作要点,1、与客户初欠见面，需做充分准备。名片、公司及产品宣传资料；2、自我介绍，尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，控制在一般在1分钟之内，主要内容包括我是谁、我是什么单位的、我是干什么的、这次来拜访的目的是什么等；3、明确客户的预算；4、与财务部、生产部、人力资源部协作制订有针对性的报价；5、签订购销合同要认真核对相关条款；6、与客户保持沟通，及时告知客户订单执行程度；7、发货时要将销货单、发票和产品备齐；8、发掘客户的潜在需求；9、维护客户关系。,