松下公关案例分析.ppt

,松下崛起的秘密,如何协调公司内部员工公关关系,松下,Panasonic,松下幸之助,松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名通途，被海内外企业界誉为经营之神的公司创始人松下幸之助，也因畅销书松下的秘密而名扬全球。,内部员工公共关系,一个能够取得卓越成就，并能长期保持竞争优势的企业、公司和其他组织机构，靠的究竟是什么法宝？,一、员工的价值观念是决定组织成败荣衰的一个根本问题。,每一个社会组织都必须有一个价值信念和行为宗旨，以维系和激励全体员工，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。,松下公司在日常经营管理中给予员工两种训练。,1、基本业务技能训练2、松下精神”的学习领会,企业成功应具备的七个基本要素,松下精神,培养员工积极向上的精神价值观意义所在,首先：员工的价值观念赋予企业、组织重大的社会责任。其次：员工积极向上的精神价值观赋予广大员工的日常工作以崇高的意义。,松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费；而你背离了公司的价值规范，就会受到严厉的批评，直至解雇。正是这种精神价值观的作用，使得松下公司这样一个机构繁杂、人员众多的企业产生了强劲的内聚力和向心力。,二、在组织内部完善合理化建议制度，表彰和奖励先进的员工,经常向上级领导提出合理化建议，会增强员工的责任感和上进心。在松下电器公司数十年的创业过程中建议箱”已成为管理的宠儿。请拿出你的主意去换金钱”成为松下员工中流行的口号。,合理化建议制度,1、制定出合理的方案，事先设计好“提案表格”或“建议书”分发给员工填写，随时收集各方的意见和建议。2、抓紧时间审评，及时给本人反馈处理意见。3、经常向员工公布合理化建议的采纳情况和实施效果，对积极分子给予适当的表彰和奖励。并做到明晰性、及时性、可获得性、多样性。,三、运用“情绪指数”调动积极性，学会使用合理的感情投资和激励艺术,实现值期望值=情绪指数,“出气室”-提高员工的“情绪指数”,1、认真分析怨气产生的原因2、正确看待怨气的利与弊3、要创造一定的条件，使员工们的怨气放出来,“经营之神”松下幸之助的激励艺术,1、日常交往中，融通式激励。2、布置工作时，发问式激励。3、委派任务时，授权时激励。4、令行禁止时，影响式激励。5、评价功过时，期望式激励。,松下公司的活动原则,认清实业家的责任，鼓励进步，促进全社会的福利，致力于世界文化的繁荣与发展。,松下先生给全体员工规定的经营信条,进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。,松下凭借其成熟的理念机制处理公司与员工之间公关关系，在松下公司形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围，在与国内外同行的竟争中，松下公司的电器产品格外受人青睐。,松下-内部员工公关关系,谢谢老师点评观看,